V istem pisarniškem prostoru se sodelavci, čeprav ima vsak svoje odgovornosti, neizogibno srečujejo in komunicirajo, kar delo naredi bolj obvladljivo in prijetno. Toda kako se z lahkoto znajti na delovnem mestu in premagati socialne ovire?Ali je to umetnost prepričljivega govora, pristop »pohvaljevanja drugih« ali spretnost »branja med vrsticami« – ali ste med tem številnim družbenim vodnikom za delovno mesto našli metodo, ki vam ustreza?Ste se kdaj ustavili in razmislili, kaj socializacija na delovnem mestu resnično pomeni? Kje so vaše osebne ovire? Kako se lahko povežete z osebami, ki imajo različne sloge interakcije? Pod tem nemirnim prizadevanjem, da bi postali strokovnjak za socializacijo na delovnem mestu, razlikujemo štiri temeljne pomanjkljivosti socializacije na delovnem mestu: (Vir: Yili Network)
Pomanjkanje poslušanja.
Želite prepričati druge o prednostih svojega izdelka, vendar zanemarjate vprašanja o njihovih dejanskih potrebah; želite narediti vtis na svojega nadrejenega, vendar ne razumete vizije in usmeritve podjetja skozi vsakodnevne interakcije, kar vodi do izjav, ki so daleč od teh načel; želite globlje povezave s sodelavci za boljše sodelovanje, vendar ne veste, kako začeti, pozabljate pozorno poslušati in graditi odnose v vsakdanjem delu.
Pomanjkanje odkritja.
Delovno mesto je vsak dan vrtinec hitrih korakov, vsak opravlja svojo vlogo, vsak zaseda svoje mesto, občasno dajejo vtis precej odtujenosti, ki se zazna kot pomanjkanje topline. Ko opazujejo tiste na delovnem mestu, ki tudi brez formalnega delovnega odnosa najdejo skupno točko za pogovor, izmenjavo in priložnosti, mnogi strokovnjaki čutijo naravno zavist, moti jih pomanjkanje napredka v lastnih družbenih razmerah.Komaj se zavedajo, da se mnoge priložnosti za delo in sodelovanje začnejo z odkritjem. Brez odkritja ni možnosti za komunikacijo in interakcijo, kaj šele za sodelovanje.
Pomanjkanje zaupanja.
Na delovnem mestu, bodisi v interakciji s strankami, sodelavci ali nadrejenimi, obstaja precejšnja sumničavost – občutek negotovosti. Lahko sumimo, da nam drugi stranke kradejo pozornost, in pozabimo na kakovostne storitve, ki jih resnično ponujamo;Sumijo na navzkrižje interesov med sodelavci, kar vodi do previdnih odnosov; ali pa se bojijo, da bodo nadrejeni spregledali njihov prispevek v zapleteni notranji dinamiki, ali da bodo različne perspektive na sodelovalne projekte povečale razlike, kar bo povzročilo neodločno vedenje.
Pomanjkanje učinkovitih metod komuniciranja.
Vsi poudarjamo, da je temelj odnosov na delovnem mestu komunikacija. Vendar se večina osredotoča izključno na tehnike in spregleda globlje temelje: razumevanje odnosov, samopozicioniranje, izražanje, izbira pravega trenutka za vključitev, razumevanje bistva zadeve in celo preproste radosti vsakdanjega pogovora...
Glede na to, katere ovire ovirajo razvoj strokovnega znanja o mreženju na delovnem mestu? Strokovnjaki opozarjajo, da psihološka teorija kaže, da na oblikovanje odnosov vplivajo zgodnje izkušnje z navezovanjem. Te navezanosti so tesno povezane z dvema osnovnima značilnostma odnosov: zaupanjem v druge in samozavestjo. Ta okvir opredeljuje štiri različne tipe osebnosti, od katerih vsak zahteva povsem drugačen pristop k upravljanju socialnih interakcij in izboljšanju veščin mreženja:
>Prva kategorija zajema strokovnjake, ki ne zaupajo drugim, vendar jim primanjkuje samozavest. Takšni posamezniki se bojijo intimnosti in se namerno izogibajo interakcijam s sodelavci na delovnem mestu, pri čemer sprejemajo izogibalen pristop tako do dela kot do medosebnih odnosov. Preden se naučijo socialnih veščin na delovnem mestu, morajo ti posamezniki najprej razviti notranjo odpornost, premagati samonastavljene ovire, naučiti se spreminjati perspektive in razviti pozitivno energijo. Konec koncev interakcije na delovnem mestu zahtevajo bolj konstruktiven pogled na ljudi in situacije.Sprejemanje je temelj komunikacije, bodisi sprejemanje drugih ali sebe. Takšni posamezniki morajo upoštevati naslednje:
1. Poiščite teme za pogovor s sodelavci, začnite z vsakdanjimi zanimanji, da razširite profesionalne izmenjave;
2. Med interakcijami začnite proaktivno komunicirati s kolegi in nadrejenimi, saj so mnoge ovire notranje;
3.Naučite se natančno ocenjevati situacije, poslušajte različne poglede in pazljivo preučite, ali imate negativne predsodke do zadev, ter si prizadevajte za njihovo izboljšanje. Druga kategorija zajema tiste, ki ne zaupajo drugim, vendar imajo samozavest. Takšni posamezniki se na delovnem mestu pogosto zdijo nekoliko trmasti, so vešči izražanja lastnih mnenj, vendar so nagnjeni k odstopanju od pogledov drugih. Ta nagnjenost, zlasti v interakcijah s partnerji ali sodelavci, lahko vodi do prekinitve komunikacije, kar lahko sproži konflikte s strankami ali napetosti na delovnem mestu.Takšni posamezniki naj upoštevajo naslednje:
1. Izogibajte se govorjenju v nezadovoljnem, nestrpnem ali konfrontacijskem tonu;
2. Ne prekinjajte drugih, kadar je tišina na mestu;
3. Dajte prednost uporabi »ti« pred »jaz«, da izboljšate odnos in odprtost v komunikaciji.
Tretja kategorija zajema tiste, ki zaupajo drugim, vendar jim primanjkuje samozavesti. Takšni posamezniki imajo težnjo k oblikovanju preveč intimnih odnosov in z izjemno lahkoto vzpostavljajo povezave. Na delovnem mestu iščejo pozornost, bojijo se kritike ali zavrnitve in pogosto oklevajo glede mnenja drugih, s čimer zamudijo dragocene priložnosti za komunikacijo. Ključne točke za to skupino so:
1.Aktivno poslušajte objektivne ocene drugih o vas, naredite seznam svojih prednosti in gojite samozavest;
2. Začnite socialno usposabljanje na delovnem mestu z izboljšanjem glasovne projekcije in drže; jasna in samozavestna verbalna komunikacija je najpomembnejša;
3. Izražajte se bolj odprto, izražajte negotovosti in nejasnosti ter spretno prepoznajte ustrezne pristope skozi dialog.
Četrta kategorija zajema samozavestne strokovnjake, ki zaupajo drugim. Takšni posamezniki zlahka vzpostavijo močne povezave na delovnem mestu in zlahka sprejemajo spoznanja iz knjig ali tečajev mreženja. Ne dopustijo, da bi osebne pomanjkljivosti ovirale njihovo pot do postati strokovnjaki za mreženje. Ko najdejo poklicno izpolnitev in se zavežejo k učenju in razvoju, bodo sčasoma neizogibno obvladali mreženje na delovnem mestu.
Da bi postali družbeno spretni, moramo seveda izpolnjevati zgornja merila, hkrati pa gojiti notranjo vsebino in izboljševati strokovno usposobljenost. Zanašanje izključno na družbene veščine za napredovanje verjetno ne bo prineslo trajnega uspeha. Zato moramo ob negovanju odnosov z nadrejenimi in sodelavci hkrati poskrbeti za razvoj ključnih strokovnih sposobnosti.