Darbo vietoje tikrai sumanus darbuotojas visada yra labiausiai patyręs problemų sprendėjas. Susidūręs su problema, jis ne tik siekia viršininkų pritarimo, bet ir nelaukia palankaus elgesio ar atlygio pažadų, prieš imdamasis jos spręsti. Vietoj to, jis aktyviai prisiima atsakomybę ir pirmiausia stengiasi išspręsti problemą. Iš tiesų, visos išskirtinės įmonės turi grupę asmenų, gebančių spręsti problemas kuo anksčiau. Nuo šiol turime puoselėti šią profesinę etiką.Vienas sėkmingas verslininkas kartą pastebėjo, kad įmonė yra vieta, kur nuolat kyla naujos problemos ir jos nuolat sprendžiamos. Taigi, problemos yra neišvengiamos bet kurioje organizacijoje. Jei, kaip darbuotojas, susidūręs su problema, iš karto kreipiatės į viršininką, kodėl gi viršininkas pats jos nesprendžia? Kam tada jums mokėti atlyginimą? Susidūrę su nauju iššūkiu, pirmiausia turėtume pagalvoti, kaip panaudoti savo išmintį, kad rastume sprendimą. Jei tai nepavyksta, galime paprašyti kolegų pagalbos ir spręsti problemą kartu.Visuotinai žinoma, kad bet kuris vadovas mieliau klausosi pavaldinių pranešimų apie pasiekimus ar metodus nei darbuotojų, kurie pristato problemas ir ieško sprendimų. Išradingas darbuotojas nedvejodamas imsis spręsti problemas, prieš tai neapsvarstydamas sąlygų. Būtent toks charakteris leidžia tokiems asmenims lengviau nei kitiems rasti sprendimus, užbaigti reikalus ir taip išplėsti savo karjeros galimybes.Kasdieniame darbe turėtume nuosekliai traktuoti įmonės problemas kaip savo pačių, kurias turime išspręsti. Negalime tiesiog atsiriboti nuo reikalų, kurie nepriklauso mūsų kompetencijai, ir nusiplauti rankas. Vietoj to turėtume aktyviai teikti patarimus susijusiems asmenims, stengdamiesi kuo greičiau rasti sprendimus. Tai naudinga ne tik įmonei, bet, mano nuomone, taip pat stiprina jūsų tarpasmeninius santykius ir dar labiau patvirtina jūsų gebėjimus. Būtina žinoti, kaip atlikti užduotis, bet lygiai taip pat svarbu žinoti, kaip elgtis. Pastarosios įgūdžių įsisavinimas yra būtinas profesinei sėkmei.Kasdieniame gyvenime mes dažnai kritikuojame aukštesnes pareigas užimančius žmones už tai, kad jie neturi mūsų gebėjimų, arba pykstame dėl jų vyresnio amžiaus. Tai visiškai nebūtina. Verčiau pamąstykite, kur jums trūksta – jų pažanga atspindi jų išskirtinius privalumus. Žinoma, tarpasmeninių įgūdžių įvaldymas turi būti papildytas profesine kompetencija; abu šie dalykai yra būtini karjeros sėkmei.Senovės kinų patarlė pataria būti „apvalus išorėje, kvadratinis viduje“. Būti apvalus reiškia tvarkyti reikalus taktiškai ir sumaniai, spręsti problemas nepažeidžiant kitų jausmų; būti kvadratinis reiškia laikytis savo principų, atsisakyti nesąžiningų priemonių siekiant tikslų. Tik tada galima sakyti, kad žmogus įvaldė elgesio meną. Trumpai tariant, darbo vietoje turime išmokti savo amatą, bet dar svarbiau – turime išmokti, kaip elgtis.Susidūrus su sunkumais, pirmiausia reikia ieškoti sprendimų, traktuoti problemas kaip asmeninę atsakomybę ir pasitelkti savo išradingumą. Jei esate pasiryžę dėti pastangas ir pasitelkti savo intelektą, sprendimas bus rastas, nes „sprendimų visada yra daugiau nei problemų!“