På arbetsplatsen spelar alla rollen som en "gemensam toffel" och "skåp" – eftersom allas mellanmänskliga relationer är öppna. Låt mig först dela med mig av några intressanta iakttagelser: När man kliver upp ur poolen letar man instinktivt efter sina egna tofflor. Om man inte hittar dem tar de flesta helt enkelt ett par och går.
I skarp kontrast till detta kommer vissa personer upp ur poolen och utbrister: ”Åh nej, var är mina tofflor?” Efter att ha letat förgäves ber de oundvikligen personalen att hämta ett annat par.
Eftersom personalen måste hantera detta dagligen blir de naturligtvis trötta, och även simmarna blir irriterade: ”Vem har så dåliga maner att ta på sig någon annans tofflor utan tillåtelse ...”
När det är lunchdags och folkmassan skingras ligger det alltid flera par tofflor övergivna, övergivna och oanvända.
Det är ett märkligt fenomen: ytligt sett har de som bryter mot reglerna alltid tofflor att ta på sig, medan de som följer reglerna ofta inte kan hitta sina egna. Låt oss kalla det fenomenet "offentliga tofflor".
Hur kan det vara så? Varför egentligen?
Många skulle omedelbart ropa fusk. Men de flesta förbiser denna grundläggande premiss:
Hotellets pool är i grunden en offentlig plats. Hotellets tillhandahållande av tofflor är avsett att säkerställa att alla har tofflor att ta på sig, inte att alla har sitt eget exklusiva par.
De som tar illa upp kanske förbiser detta faktum: varje par tofflor som ligger prydligt uppradade i skåpen har i sig en ”offentlig karaktär”. De ligger helt enkelt i skåp 007 idag och i skåp 108 imorgon.
De som helt enkelt tar på sig vilka tofflor som helst och fortsätter utan att klaga förkroppsligar därmed oavsiktligt hotellets ursprungliga avsikt genom sin ”tolerans för fel” (eller ”brist på krångel”). Omvänt förstorar de som fixerar sig vid ”exklusivitet” denna egenskap och bortser från tofflornas gemensamma karaktär, vilket leder till att de drabbas av olägenheter och faller i onåd.
Därför kallar vi fenomenet där ”toleransnivån i öppna offentliga miljöer har en djupgående inverkan på individens överlevnad och utveckling” för ”effekten av offentliga tofflor”. Denna effekt sträcker sig bortom poolmiljön och visar sig vara lika tillämplig på mellanmänskliga relationer.
Inom sociala nätverk förkroppsligar varje individ samtidigt både ”offentliga tofflor” och ”skåp”.Förra veckan, när du träffade dina rumskamrater på universitetet, var de tofflorna i ditt skåp 111; den här veckan, när du åt middag med kollegor, blev de tofflorna i ditt skåp 168; nästa vecka, när du träffar dina onlinevänner som besöker dig från Hangzhou, kommer de att vara tofflorna i ditt skåp 258. Omvänt är du också ett par tofflor i deras skåp 888.
Denna analogi stämmer eftersom de flesta individer har öppna egenskaper inom sina sociala nätverk. Ju större din tolerans för mångfald (eller ”inkludering”) är, desto bredare blir dina interaktioner med olika grupper (vanligtvis kallade ”alla samhällsskikt”) och desto mer öppet blir ditt sociala nätverk. Följaktligen kommer du att hitta dina ”tofflor” utspridda överallt, vilket eliminerar det obekväma i att ”leta efter skor barfota”.
Ur ett spelteoretiskt perspektiv, som en struktur av långsiktiga, upprepade interaktioner, är individer som förkroppsligar denna ”offentliga toffel”-modell mer omtyckta av sina motparter.
Tänk på detta exempel:
A och B, samt A och C, har långsiktiga, upprepade relationer. (För dem som inte är bekanta med spelteori kan man helt enkelt tänka på det som ”transaktioner”.)
B:s toleranspoäng för A är 70, medan C:s toleranspoäng för A är 90. A:s toleranspoäng för både B och C är 100. (Full poäng: 100)
Varje gång de interagerar måste A offra 30 % av sin särprägel för att tillgodose B; på samma sätt behöver A bara offra 10 % av sin särprägel för att tillgodose C.
Ju fler omgångar som spelas, desto större andel av A:s särart måste offras för att tillgodose B (30 % per omgång, vilket lämnar en återstående särart på 70 % upphöjt till N:te potens).Med tiden minskar skillnaden mellan A och B gradvis (efter tio transaktioner är 0,7 upphöjt till tionde ungefär 0,02825, vilket motsvarar mindre än 3 % skillnad). Ju mindre skillnaden är, desto svagare blir incitamentet för båda parter att delta i efterföljande interaktioner (eller ”transaktioner”). Följaktligen kan upprepade interaktioner så småningom upphöra.
Med tanke på detta förutsebara resultat blir utvecklingen och valen begränsade ur motpartens perspektiv om en part i en mellanmänsklig relation visar låg tolerans för fel. Detta kan leda till större potentiella förluster, vilket gör motparten ovillig att delta i transaktioner eller interaktioner med den låg-toleranta personen. Med tiden blir den låg-toleranta parten gradvis distanserad och isolerad i sociala kretsar, vilket i slutändan leder till sociala svårigheter.
Hur kan man bredda sin tolerans för fel? Jag hade länge sökt efter ett svar, tills jag en dag samtalade med min son som gick i förskolan. Han förklarade att de mest populära barnen blir vänner med andra på följande sätt:
1. Om jag är vän med dig, ska jag också vara vän med henne (honom).
2. Om du vill att jag ska vara vän med henne (honom), ska jag behandla dig ännu bättre!