Στον χώρο εργασίας, ένας πραγματικά έξυπνος υπάλληλος είναι πάντα ο πιο ικανός στην επίλυση προβλημάτων. Όταν αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα, δεν ζητά απλώς την έγκριση των ανωτέρων του, ούτε περιμένει υποσχέσεις για ευνοϊκή μεταχείριση ή ανταμοιβές πριν το αντιμετωπίσει. Αντίθετα, εφαρμόζει προληπτικά την αίσθηση της ευθύνης για να επιλύσει πρώτα το ζήτημα. Πράγματι, όλες οι εξαιρετικές επιχειρήσεις διαθέτουν μια ομάδα ατόμων ικανού να αντιμετωπίζει τα προβλήματα το συντομότερο δυνατό. Από αυτή τη στιγμή και στο εξής, πρέπει να καλλιεργήσουμε αυτό το επαγγελματικό ήθος.Ένας επιτυχημένος επιχειρηματίας παρατήρησε κάποτε ότι μια επιχείρηση είναι ένας χώρος όπου συνεχώς προκύπτουν και επιλύονται νέα προβλήματα. Έτσι, τα προβλήματα είναι πανταχού παρόντα σε κάθε οργανισμό. Ως υπάλληλος, αν ζητάτε αμέσως την έγκριση της διοίκησης κάθε φορά που προκύπτει ένα πρόβλημα, γιατί να μην το χειριστεί ο ίδιος ο διευθυντής; Ποιο είναι το νόημα να σας απασχολεί; Όταν αντιμετωπίζουμε μια νέα πρόκληση, η πρώτη μας αντίδραση πρέπει να είναι να χρησιμοποιήσουμε τη δική μας ευρηματικότητα για να βρούμε μια λύση. Αν αυτό αποδειχθεί ανεπιτυχές, μπορούμε τότε να ζητήσουμε τη βοήθεια των συναδέλφων μας για να το αντιμετωπίσουμε μαζί.Είναι ευρέως αποδεκτό ότι κάθε ηγέτης προτιμά να ακούει τους υφισταμένους του να αναφέρουν επιτεύγματα ή μεθόδους παρά να παρουσιάζουν προβλήματα και να αναζητούν λύσεις. Ένας επινοητικός υπάλληλος δεν θα διστάσει να αντιμετωπίσει το πρόβλημα, αλλά θα το αντιμετωπίσει άμεσα. Η κατοχή τέτοιου επαγγελματισμού επιτρέπει σε αυτά τα άτομα να βρίσκουν λύσεις πιο εύκολα από άλλα, να ολοκληρώνουν τις υποθέσεις και, ως εκ τούτου, να διευρύνουν τις προοπτικές της καριέρας τους.Στην καθημερινή εργασία, πρέπει να αντιμετωπίζουμε με συνέπεια τα προβλήματα της εταιρείας ως δικά μας για να τα επιλύσουμε. Δεν μπορούμε απλά να αποστασιοποιηθούμε από θέματα που δεν εμπίπτουν στις αρμοδιότητές μας και να τα αγνοήσουμε. Αντίθετα, πρέπει να προσφέρετε προληπτικά συμβουλές σε όσους εμπλέκονται, προσπαθώντας να βρείτε λύσεις το συντομότερο δυνατό. Αυτό όχι μόνο ωφελεί την εταιρεία, αλλά πιστεύω ότι οι διαπροσωπικές σας σχέσεις θα βελτιωθούν αναμφίβολα και οι ικανότητές σας θα αναγνωριστούν περαιτέρω. Είναι απαραίτητο να γνωρίζετε πώς να κάνετε τις δουλειές σας, αλλά εξίσου σημαντικό είναι να γνωρίζετε πώς να συμπεριφέρεστε. Το να γνωρίζετε πώς να συμπεριφέρεστε είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την επαγγελματική επιτυχία.Στην καθημερινή ζωή, συχνά επικρίνουμε όσους βρίσκονται σε υψηλότερες θέσεις επειδή δεν έχουν τις ικανότητές μας ή τους ζηλεύουμε για την αρχαιότητά τους. Αυτό είναι εντελώς περιττό. Αντ' αυτού, σκεφτείτε πού υστερείτε — η πρόοδός τους αντανακλά τα ξεχωριστά πλεονεκτήματά τους. Φυσικά, η κατάκτηση των διαπροσωπικών δεξιοτήτων πρέπει να συμπληρώνεται από την επαγγελματική ικανότητα. Και τα δύο είναι απαραίτητες προϋποθέσεις για την επαγγελματική επιτυχία.Ένα αρχαίο κινέζικο ρητό συμβουλεύει να είμαστε «στρογγυλοί εξωτερικά, τετράγωνοι εσωτερικά». Το να είσαι στρογγυλός σημαίνει να χειρίζεσαι τα θέματα με τακτ και επιδεξιότητα, να επιλύεις τα προβλήματα χωρίς να προσβάλλεις κανέναν. Το να είσαι τετράγωνος σημαίνει να διατηρείς τις αρχές σου, να αρνείσαι να καταφύγεις σε ανήθικα μέσα για να επιτύχεις τους στόχους σου. Μόνο έτσι μπορεί να πει κανείς ότι έχει κατακτήσει την τέχνη της συμπεριφοράς. Εν ολίγοις, στον χώρο εργασίας πρέπει να μάθουμε την τέχνη μας, αλλά το πιο σημαντικό είναι να μάθουμε πώς να συμπεριφερόμαστε.Όταν αντιμετωπίζουμε δυσκολίες, πρέπει πρώτα να αναζητήσουμε λύσεις, να προσεγγίσουμε τα προβλήματα με αίσθημα ευθύνης και να εφαρμόσουμε τη δική μας ευρηματικότητα. Εφόσον είστε διατεθειμένοι να καταβάλετε προσπάθεια και να χρησιμοποιήσετε τη διάνοιά σας, η λύση θα βρεθεί αναπόφευκτα, γιατί «υπάρχουν πάντα περισσότερες λύσεις από προβλήματα!»