В девет часа сутринта асансьорът в офис сградата е препълнен с хора, които бързат, за да не закъснеят. Въпреки това, сред тълпата лесно можете да забележите стажантите – независимо как са облечени, те неизменно изглеждат млади, с очила на носа и блестящи очи, за разлика от безразличните лица на другите офис работници. Стажантите са предимно щастливи, но и тревожни.Радостта им вероятно произтича от факта, че стават новаци на работното място; въпреки че получават ниско заплащане, сега могат да очертаят бъдещата си кариера в реалността, а не в въображението си. Тревогата им произтича от страха от загуба, страха от грешки, страха от подигравки и притеснението, че лошото представяне може да им струва предложение за работа. Колкото по-голяма е тревогата, толкова по-вероятно е представянето им да се провали.В разговор с приятели един от тях разказа доста неудобна история за стажант: млад мъж, стажант в медийна компания, придружаваше старши репортер на интервю с известен телевизионен водещ – човек с изключителен интелект и впечатляваща външност, нещо като нишова знаменитост.Когато се приближили до интервюирания, студентът се развълнува толкова много, че едва успя да сдържи вълнението си. Водещият се приближи с усмивка, протегна дясната си ръка, за да поздрави първо старшия репортер, а след това се протегна към студента. В този миг студентът, напълно запленен, се наведе и целуна ръката му – изпълнявайки класическия британски жест на целуване на ръката! Лицето на водещия замръзна от изумление и цялата стая замлъкна.В този момент публиката се превиваше от смях. Един от присъстващите коментира: „Двама възрастни мъже, които извършват церемония по целуване на ръката? Колко странно!“Друг коментира: „Чудно е, че водещият не припадна на място.“ Що се отнася до последващата съдба на стажанта, никой не изглеждаше особено загрижен. Беше ясно, че студентът като цяло е работил усърдно и се е представил похвално. Тази грешка вероятно се дължеше на незнание на социалния етикет, съчетано с претоварване от честта да му подаде ръка известна личност, което го подтикнало към прекалено жест на благодарност.Всъщност, опитни професионалисти са склонни да прощават на стажантите. „Младите днес... не знаят нищо за правилата. Трябва да ги учиш стъпка по стъпка, иначе ще създават проблеми.“ Малко са тези в днешните офиси, които биха се карали строго на стажантите; повечето търпеливо им дават насоки.Вземете за пример по-малката ми сестра. По време на стажа си в една компания тя придружаваше мениджъра си в такси, за да посетят клиент. При пристигането тя скочи първа и застана сковано до бордюра. След като мениджърът плати и излезе, той отбеляза: „Липса на проницателност – не е подходяща за продажби. Следващия път, когато пътуваш с клиент, не забравяй да му отвориш вратата при слизане. Разбрано?“ Сестра ми замръзна на място. Връщайки се у дома, тя ми се довери:„Никога не съм си представяла, че една жена трябва да отваря вратата на възрастен мъж!“ Обясних й, че на работното място не се прави разлика по пол, а само по йерархия. Мениджърът беше прав – тя трябваше да обръща внимание на такива детайли и да задава въпроси, ако не е сигурна. Сестра ми възрази: „Но колегите са толкова заети. Ако задавам твърде много въпроси, ще ме сметнат за досадна.“ Всъщност е по-добре да си досаден, отколкото да те игнорират напълно.На работното място присъствието е важно. Това, което ви отличава, не е мащабът на вашите постижения, а колко значими другите ви възприемат. Като стажант – роля, която обикновено се счита за незначителна – можете да придобиете известност само чрез проницателно поведение и желание да се учите. Обръщайте специално внимание на управлението на времето, предвиждайте нуждите, бъдете учтиви към началниците и колегите си и търсете насоки, когато сте несигурни. И преди всичко, избягвайте да клюкарствате.Една телевизионна станция нае стажантка, която се стараеше да разговаря с продуцента всеки ден, дори когато нямаше какво да каже, и като цяло беше приятна към другите колеги. Всички мислеха, че е малко преувеличена, но не обръщаха много внимание. Един ден тя изведнъж въздъхна дълбоко: „Баща ми ми каза да се стремя да кажа поне една дума на продуцента всеки ден, за да изградим добри отношения.“Мислите ли, че това има смисъл?“ Екипът избухна в тихи смях. Ако искаш да си спечелиш благоразположението на продуцента, давай, но защо да разкриваш мотива си? Това се обърна срещу нея по впечатляващ начин: не само че предишните й усилия бяха напразни, но и си спечели лоша репутация – „Каква грешка!“ Затова, стажанти, говорете по-малко, работете повече; избягвайте гафове, мислете по-задълбочено. Хе, ще станете много по-незаменими.