На работното място наистина проницателният служител е неизменно най-умелият в решаването на проблеми. Когато се сблъска с проблем, той не търси просто одобрение от своите началници, нито чака обещания за благоприятно отношение или награди, преди да се заеме с него. Вместо това, той проявява проактивно чувство за отговорност, за да реши проблема пръв. Всъщност, всички изтъкнати предприятия разполагат с група от хора, способни да се справят с проблемите при първа възможност. От този момент нататък трябва да култивираме този професионален етос.Един успешен предприемач някога е отбелязал, че компанията е място, където постоянно възникват нови проблеми и постоянно се решават. По този начин проблемите са повсеместни във всяка организация. Като служител, ако веднага търсите одобрение от вашия началник, когато възникне проблем, защо да не го оставите началникът да се справи сам? Какъв е смисълът да ви плащат? Когато се сблъскаме с нов проблем, първо трябва да обмислим как да използваме собствената си мъдрост, за да намерим решение. Ако това се окаже неуспешно, тогава можем да потърсим помощта на колеги, за да го решим заедно.Общоприето е, че всеки лидер предпочита да чува от подчинените си за постиженията или методите им, а не за проблемите и търсенето на решения. Находчивият служител няма да се колебае, а ще се заеме незабавно с проблема. Притежавайки такъв професионализъм, тези хора намират решения по-лесно от другите, приключват въпросите и по този начин разширяват кариерните си перспективи.В ежедневната си работа трябва последователно да третираме проблемите на компанията като свои, които трябва да решим. Не можем просто да се дистанцираме от въпроси, които са извън нашата компетентност, и да си измием ръцете. Вместо това трябва да предлагаме активно съвети на засегнатите лица, като се стремим да намерим решения възможно най-бързо. Това е от полза не само за компанията, но и, според мен, подобрява вашите междуличностни отношения и потвърждава вашите способности. Важно е да знаете как да свършите нещата, но също толкова важно е да знаете как да се държите. Овладяването на последното е незаменимо за професионалния успех.В ежедневието често критикуваме хората на по-високи позиции, че не притежават нашите способности, или им завиждаме за старшинството. Това е напълно ненужно. Вместо това, помислете къде ви липсва – тяхното издигане отразява техните отличителни силни страни. Естествено, овладяването на междуличностните умения трябва да бъде допълнено от професионална компетентност; и двете са предпоставки за кариерен успех.Древна китайска поговорка съветва човек да бъде „кръгъл отвън, квадратен отвътре”. Да бъдеш кръгъл означава да се справяш с нещата с такт и умение, да решаваш проблемите, без да обиждаш никого; да бъдеш квадратен означава да се придържаш към принципите си, да отказваш да прибягваш до недобросъвестни средства, за да постигнеш целите си. Само така може да се каже, че човек е усвоил изкуството на поведението. Накратко, на работното място трябва да научим занаята си, но по-важното е да научим как да се държим.Когато се сблъскаме с трудности, първо трябва да търсим решения, да третираме проблемите като лична отговорност и да прилагаме собствената си изобретателност. Ако сте готови да положите усилия и да ангажирате интелекта си, решението неизменно ще бъде намерено, защото „винаги има повече решения, отколкото проблеми!“