"Kun tilaamme ruokaa kotiin, ajattelemme Meituania; kyydin tilaamiseen Didiä; matkoihin Ctripia. Ja laadukkaan hammashoidon ja suun terveydenhuollon palveluiden löytämiseen on JD Health..." totesi Huang Kun, Pine & Cypress Investmentin perustaja. Yhä erikoistuneemmat elämäntavat ovat muuttumassa internetjättien toimesta, ja helposti saatavilla olevat elämäntavat ovat tulossa normiksi online- ja offline-integraation kautta. Yhä useammat niche-toimialat ovat kiihdyttämässä digitaalista muutostaan.
Viimeisten viiden vuoden aikana nopeasti kasvava Songbai Investment on hiljaa vakiinnuttanut asemansa hammaslääketieteen alalla ja toteuttanut "haastavaa mutta välttämätöntä työtä", jota ulkomaailma ei ole juurikaan huomannut. Kun se kuitenkin nousi esiin "hammaslääketieteen alan rakentajana", se herätti välittömästi laajemman terveydenhuoltoalan huomion. Samanaikaisesti JD Health (06618.HK), joka laajenee aktiivisesti erikoistuneille segmenteille, kiinnostui Songbai Investmentin vuosien kehityksestä ja strategisesta asemasta koko hammaslääketieteen alan ketjussa.
Äskettäin JD Health ja Songbai Investment ovat yhdistäneet voimansa luodakseen kattavan hammaslääketieteen alan ketjun kumppanuuden. Toisin kuin perinteiset yhteistyömallit, tämä yhteistyö ulottuu kuluttajille suunnatun (toC) pään ulkopuolelle. Hyödyntämällä JD Healthin digitaalista alustaa ja Songbain offline-jakeluverkostoa se tuo erikoistuneita palveluja valmistajille, hammaslääkäreille, lääketieteellisille laitoksille ja potilaille alan ketjun ylä-, keski- ja alaosassa. Tämä muodostaa lopulta suljetun ekosysteemin koko hammaslääketieteen alan ketjulle, integroiden "internetin + toimitusketjun + palvelut".
Alan asiantuntijat väittävät, että tämä aloite ei ainoastaan paranna hammaslääketieteen laitosten ammattimaisuutta ja potilaiden valintojen luotettavuutta, vaan mikä tärkeintä, se nopeuttaa koko perinteisen hammaslääketieteen toimitusketjun digitaalista muutosta. Samalla se vastaa alan jatkuviin haasteisiin, joita ovat osaavan työvoiman puute ja toiminnan tehottomuus. Kuluttajien tietoisuuden suun terveydestä kasvaessa ala on valmis laajamittaiseen kehitykseen, mikä tekee hammashoidon yleisestä saatavuudesta konkreettisen mahdollisuuden.
Online-offline-integraatio nopeuttaa hammaslääketieteen alan ketjun päivitystä
Pandemia vauhditti online-offline-konvergenssia ja herätti ennennäkemättömän huomion terveydenhuoltoalalla. Pääoma ja suuryritykset ovat ottaneet strategisen aseman terveydenhuollossa, mikä ennakoi uuden markkinabuumin.
Lukuisista terveysalustoista JD Health on herättänyt laajaa huomiota alalla. Se kattaa paitsi laajat terveyskategoriat, kuten lääkkeet, lääkinnälliset laitteet ja terveyslisät, myös tekee yhteistyötä offline-apteekkien ja lääketieteellisten laitosten kanssa.Näistä yhteistyöprojekteista JD Healthin kumppanuus Songbai Investmentin kanssa hammaslääketieteen alalla on edelläkävijä uudessa "Internet + ylävirran, keskivirran ja alavirran palvelut" -mallissa, joka kattaa koko toimialaketjun. Huang Kun selitti, että tämä koko toimialaketjun kattava yhteistyö sisältää B2C-internet-terveydenhuoltopalvelualustan ja B2B-kulutustavaroiden verkkokauppa-alustan yhteisen kehittämisen.
Erityisesti B2C-puolella Songbai ylläpitää tällä hetkellä Kiinan suurinta hammaslääketieteen jakeluverkostoa, joka kattaa kymmeniä tuhansia korkealaatuisia hammaslääketieteen laitoksia. Songbai voi suositella ja ohjata näitä korkealaatuisia laitoksia ja niiden ammattilaisia liittymään JD Healthin internetpalvelualustaan, joka tarjoaa potilaille online-konsultaatioita ja ajanvarauspalveluita. Tämä luo suljetun palvelumallin, jossa potilaat käyvät myöhemmin paikan päällä.Lisäksi koulutuksen ja opetuksen alalla Songbai voi helpottaa ylävirran valmistajien yhteistyötä lääketieteellisten laitosten kanssa online-diagnoosipalvelujen käynnistämiseksi ja potilaille suunnatun tieteellisen koulutuksen tarjoamiseksi. Samalla tämä alusta voi tarjota online-koulutusta ja jatkokoulutuskurssit hammaslääkäreille.
"Kiinan hammashoidon ala on edelleen hyvin pirstaloitunut. Vaikka Songbai on investoinut lukuisiin alavirran lääketieteellisiin laitoksiin, tämä edustaa vain pientä osaa kymmenistä tuhansista hammashoitopalvelujen tarjoajista koko maassa.Jatkossa Songbai tavoittaa enemmän lääketieteellisiä laitoksia keskivaiheiden jakelijoiden kautta ja suosittelee mahdollisimman monta korkealaatuista palveluntarjoajaa JD Healthille", Huang Kun totesi.
B2B-puolella Songbai voi auttaa kymmeniä tuhansia lääketieteellisiä laitoksia ottamaan asteittain käyttöön yhden luukun hankintapalvelun JD Healthin Yao Jing Cai B2B -verkkokauppa-alustan kautta, mikä vähentää kustannuksia ja parantaa tehokkuutta.Yao Jing Cain älykkäät toimitusketjutoiminnot ja Songbain laaja offline-jakeluverkosto täydentävät toisiaan.
Huang Kun korosti, että B2B-kulutustavaroiden verkkokauppa-alusta on vain osa strategiaa. Vielä tärkeämpää on, että internet nopeuttaa koko alan digitalisointia, mukaan lukien hammaslääkärien koulutus ja ammatillinen jatkokehitys.Songbai Investment on myös solmimassa kumppanuuksia hammaslääketieteen oppilaitosten kanssa ja kehittämässä hammaslääkäreille räätälöityjä verkkokoulutuskursseja. Nämä jaetaan valtakunnallisesti JD Healthin kautta, ja ne kattavat sekä lääketieteen erikoisalat, kuten kulutustarvikkeiden ammattimaisen käytön ja uusien teknologioiden kehityksen, että johtamistietoa, kuten brändimarkkinoinnin, klinikan toiminnan ja lääkärin vaikutusvallan lisäämisen.
Hänen mielestään hammaslääkärit ovat edelleen välttämättömiä hammaslääketieteen toimitusketjun kaikissa osissa. Vaikka digitalisaatio kiihtyy verkkokanavien kautta, offline-sovellukset ovat edelleen välttämättömiä. Hammaslääketieteen alalla on satoja tuhansia SKU-tuotteita, joten hammaslääkärit tarvitsevat jatkuvaa ammatillista kehitystä. Siksi hammaslääkärien koulutus on ensiarvoisen tärkeää koko alan yhteistyöekosysteemissä.Vain hammaslääkärien yhteistyöllä ylä- ja alavirran kumppaneiden kanssa potilaiden kouluttamiseksi kuluttajat voivat tehdä tietoisia valintoja palveluista ja terveydenhuollon tarjoajista, mikä todella edistää alan kehitystä.
JD-konsernin varapuheenjohtaja ja JD Healthin toimitusjohtaja Xin Lijun korosti, että JD Health ja Songbai Investment parantavat edelleen hammaslääketieteen toimitusketjun tehokkuutta, laajentavat hammaslääketieteen koulutuskanavia ja nopeuttavat hammaslääketieteen alan digitaalista ja älykästä muutosta.
Digitalisaatio ratkaisee alan ongelmakohtia ja parantaa toimitusketjun toiminnan tehokkuutta
Tässä kattavassa teollisuusketjun yhteistyössä hammashoidon alan digitalisaatio ansaitsee erityistä huomiota. Huang Kun totesi: "Olemme yksi harvoista hammasalan yrityksistä, jotka panostavat merkittävästi hammashoidon digitalisaatioon. Siitä lähtien, kun Songbai tuli hammasalalle, se on johdonmukaisesti edistänyt alan digitalisaatiota ja muutosta. Sekä investointien laajuus että teollisuuden rakenne keskittyvät digitaalisen infrastruktuurin kehittämiseen. JD Health ja Songbai Investment jakavat tässä suhteessa hyvin yhteneväisen näkemyksen."
On selvää, että ennen Songbain tuloa alalla oli alhainen digitalisaatioaste, ja edistyneitä teknologioita hyödynnettiin usein liian vähän – tämä oli jatkuva pullonkaula alalla. Otetaan esimerkiksi keskivaiheen jakelujärjestelmä: hammashoitolaitteiden ja -tarvikkeiden SKU-määrä on yli 100 000, ja kukin jakelija käsittelee lähes 10 000 tuotetta, minkä vuoksi myyntihenkilöstön on käytettävä noin vuosi tuotteiden tuntemuksen oppimiseen. Samalla jakelijoiden, kliinikoiden ja terveydenhuollon laitosten välinen viestintä ei ollut optimaalista.
Tämän tilanteen vuoksi Songbai investoi voimakkaasti sadan hengen IT-tiimin perustamiseen, joka keskittyy palvelemaan jakeluverkostoa. Muuntamalla Songbain kattavan hammaslääketieteellisen sijoitusfilosofian tuotteiksi ohjelmistojen ja digitalisoinnin avulla yritys on nostanut alan tehokkuutta ja standardeja.Erityisesti Songbai Dentalin kehittämä tuotetietokanta ja digitaaliset myyntityökalut mahdollistavat myyntihenkilöstön perehtymisen tuotteisiin vain kahdessa tai kolmessa kuukaudessa. Lisäksi hyödyntämällä tietotekniikkaa jakeluprosessin tietovirran, logistiikan ja pääomavirran yhtenäistämiseen, datapohjaiset toiminnot ratkaisevat lukuisia toiminnallisia ongelmakohtia.
Yhteinen sitoutuminen digitalisaatioon ja luontainen teknologinen DNA tekivät yhteistyöstä välittömästi sopivan. Huang Kun totesi, että yhteistyö JD Healthin kanssa nopeuttaisi perinteisten offline-hammaslääketieteen laitosten ja jakelijoiden digitaalista muutosta. Tämä johtuu siitä, että JD Health -alustaan liittyminen edellyttää digitaalisia valmiuksia – olipa kyse sitten hankinnoista tai potilaskommunikoinnista – alustan standardien mukaisiksi.
"Songbai on luonut uusia datakeskeisiä hallintamalleja ylä-, keski- ja alavirran toiminnoille." Hu Jiezhang, Songbain sijoituskumppani ja Songbai Dentalin toimitusjohtaja, paljasti, että ylävirrassa sekä yritys itse että sen salkkuyritykset priorisoivat digitaalisia ratkaisuja. Viime vuosien lisääntyneet investoinnit ohjelmistoihin ja tekoälyyn ovat parantaneet toiminnan tehokkuutta.
Hän korosti lisäksi, että varastointi ja logistiikka ovat digitaalisen infrastruktuurin kriittisiä komponentteja. JD on erinomainen varastojen ja logistiikan tehokkuudessa, erityisesti loppukäyttäjien kysynnän big data -pohjaisen ennustamisen ansiosta.Yhteistyö hyödyntää täysimääräisesti JD.comin varastointi- ja logistiikkakapasiteettia ja varmistaa klinikoiden ammattilaisten valitsemien kulutustarvikkeiden tai laitteiden nopeamman toimituksen.
"Perinteiset jakelijat ovat aiemmin luottaneet kolmansien osapuolten logistiikkapalvelujen tarjoajiin, ja joillakin alueilla toimitukset on hoidettu itse. Yhteistyö JD.comin kanssa mahdollistaa nyt sekä online-kapasiteetin että offline-logistiikka-/varastointikapasiteetin täysimääräisen hyödyntämisen, mikä parantaa merkittävästi keskivaiheen tehokkuutta. Kun käyttäjät tekevät tilauksia verkossa, järjestelmä määrittää välittömästi, mikä varasto hoitaa toimituksen.IT-näkökulmasta ERP-kaltaiset järjestelmät voidaan integroida automaattisesti JD:n varastointiteknologiaan. Tämä saumaton taustatietojen yhteys parantaa merkittävästi koko alan toimitusketjun ja logistiikan tehokkuutta, vaikka tavarat olisivatkin Songbain omissa varastoissa.