Darbo vietoje visi atlieka „bendrų šlepečių“ ir „spintelių“ vaidmenį, nes visų tarpusavio santykiai yra iš prigimties atviri. Pirmiausia norėčiau pasidalinti keliais įdomiais pastebėjimais: išlipdami iš baseino, žmonės instinktyviai ieško savo šlepečių. Jei jų neranda, dauguma tiesiog paima bet kurias šlepetes ir išeina.
Priešingai, kai kurie asmenys išėję iš baseino sušunka: „O ne, kur mano šlepetės?“ Po bevaisių paieškų jie neišvengiamai paprašo prižiūrėtojo atnešti kitą porą.
Kasdien susiduriantis su tokia situacija, prižiūrėtojas natūraliai pavargsta, o plaukikai taip pat susierzina: „Kas gi turi tokius blogus manierus, kad be leidimo nešioja svetimus šlepetes...“
Pietų metu, kai minia išsiskirsto, kelios poros neišvengiamai lieka apleistos, apleistos ir niekieno neieškomos.
Tai keistas reiškinys: iš pirmo žvilgsnio, taisykles pažeidžiantys žmonės visada randa šlepetes, kurias gali avėti, o taisykles laikantys dažnai negali rasti savųjų. Pavadinkime tai „viešųjų šlepečių“ reiškiniu.
Kaip tai gali būti? Kodėl būtent taip?
Daugelis iš karto pasipiktintų. Tačiau dauguma nepastebi šios pagrindinės prielaidos:
Viešbučio baseinas iš esmės yra viešoji erdvė. Viešbutis teikia šlepetes, kad visi turėtų ką avėti, o ne kad kiekvienas turėtų savo išskirtinę porą.
Piktinantys žmonės gali nepastebėti šio fakto: kiekviena šlepetių pora, tvarkingai sudėta į spintelių skyrius, iš esmės yra „viešo pobūdžio“. Šiandien jos yra spintelėje 007, o rytoj – spintelėje 108.
Taigi, tie, kurie tiesiog įsispiria bet kurias laisvas šlepetes ir nesiskundžia, savo „tolerancija klaidoms“ (arba „nesukeldami triukšmo“) netiesiogiai įgyvendina viešbučio pirminį ketinimą. Atvirkščiai, tie, kurie fiksuojasi ties „išskirtinumu“, išdidina šią savybę, neatsižvelgdami į bendro naudojimo šlepetes, todėl patiria nepatogumų ir praranda palankumą.
Todėl reiškinį, kai „tolerancijos lygis atvirose viešose erdvėse turi didelę įtaką individo išlikimui ir vystymuisi“, vadiname „viešųjų šlepečių efektu“. Šis efektas pasireiškia ne tik prie baseino, bet ir tarpasmeninių santykių dinamikoje.
Socialiniuose tinkluose kiekvienas individas vienu metu yra ir „viešosios šlepetės“, ir „spintelės“.Praeitą savaitę, susitikę su universiteto bendrabučio draugais, jie buvo šlepetės jūsų spintelėje 111; šią savaitę, vakarieniaudami su kolegomis, jie tapo šlepetėmis jūsų spintelėje 168; kitą savaitę, susitikę su internetiniais draugais, atvykusiais iš Hangdžou, jie bus šlepetės jūsų spintelėje 258. Atvirkščiai, jūs taip pat esate šlepetės jų spintelėje 888.
Ši analogija tinka, nes dauguma žmonių turi atvirų savybių savo socialiniuose tinkluose. Kuo didesnė jūsų tolerancija įvairovei (arba „įtraukčiai“), tuo platesni jūsų santykiai su įvairiomis grupėmis (paprastai vadinamomis „visų gyvenimo sričių“) ir tuo atviresnis tampa jūsų socialinis tinklas. Todėl jūs rasite savo „šlepetes“ išsibarsčiusias visur, o tai pašalins nepatogumą „ieškoti batų basomis“.
Žaidimų teorijos požiūriu, kaip ilgalaikių, pasikartojančių sąveikų struktūra, asmenys, įkūnijantys šį „viešųjų šlepečių“ modelį, yra labiau mėgstami savo partnerių.
Paanalizuokime šį pavyzdį:
A ir B, taip pat A ir C, turi ilgalaikius, pasikartojančius žaidimų santykius. (Tiems, kurie nėra susipažinę su žaidimų teorija, tai galima paprasčiausiai laikyti „sandoriais“).
B tolerancijos balas A yra 70, o C tolerancijos balas A yra 90. A tolerancijos balas tiek B, tiek C yra 100. (Maksimalus balas: 100)
Kiekvieną kartą, kai jie sąveikauja, A turi paaukoti 30 % savo išskirtinumo, kad prisitaikytų prie B; panašiai, A turi paaukoti tik 10 % savo išskirtinumo, kad prisitaikytų prie C.
Didėjant žaidimo raundų skaičiui, A turi proporcingai paaukoti daugiau savo išskirtinumo, kad prisitaikytų prie B (kiekviename raunde paaukojant 30 %, paliekant likusį išskirtinumą 70 %, pakeltą N laipsniu).Laikui bėgant, A ir B skirtumas palaipsniui mažėja (po dešimties sandorių 0,7 pakelta dešimtuoju laipsniu yra maždaug 0,02825, o tai sudaro mažiau nei 3 % skirtumą). Kuo mažesnis skirtumas, tuo silpnesnis abiejų šalių motyvas dalyvauti tolesniuose žaidimuose (arba „sandoriuose“). Todėl pakartotiniai žaidimai galiausiai gali nustoti egzistuoti.
Atsižvelgiant į šį numatomą rezultatą, tarpasmeniniuose santykiuose, jei viena šalis rodo mažą toleranciją klaidoms, jos vystymasis ir pasirinkimai tampa riboti iš oponento perspektyvos. Tai gali lemti didesnius potencialius nuostolius, todėl oponentas nenoriai dalyvauja sandoriuose ar sąveikose su mažą toleranciją turinčiu asmeniu. Laikui bėgant, mažą toleranciją turinti šalis palaipsniui atitolsta ir izoliuojasi socialiniuose sluoksniuose, o galiausiai susiduria su socialinėmis problemomis.
Kaip galima padidinti toleranciją klaidoms? Ilgai ieškojau atsakymo, kol vieną dieną kalbėjausi su savo sūnumi, kuris lankė antrąjį darželio metus. Jis paaiškino, kad populiariausi vaikai susidraugauja su kitais taip:
1. Aš esu tavo draugas ir noriu būti ir jos (jo) draugas;
2. Jei sutiksi, kad aš draugauju su ja (juo), aš elgsiuosi su tavimi dar geriau!