No local de trabalho, um funcionário verdadeiramente astuto é invariavelmente o mais hábil na resolução de problemas. Quando confrontado com uma questão, ele não se limita a buscar a aprovação dos superiores, nem espera por promessas de tratamento favorável ou recompensas antes de resolvê-la. Em vez disso, ele aplica proativamente um senso de responsabilidade para resolver o assunto primeiro. De fato, todas as empresas de destaque possuem um grupo de indivíduos capazes de lidar com os problemas na primeira oportunidade. A partir de agora, devemos cultivar esse ethos profissional.Um empresário de sucesso observou certa vez que uma empresa é um lugar onde novos problemas surgem constantemente e são constantemente resolvidos. Assim, as questões são onipresentes em qualquer organização. Como funcionário, se você busca imediatamente a aprovação do seu superior sempre que surge um problema, por que não deixar que o superior mesmo lide com ele? Qual é o sentido de pagar a você? Quando confrontados com um novo desafio, devemos primeiro considerar como utilizar nossa própria sabedoria para encontrar uma solução. Se isso não der certo, podemos então pedir a ajuda de colegas para enfrentá-lo juntos.É amplamente reconhecido que qualquer líder prefere ouvir os seus subordinados relatarem conquistas ou métodos do que funcionários apresentando problemas e buscando soluções. Um funcionário engenhoso não hesitará em resolver problemas sem primeiro considerar as condições. É precisamente essa capacidade que permite que tais indivíduos encontrem soluções mais rapidamente do que outros, encerrando as questões e, assim, expandindo o seu próprio espaço de crescimento.No trabalho diário, devemos tratar consistentemente os problemas da empresa como nossos para resolver. Não podemos simplesmente distanciar-nos de assuntos fora da nossa alçada e lavar as mãos. Em vez disso, deve oferecer conselhos proativamente às pessoas envolvidas, esforçando-se para encontrar soluções o mais rápido possível. Isso beneficia não só a empresa, mas também, acredito, melhora as suas relações interpessoais e valida ainda mais as suas capacidades. É essencial saber como fazer as coisas, mas é igualmente crucial saber como se comportar. Dominar o último é indispensável para o sucesso profissional.Na vida cotidiana, muitas vezes criticamos aqueles em posições mais altas por não terem as nossas habilidades ou ressentimo-nos da sua senioridade. Isso é totalmente desnecessário. Em vez disso, reflita sobre onde você fica aquém — o avanço deles reflete os seus pontos fortes distintos. Naturalmente, o domínio das habilidades interpessoais deve ser complementado pela competência profissional; ambos são pré-requisitos para o sucesso na carreira.Um antigo ditado chinês aconselha a ser «redondo por fora, quadrado por dentro». Ser redondo significa lidar com as questões com tato e habilidade, resolvendo-as sem causar ofensa; ser quadrado significa manter os seus princípios, recusando-se a recorrer a meios inescrupulosos para atingir os seus objetivos. Só assim se pode dizer que se domina a arte da conduta. Em suma, no local de trabalho, devemos aprender o nosso ofício, mas, mais importante ainda, devemos aprender a comportar-nos.Ao enfrentar dificuldades, deve-se primeiro buscar soluções, tratando os problemas como uma questão de responsabilidade pessoal e aplicando a própria criatividade. Desde que esteja disposto a se esforçar e usar o seu intelecto, invariavelmente encontrará uma solução, pois «sempre há mais soluções do que problemas!»