О дев'ятій ранку ліфт в офісній будівлі переповнений пасажирами, які поспішають, щоб не запізнитися. Незважаючи на це, серед натовпу легко помітити стажерів — незалежно від того, як вони одягнені, вони завжди виглядають молодими, з окулярами на носі і ясними очима, на відміну від безвиразних облич інших офісних працівників. Стажери в основному щасливі, але також і схвильовані.Їхня радість, ймовірно, походить від того, що вони стали новачками на робочому місці; хоча вони отримують невелику зарплату, тепер вони можуть планувати свою майбутню кар'єру в реальності, а не в уяві. Їхнє хвилювання походить від страху втрати, страху помилок, страху насмішок і турботи, що погані результати можуть коштувати їм пропозиції про роботу. Чим більше вони нервують, тим більша ймовірність, що вони збиються з курсу.Під час розмови з друзями хтось розповів досить незручну історію про стажера: молодий чоловік, який стажувався в ЗМІ, супроводжував старшого репортера на інтерв'ю з відомим телеведучим. Цей телеведучий був надзвичайно талановитим і привабливим, нішевою знаменитістю.Коли вони підійшли до інтерв'юйованого, студент так збентежився, що ледве міг стримати своє хвилювання. Ведучий підійшов з посмішкою, простягнув праву руку, щоб першим привітати старшого репортера, а потім простягнув руку до студента. У ту мить студент, повністю зачарований, нахилився і поцілував руку — виконавши класичний британський королівський жест поцілунку руки! Обличчя ведучого застигло від подиву, і в кімнаті запала тиша.У цей момент аудиторія згинулася від сміху. Хтось зауважив: «Двоє дорослих чоловіків виконують церемонію поцілунку руки? Як дивно!»Інший зауважив: «Дивно, що ведучий не зомлів на місці». Щодо подальшої долі стажера, ніхто не виявляв особливого занепокоєння. Було зрозуміло, що студент загалом працював старанно і виконував свої обов'язки на високому рівні. Ця помилка, ймовірно, була спричинена незнанням етикету, а також тим, що він був пригнічений честю, яку йому виказав видатний діяч, простягнувши руку, що спонукало його до надмірного жесту вдячності.Насправді досвідчені професіонали, як правило, ставляться до стажерів поблажливо. «Сучасна молодь... нічого не знає про етикет. Їх треба вчити крок за кроком, інакше вони створюватимуть проблеми». У сучасних офісах мало хто суворо лає стажерів; більшість терпляче надає їм поради.Візьмемо, наприклад, мою молодшу сестру. Під час стажування в компанії вона супроводжувала свого менеджера в таксі, щоб відвідати клієнта. Прибувши на місце, вона вискочила першою і стояла, застигнута, біля бордюру. Після того, як менеджер заплатив і вийшов, він зауважив: «Тобі бракує спритності — ти не підходиш для роботи в продажах. Наступного разу, коли будеш їхати з клієнтом, не забудь відкрити йому двері, коли він виходитиме. Зрозуміло?» Моя сестра застигла на місці. Повернувшись додому, вона зізналася:«Я ніколи не уявляла, що жінка повинна відкривати двері дорослому чоловікові!» Я пояснила їй, що на робочому місці не роблять різниці за статтю, а лише за ієрархією. Менеджер мав рацію: вона повинна звертати увагу на такі дрібниці і запитувати, якщо щось не зрозуміло. Сестра заперечила: «Але колеги дуже зайняті. Якщо я буду задавати занадто багато питань, вони вважатимуть мене набридливою». Насправді краще бути набридливою, ніж повністю ігнорованою.На робочому місці важлива присутність. Те, що виділяє вас серед інших, — це не масштаб ваших досягнень, а те, наскільки важливою вас вважають інші. Як стажер — роль, яка зазвичай вважається другорядною — ви можете здобути визнання лише завдяки розумним діям і бажанню вчитися. Приділяйте пильну увагу управлінню часом, ретельно передбачайте потреби, будьте ввічливими до керівників і колег, а в разі сумнівів звертайтеся за порадою. І, найголовніше, уникайте пліток.Телевізійна станція прийняла на роботу стажерку, яка щодня намагалася завести розмову з продюсером, навіть якщо їй не було що сказати, і загалом була приємною до своїх колег. Усі вважали її трохи занадто запопадливою, але не надавали цьому особливого значення. Одного дня вона раптом зітхнула і сказала: «Мій тато сказав мені, щоб я щодня намагалася сказати продюсеру хоча б одне слово, щоб ми могли налагодити стосунки.Як ви думаєте, це має сенс?» Команда тихо розсміялася. Якщо ви хочете завоювати прихильність продюсера, то вперед, але навіщо розкривати свої мотиви? Це тільки зіграло з нею злий жарт: не тільки її попередні зусилля були марними, але й вона заробила погану репутацію — «Яка дурість!» Отже, стажисти, менше говоріть, більше працюйте; уникайте промахів, більше думайте. Хех, ви станете набагато більш незамінними.