Na delovnem mestu je resnično pameten zaposleni vedno najbolj vešč reševalec problemov. Ko se sooči z vprašanjem, ne išče le odobritve nadrejenih, niti ne čaka na obljube ugodne obravnave ali nagrad, preden se ga loti. Namesto tega proaktivno uporabi občutek lastništva, da najprej reši zadevo. Vsa izjemna podjetja imajo skupino posameznikov, ki so sposobni reševati probleme v najkrajšem možnem času. Od tega trenutka naprej moramo gojiti ta profesionalni etos.Uspešen podjetnik je nekoč dejal, da je podjetje kraj, kjer nenehno nastajajo novi problemi in se nenehno rešujejo. Zato so problemi v vsaki organizaciji neizogibni. Če kot zaposleni takoj poiščete odobritev vodstva, ko se pojavi problem, zakaj ga ne bi rešil neposredno vodja? Kakšen je smisel vašega zaposlovanja? Ko se soočimo z novim izzivom, bi moral biti naš prvi instinkt, da uporabimo lastno iznajdljivost za iskanje rešitve. Če to ne uspe, lahko zaprosimo za pomoč kolege, da ga rešimo skupaj.Splošno znano je, da vsak vodja raje posluša poročila podrejenih o dosežkih ali metodah kot pa zaposlene, ki predstavljajo probleme in iščejo rešitve. Iznajdljiv zaposleni ne bo okleval pri reševanju problemov, ne da bi najprej premislil o razmerah. Prav ta lastnost omogoča takim posameznikom, da lažje najdejo rešitve kot drugi, zaključijo zadeve in s tem razširijo svoje možnosti za napredovanje.V vsakdanjem delu moramo težave podjetja dosledno obravnavati kot svoje lastne, ki jih moramo rešiti. Ne moremo se preprosto distancirati od zadev, ki niso v naši pristojnosti, in si umiti roke. Namesto tega morate proaktivno ponuditi nasvet vpletenim in si prizadevati za čim hitrejše rešitve. To koristi ne le podjetju, ampak po mojem mnenju tudi izboljša vaše medosebne odnose in dodatno potrdi vaše sposobnosti. Pomembno je vedeti, kako stvari opraviti, vendar je enako pomembno vedeti, kako se obnašati. Obvladovanje slednjega je nepogrešljivo za poklicni uspeh.V vsakdanjem življenju pogosto kritiziramo tiste na višjih položajih, ker nimajo naših sposobnosti, ali zavidamo njihovo višjo položaj. To je povsem nepotrebno. Namesto tega razmislite, kje ste vi pomanjkljivi – njihov napredek odraža njihove izrazite prednosti. Seveda mora obvladovanje medosebnih veščin dopolnjevati strokovna usposobljenost; obe sta predpogoji za uspeh v karieri.Stari kitajski pregovor svetuje, naj bomo »zunaj okrogli, znotraj kvadratni«. Okrogli pomeni, da zadeve obravnavamo s taktom in spretnostjo, rešujemo probleme, ne da bi pri tem koga užalili; kvadratni pomeni, da ohranjamo svoja načela in se ne zatekamo k brezvestnim sredstvom za doseganje ciljev. Le tako lahko rečemo, da smo obvladali umetnost vedenja. Skratka, na delovnem mestu se moramo naučiti svojega poklica, še pomembneje pa je, da se naučimo, kako se vesti.Ko se srečamo s težavami, moramo najprej poiskati rešitve, pristopiti k problemom z občutkom odgovornosti in uporabiti lastno iznajdljivost. Če ste pripravljeni vložiti trud in uporabiti svoj intelekt, boste vedno našli rešitev, saj »rešitev je vedno več kot problemov!«