Töökohal on tõeliselt kogenud töötaja alati kõige osavam probleemide lahendaja. Kui nad seisavad silmitsi probleemiga, ei otsi nad lihtsalt ülemuste heakskiitu ega oota soodsa kohtlemise lubadusi või preemiaid, enne kui asuvad probleemi lahendama. Selle asemel rakendavad nad proaktiivselt vastutustunnet, et probleem esimesena lahendada. Tõepoolest, kõik silmapaistvad ettevõtted omavad rühma inimesi, kes suudavad probleeme võimalikult kiiresti lahendada. Alates sellest hetkest peame me seda professionaalset eetikat kasvatama.Üks edukas ettevõtja on öelnud, et ettevõte on koht, kus pidevalt tekivad uued probleemid ja need pidevalt lahendatakse. Seega on probleemid igas organisatsioonis igal pool. Kui töötaja otsib kohe ülemuse heakskiitu, kui tekib probleem, miks siis ülemus ei lahenda seda ise? Mis mõte on sind tööle võtta? Uue väljakutsega silmitsi seistes peaks meie esimene instinkt olema kasutada oma tarkust lahenduse leidmiseks. Kui see ei õnnestu, võime paluda kolleegide abi, et probleem ühiselt lahendada.On üldteada, et iga juht eelistab kuulda alluvatelt saavutuste või meetodite kohta, mitte probleemide ja lahenduste otsimise kohta. Leidlik töötaja ei kõhkle probleemide lahendamisel, ilma et ta esmalt olukorda kaaluks. Just selline suutlikkus võimaldab sellistel inimestel leida lahendusi kergemini kui teistel, viia asjad lõpule ja seeläbi laiendada oma arenguvõimalusi.Igapäevases töös peaksime ettevõtte probleeme järjekindlalt käsitlema kui omaenda probleeme, mida tuleb lahendada. Me ei saa lihtsalt distantseeruda asjadest, mis jäävad väljapoole meie pädevust, ja neist käed puhtaks pesta. Selle asemel peaksime aktiivselt pakkuma nõu asjaosalistele, püüdes leida lahendusi võimalikult kiiresti. See ei ole kasulik ainult ettevõttele, vaid minu arvates parandab ka teie inimestevahelisi suhteid ja kinnitab veelgi teie võimeid. On oluline teada, kuidas asju ära teha, kuid sama oluline on teada, kuidas end käituda. Viimase oskus on professionaalse edu saavutamiseks hädavajalik.Igapäevaelus kritiseerime sageli kõrgemal positsioonil olevaid inimesi, et neil puuduvad meie võimed, või tunneme neile viha nende vanemuse pärast. See on täiesti tarbetu. Mõelge pigem sellele, milles teie ise puudulikud olete – nende edutamine peegeldab nende selgeid tugevusi. Loomulikult peab suhtlemisoskuste omandamine olema täiendatud professionaalse pädevusega; mõlemad on karjääri edu eeldused.Vana hiina vanasõna soovitab olla „väljaspool ümar, seestpoolt kandiline”. Ümar olemine tähendab olukordadega taktika ja oskuslikult toime tulemist, asjade lahendamist ilma kedagi solvamata; kandiline olemine tähendab oma põhimõtete järgimist, keeldumist eesmärgi saavutamiseks kõlvatutest vahenditest. Ainult siis võib öelda, et inimene on omandanud käitumiskunsti. Lühidalt öeldes peame töökohal õppima oma ametit, kuid veelgi olulisem on õppida, kuidas end käituda.Raskustega kokku puutudes tuleks esmalt otsida lahendusi, käsitledes probleeme isikliku vastutusena ja rakendades oma leidlikkust. Kui oled valmis pingutama ja oma intellekti rakendama, leitakse alati lahendus, sest „lahendusi on alati rohkem kui probleeme!”