„Kui tellime toitu koju, mõtleme Meituanile; sõitude jaoks Didi; reiside jaoks Ctrip. Ja kvaliteetse hambaravi ja suuhooldusteenuste leidmiseks on olemas JD Health...”, märkis Pine & Cypress Investmenti asutaja Huang Kun. Interneti hiiglased kujundavad üha enam spetsialiseerunud elustiili stsenaariume, kus kättesaadav elustiil on muutunud normiks tänu online-offline integratsioonile. Üha enam nišitööstusi kiirendab oma digitaalset transformatsiooni.
Viimase viie aasta jooksul on kiiresti laienev Songbai Investment vaikselt kindlustanud oma positsiooni hambaravi sektoris, tehes välismaailmale suures osas märkamatut „rasket, kuid olulist tööd”. Siiski on selle esilekerkimine „hambaarsti tööstuse ehitajana” kohe äratanud märkimisväärset tähelepanu tervishoiusektoris laiemalt. Samal ajal on spetsialiseeritud segmentidesse aktiivselt laienev JD Health (06618.HK) huvitatud Songbai Investmenti aastatepikkusest arengust ja strateegilisest positsioneerimisest kogu hambaravi tööstusahelas.
Hiljuti ühendasid JD Health ja Songbai Investment jõud, et luua terviklik hambaravi tööstusahela partnerlus. Erinevalt traditsioonilistest koostöömudelitest ulatub see koostöö kaugemale tarbijale suunatud (toC) otsast. JD Healthi digitaalplatvormi ja Songbai offline-jaotusvõrgu abil tutvustatakse spetsialiseeritud teenuseid tootjatele, hambaarstidele, meditsiiniasutustele ja patsientidele tööstusahela üles-, kesk- ja allavoolu segmentides. See moodustab lõpuks kogu hambaravi tööstusahela suletud ökosüsteemi, integreerides „interneti + tarneahela + teenused”.
Tööstuse eksperdid väidavad, et see algatus mitte ainult ei suurenda patsientide valikute professionaalsust ja autoriteetsust hambaravi asutustes, vaid veelgi olulisemalt kiirendab kogu traditsioonilise hambaravi tarneahela digitaalset ümberkujundamist. Samal ajal tegeleb see tööstuse püsivate väljakutsetega, nagu talentide puudus ja operatiivne ebaefektiivsus. Kuna tarbijate teadlikkus suu tervisest suureneb, on sektor valmis mastaapsele arengule, muutes hambaravi kättesaadavuse kõigile reaalseteks väljavaadeteks.
Online-offline integratsioon kiirendab hambaravi tööstusahela uuendamist
Pandeemia kiirendas online-offline konvergentsi, tekitades samal ajal tervishoiusektorile enneolematu tähelepanu. Kapitali- ja korporatsioonigigandid on agressiivselt laienenud tervishoiuvaldkonda, tuues kaasa uue turuboomi.
Mitmete tervishoiualaste platvormide seas on JD Health pälvinud laialdast tähelepanu tööstuses. Lisaks diversifitseerumisele farmaatsiatoodete, meditsiiniseadmete ja tervisetoodete valdkonnas teeb ettevõte koostööd offline-apteekide ja meditsiiniasutustega.Nende koostööde hulgas on JD Healthi partnerlus Songbai Investmentiga hambaravi sektoris uuendusliku „Internet + ülesvoolu-keskvoolu-allavoolu teenused” täieliku tööstusahela koostöömudeli pioneer. Huang Kun selgitas, et see laiaulatuslik koostöö hõlmab B2C interneti-tervishoiuteenuste platvormi ja B2B tarbekaupade e-kaubanduse platvormi ühist arendamist.
Konkreetselt B2C-valdkonnas haldab Songbai praegu Hiina suurimat hambaravi jaotamisvõrku, mis hõlmab kümneid tuhandeid kvaliteetseid hambaravi asutusi. Songbai saab soovitada ja suunata neid kvaliteetseid asutusi ja nende praktikuid liituma JD Healthi internetiteenuste platvormiga, pakkudes patsientidele online-konsultatsioone ja aegade broneerimise teenuseid. See loob suletud teenusemudeli, mis hõlmab patsientide järgnevaid isiklikke külastusi.Lisaks võib Songbai koolituse ja hariduse valdkonnas hõlbustada ülesvoolu tootjate koostööd meditsiiniasutustega, et käivitada veebipõhised diagnostikateenused ja pakkuda patsientidele teaduslikku haridust. Samal ajal võib see platvorm pakkuda hambaarstidele veebipõhiseid koolitusi ja täiendõppekursusi.
„Hiina hambaravi sektor on endiselt väga killustunud. Kuigi Songbai on investeerinud paljudesse allavoolu meditsiiniasutustesse, moodustavad need vaid väikese osa kümnetest tuhandetest hambaravi teenuseosutajatest kogu riigis.Edaspidi kavatseb Songbai jõuda rohkemate meditsiiniasutusteni keskastme turustajate kaudu, soovitades JD Healthile võimalikult palju kvaliteetseid teenusepakkujaid,” ütles Huang Kun.
B2B-valdkonnas saab Songbai aidata kümnetel tuhandetel meditsiiniasutustel järk-järgult üle minna ühepunktilisele hankimisele JD Healthi Yao Jing Cai B2B e-kaubanduse platvormi kaudu, vähendades kulusid ja suurendades tõhusust.Yao Jing Cai nutikad tarneahela võimekused ja Songbai sügav offline-jaotusvõrk täiendavad üksteise tugevusi.
Huang Kun rõhutas, et B2B tarbekaupade e-kaubanduse platvorm on vaid osa strateegiast; veelgi olulisem on eesmärk kiirendada kogu tööstuse digitaalset ümberkujundamist internetitehnoloogia abil, sealhulgas hambaarstide koolitust ja jätkuvat professionaalset arengut.Songbai Investment loob ka partnerlusi hambaarstide koolitusasutustega, arendades hambaarstidele kohandatud veebipõhiseid koolituskursusi. Neid levitatakse üle kogu riigi JD Healthi kaudu, hõlmates nii meditsiinilisi erialasid – nagu tarbekaupade professionaalne kasutamine ja uute tehnoloogiate areng – kui ka juhtimisalaseid teadmisi, sealhulgas bränditurundust, kliiniku tegevust ja praktiku mõju suurendamist.
Tema arvates on hambaarstid endiselt asendamatud kõigis hambaravi tarneahela segmentides. Isegi kui digitaliseerimine kiireneb veebikanalite kaudu, jäävad offline-rakendused endiselt oluliseks. Kuna hambaravi sektoris on sadu tuhandeid SKU-sid, vajavad hambaarstid pidevat kutsealast arengut. Seetõttu on hambaarstide koolitus kogu tööstusharu koostööökosüsteemis ülimalt oluline.Ainult hambaarstide koostöös üles- ja allavoolu partneritega patsientide harimisel saavad tarbijad teha teadlikke valikuid teenuste ja tervishoiuteenuste osutajate osas, edendades seeläbi tõeliselt tööstuse arengut.
JD Groupi asepresident ja JD Healthi tegevjuht Xin Lijun rõhutas, et JD Health ja Songbai Investment tõhustavad veelgi hambaravi tarneahela efektiivsust, laiendavad hambaravi hariduskanaleid ja kiirendavad hambaravi sektori digitaalset ja intelligentset ümberkujundamist.
Digiteerimine lahendab tööstuse probleemid ja suurendab tarneahela operatiivset efektiivsust
Selle ulatusliku tööstusahela koostöö raames väärib erilist tähelepanu hambaravi sektori digiteerimine. Huang Kun märkis: „Oleme üks väheseid ettevõtteid hambaravi valdkonnas, kes paneb suurt rõhku investeerimisele hambaravi digiteerimisse. Alates Songbai sisenemisest hambaravi sektorisse on see järjekindlalt edendanud tööstuse digiteerimist ja ümberkujundamist. Nii investeeringute maht kui ka tööstuse struktuur keskenduvad digitaalse infrastruktuuri arendamisele. JD Health ja Songbai Investment jagavad selles osas väga sarnast visiooni.“
On teada, et enne Songbai sisenemist kannatas sektor madala digitaliseerimise taseme all, kusjuures arenenud tehnoloogiad olid sageli alakasutatud – see oli püsiv tööstusharu pudelikael. Võtame näiteks keskmise jaotussüsteemi: üle 100 000 SKU hambaravi seadmete ja tarvikute puhul käsitleb iga turustaja ligi 10 000 toodet, mille puhul müügipersonalil kulub tooteteadmiste omandamiseks ligi aasta. Samal ajal jäi turustajate, kliinikute ja tervishoiuasutuste vaheline suhtlemise efektiivsus alla optimaalse taseme.
Sellise olukorraga silmitsi seistes investeeris Songbai märkimisväärselt üle saja töötajaga spetsiaalse IT-meeskonna loomisse, et teenindada oma jaotusvõrku. Muutes Songbai üldise hambaravi investeerimisfilosoofia tarkvara ja digitaliseerimise abil käegakatsutavateks toodeteks, on ettevõte tõstnud tööstuse efektiivsust ja standardeid.Tähelepanuväärne on, et Songbai Dental poolt arendatud tootetarvikute andmebaas ja digitaalsed müügitööriistad võimaldavad müügipersonalil saada asjatundlikuks vaid kahe-kolme kuuga. Lisaks, kasutades infotehnoloogiat infovoogu, logistika ja kapitalivoogu ühtlustamiseks kogu turustusprotsessi vältel, lahendavad andmetel põhinevad operatsioonid mitmed operatsioonilised probleemid.
Ühine pühendumus digitaliseerimisele ja loomupärane tehnoloogiline DNA muutsid koostöö kohe sobivaks. Huang Kun märkis, et koostöö JD Healthiga kiirendab traditsiooniliste offline-hambaarsti asutuste ja turustajate digitaalset ümberkujundamist. Seda seetõttu, et JD Healthi platvormiga liitumine nõuab digitaalseid võimeid – nii hankimisel kui ka patsientidega suhtlemisel –, et vastata platvormi standarditele.
„Songbai on loonud uued andmetel põhinevad juhtimismudelid ülesvoolu, keskvoolu ja allavoolu tegevuste jaoks." Hu Jiezhang, Songbai investeerimispartner ja Songbai Dental tegevjuht, paljastas, et ülesvoolu prioriseerivad nii ettevõte ise kui ka selle portfelli kuuluvad ettevõtted digitaalseid lahendusi. Viimastel aastatel on suurenenud investeeringud tarkvarasse ja tehisintellekti, mis on parandanud tegevuse efektiivsust.
Ta rõhutas veel, et ladustamine ja logistika on digitaalse infrastruktuuri olulised komponendid. JD paistab silma ladustamise ja logistika efektiivsuse poolest, eriti tänu suurandmetel põhinevale lõppkasutajate nõudluse prognoosimisele.Koostöö võimaldab täielikult ära kasutada JD.comi ladustamis- ja logistikavõimalusi, tagades kliinikute poolt valitud tarbekaupade või seadmete kiirema kohaletoimetamise.
„Traditsioonilised turustajad tuginesid varem kolmandate osapoolte logistikateenuste pakkujatele, kusjuures mõned piirkonnad tegelesid ise kohaletoimetamisega. Koostöö JD.comiga võimaldab nüüd täielikult ära kasutada nii veebivõimalusi kui ka offline-logistika/ladustamisvõimsust, parandades oluliselt keskmiste protsesside efektiivsust. Kui kasutajad esitavad veebis tellimusi, määrab süsteem kohe, milline ladu tegeleb kohaletoimetamisega.IT-perspektiivist vaadatuna saavad sellised süsteemid nagu ERP automaatselt integreeruda JD laotehnoloogiaga. See sujuv tagapõhja andmete ühenduvus, isegi kui kaubad asuvad Songbai enda ladudes, parandab oluliselt tarneahela ja logistika efektiivsust kogu tööstuses.