W miejscu pracy prawdziwie bystry pracownik jest niezmiennie najbardziej biegły w rozwiązywaniu problemów. W obliczu problemu nie szuka on jedynie zgody przełożonych ani nie czeka na obietnice korzystnego traktowania lub nagrody, zanim zajmie się nim. Zamiast tego aktywnie angażuje się w rozwiązanie sprawy. Rzeczywiście, wszystkie wybitne przedsiębiorstwa posiadają grupę osób zdolnych do rozwiązywania problemów w najwcześniejszym możliwym terminie. Od tej chwili musimy kultywować tę etykę zawodową.Pewien odnoszący sukcesy przedsiębiorca zauważył kiedyś, że biznes to miejsce, w którym nieustannie pojawiają się nowe problemy i są one nieustannie rozwiązywane. Problemy są więc wszechobecne w każdej organizacji. Jeśli jako pracownik natychmiast szukasz zgody kierownictwa za każdym razem, gdy pojawia się problem, dlaczego nie poprosić kierownika, aby zajął się nim bezpośrednio? Jaki jest sens zatrudniania Ciebie? W obliczu nowego wyzwania naszym pierwszym odruchem powinno być wykorzystanie własnej pomysłowości do znalezienia rozwiązania. Jeśli to się nie powiedzie, możemy poprosić o wsparcie kolegów, aby wspólnie rozwiązać problem.Powszechnie wiadomo, że każdy lider woli słuchać podwładnych informujących o osiągnięciach lub metodach działania niż pracowników przedstawiających problemy i szukających rozwiązań. Pomysłowy pracownik nie będzie się wahał, ale szybko zajmie się problemem. Posiadanie takiego profesjonalizmu pozwala takim osobom łatwiej niż innym znaleźć rozwiązania, doprowadzić sprawy do końca, a tym samym poszerzyć swoje perspektywy zawodowe.W codziennej pracy powinniśmy konsekwentnie traktować problemy firmy jako własne, które należy rozwiązać. Nie możemy po prostu zdystansować się od spraw wykraczających poza nasz zakres obowiązków i umywać ręce. Zamiast tego należy aktywnie udzielać porad osobom zaangażowanym, starając się jak najszybciej znaleźć rozwiązania. Przynosi to korzyści nie tylko firmie, ale także, moim zdaniem, poprawia relacje międzyludzkie i dodatkowo potwierdza nasze umiejętności. Ważna jest umiejętność wykonywania zadań, ale równie istotna jest umiejętność zachowania się. Opanowanie tej drugiej umiejętności jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu zawodowego.W codziennym życiu często krytykujemy osoby na wyższych stanowiskach za brak naszych umiejętności lub nie lubimy ich za to, że są starsi. To zupełnie niepotrzebne. Zamiast tego zastanów się, gdzie masz braki – ich awans odzwierciedla ich wyjątkowe mocne strony. Oczywiście opanowanie umiejętności interpersonalnych musi być uzupełnione kompetencjami zawodowymi; obie te rzeczy są niezbędne do osiągnięcia sukcesu w karierze.Starożytne chińskie przysłowie radzi, aby być „okrągłym na zewnątrz, a kwadratowym w środku”. Bycie okrągłym oznacza radzenie sobie w sytuacjach z taktem i umiejętnościami, rozwiązywanie spraw bez obrażania innych; bycie kwadratowym oznacza przestrzeganie własnych zasad, odrzucanie nieuczciwych środków osiągania celów. Tylko wtedy można naprawdę powiedzieć, że opanowało się sztukę postępowania. Krótko mówiąc, w miejscu pracy musimy nauczyć się naszego rzemiosła, ale co ważniejsze, musimy nauczyć się, jak się zachowywać.W obliczu trudności należy najpierw szukać rozwiązań, traktując problemy jako kwestię osobistej odpowiedzialności i wykorzystując własną pomysłowość. Jeśli tylko jesteś gotów włożyć wysiłek i zaangażować swój intelekt, zawsze znajdziesz rozwiązanie, ponieważ „zawsze jest więcej rozwiązań niż problemów!”.