À neuf heures du matin, l'ascenseur de l'immeuble de bureaux est bondé de navetteurs pressés d'éviter d'être en retard. Malgré cela, on repère facilement les stagiaires dans la foule : quelle que soit leur tenue vestimentaire, ils ont toujours l'air jeune, avec leurs lunettes perchées sur le nez et leurs yeux brillants, contrairement aux visages inexpressifs des autres employés de bureau. Les stagiaires sont pour la plupart heureux, mais aussi anxieux.Leur joie venait probablement du fait qu'ils faisaient leurs premiers pas dans le monde du travail ; même s'ils étaient peu payés, ils pouvaient désormais esquisser leur future carrière dans la réalité plutôt que dans leur imagination. Leur appréhension venait de la peur de perdre, de la crainte de faire des erreurs, de la peur du ridicule et de l'inquiétude que de mauvaises performances puissent leur coûter une offre d'emploi. Plus ils se sentaient anxieux, plus ils risquaient de vaciller.En discutant avec des amis, quelqu'un a raconté une histoire plutôt embarrassante à propos d'un stagiaire : un jeune homme en stage dans un média accompagnait un journaliste chevronné pour interviewer un présentateur de télévision renommé. Ce présentateur était exceptionnellement talentueux et élégant, une célébrité de niche.Alors qu'ils s'approchaient de la personne interviewée, l'étudiant était tellement nerveux qu'il pouvait à peine contenir son excitation. Le présentateur s'est avancé avec un sourire, tendant sa main droite pour serrer d'abord celle du journaliste chevronné, puis celle de l'étudiant. En une fraction de seconde, l'étudiant, complètement fasciné, s'est penché et a embrassé la main, reproduisant le geste classique britannique consistant à embrasser la main ! Le visage du présentateur s'est figé de stupéfaction et toute la salle est devenue silencieuse.À ce moment-là, le public était plié en deux de rire. L'un d'eux a remarqué : « Deux hommes adultes accomplissant un geste de baiser la main ? C'est bizarre ! »Un autre a ajouté : « C'est un miracle que l'animateur ne se soit pas évanoui sur place. » Quant au sort réservé à l'étudiant, personne ne semblait particulièrement préoccupé. Il était entendu que l'étudiant avait généralement travaillé avec diligence et obtenu des résultats louables. Cette gaffe était probablement due à son ignorance des règles de bienséance, associée au fait qu'il avait été submergé par l'honneur de voir une personnalité éminente lui tendre la main, ce qui l'avait poussé à faire un geste de gratitude excessif.En réalité, les professionnels chevronnés ont tendance à se montrer indulgents envers les stagiaires. « Les jeunes d'aujourd'hui... ne connaissent rien aux règles. Il faut leur apprendre étape par étape, sinon ils causeront des problèmes. » Rares sont ceux qui, dans les bureaux d'aujourd'hui, réprimandent sévèrement les stagiaires ; la plupart leur offrent patiemment des conseils.Prenez l'exemple de ma petite sœur. Lors de son stage dans une entreprise, elle a accompagné son responsable en taxi pour rendre visite à un client. À leur arrivée, elle est sortie la première et s'est tenue raide sur le trottoir. Après avoir payé et être sorti, le responsable lui a fait remarquer : « Tu manques de perspicacité, tu n'es pas faite pour la vente. La prochaine fois que tu voyageras avec un client, n'oublie pas de lui ouvrir la porte à sa descente. Compris ? » Ma sœur est restée figée sur place. De retour à la maison, elle m'a confié :« Je n'aurais jamais imaginé qu'une femme devait ouvrir la porte à un homme adulte ! » Je lui ai expliqué que le lieu de travail ne fait pas de distinction entre les sexes, mais seulement entre les hiérarchies. Le directeur avait raison : elle devait prêter attention à ces détails et poser des questions en cas de doute. Ma sœur a protesté : « Mais mes collègues sont tellement occupés. Si je pose trop de questions, ils vont me trouver ennuyeuse. » En réalité, il vaut mieux être ennuyeux que complètement ignoré.Sur le lieu de travail, la présence est importante. Ce qui vous distingue, ce n'est pas l'ampleur de vos réalisations, mais l'importance que les autres vous accordent. En tant que stagiaire, un rôle généralement considéré comme mineur, vous ne pouvez vous démarquer qu'en agissant avec perspicacité et en faisant preuve d'une volonté d'apprendre. Soyez attentif à la gestion du temps, anticipez les besoins, soyez courtois avec vos supérieurs et vos collègues, et demandez conseil en cas de doute. Surtout, évitez de colporter des ragots.Une chaîne de télévision a embauché une stagiaire qui s'efforçait d'engager la conversation avec le producteur tous les jours, trouvant même des sujets de discussion lorsqu'il n'y en avait pas, et qui était généralement très agréable avec ses collègues. Tout le monde trouvait qu'elle en faisait un peu trop, mais n'y prêtait pas vraiment attention. Un jour, la stagiaire a soudainement poussé un profond soupir : « Mon père m'a dit de m'efforcer de dire au moins un mot au producteur chaque jour, afin que nous puissions établir une relation. »Pensez-vous que cela ait du sens ? » L'équipe a éclaté de rire. Si vous souhaitez vous attirer les faveurs du producteur, allez-y, mais pourquoi révéler votre motivation sous-jacente ? Cela s'est retourné contre elle de manière spectaculaire : non seulement ses efforts précédents ont été vains, mais elle s'est également forgé une mauvaise réputation : « Quelle gaffe ! » Alors, stagiaires, parlez moins, travaillez plus ; évitez les gaffes, réfléchissez davantage. Vous deviendrez ainsi bien plus indispensables.