На робочому місці справді кмітливий співробітник завжди є найвправнішим у вирішенні проблем. Зіткнувшись із проблемою, він не просто шукає схвалення у керівництва і не чекає обіцянок сприятливого ставлення або винагороди, перш ніж її вирішувати. Натомість він проявить ініціативу і відчуття відповідальності, щоб вирішити питання першим. Дійсно, всі видатні підприємства мають групу співробітників, здатних вирішувати проблеми при першій же нагоді. Відтепер ми повинні культивувати цей професійний етос.Один успішний підприємець колись зауважив, що компанія — це місце, де постійно виникають нові проблеми і постійно вирішуються. Отже, проблеми є невід'ємною частиною будь-якої організації. Якщо ви, як співробітник, щоразу, коли виникає проблема, одразу ж звертаєтеся за схваленням до свого керівника, то чому б не доручити вирішити її самому керівнику? Який сенс вам платити? Зіткнувшись із новою проблемою, ми повинні спочатку подумати, як використати власний розум, щоб знайти рішення. Якщо це не вдається, ми можемо звернутися за допомогою до колег, щоб вирішити її разом.Загальновизнано, що будь-який керівник воліє чути від підлеглих звіти про досягнення або методи роботи, а не про проблеми та пошук рішень. Кмітливий співробітник не буде вагатися, а одразу візьметься за вирішення проблеми, не зважаючи на обставини. Саме така риса характеру дозволяє таким людям знаходити рішення швидше за інших, доводити справи до кінця і тим самим розширювати власні можливості для кар'єрного зростання.У повсякденній роботі ми повинні послідовно ставитися до проблем компанії як до своїх власних, які потрібно вирішити. Ми не можемо просто дистанціюватися від питань, що виходять за межі наших повноважень, і умити руки. Натомість ми повинні активно пропонувати поради тим, хто залучений до справи, прагнучи знайти рішення якомога швидше. Це приносить користь не тільки компанії, але, на мою думку, також покращує ваші міжособистісні стосунки та підтверджує ваші здібності. Важливо знати, як досягати результатів, але не менш важливо знати, як поводитися. Оволодіння останнім є необхідною умовою професійного успіху.У повсякденному житті ми часто критикуємо тих, хто займає вищі посади, за відсутність наших здібностей або обурюємося їхнім старшинством. Це абсолютно непотрібно. Натомість, замисліться над тим, у чому ви не досягли успіху — їхнє просування відображає їхні виразні сильні сторони. Звісно, оволодіння міжособистісними навичками має доповнюватися професійною компетентністю; обидві ці речі є необхідними умовами для успіху в кар'єрі.Стародавнє китайське прислів'я радить бути «круглим зовні, квадратним всередині». Бути круглим означає діяти в ситуаціях з тактом і вмінням, вирішувати питання, не ображаючи інших; бути квадратним означає дотримуватися своїх принципів, відмовляючись вдаватися до недобросовісних засобів для досягнення мети. Тільки тоді можна сказати, що людина справді опанувала мистецтво поведінки. Коротко кажучи, на робочому місці ми повинні навчитися своєї справи, але, що ще важливіше, ми повинні навчитися, як поводитися.Зустрівши труднощі, слід спочатку шукати рішення, підходячи до проблем з почуттям відповідальності та застосовуючи власну винахідливість. Якщо ви готові докласти зусиль і задіяти свій інтелект, рішення неминуче буде знайдено, адже «рішень завжди більше, ніж проблем!»