În cadrul aceluiași birou, deși fiecare are responsabilități distincte, colegii se întâlnesc inevitabil și comunică între ei, făcând munca mai ușor de gestionat și mai plăcută. Dar cum poți naviga cu ușurință la locul de muncă, depășind barierele sociale?Fie că este vorba de arta discursului persuasiv, de abordarea „complimentării celorlalți” sau de abilitatea de a „citi între rânduri” – în mijlocul acestei multitudini de ghiduri sociale pentru locul de muncă, ați găsit o metodă care vi se potrivește cu adevărat?Te-ai oprit să te gândești la ce înseamnă cu adevărat socializarea la locul de muncă? Unde se află obstacolele tale personale? Cum poți interacționa cu persoane care au stiluri de interacțiune diverse? Sub această căutare neîncetată de a deveni un expert în socializarea la locul de muncă, discernem patru deficiențe fundamentale în socializarea la locul de muncă: (Sursa: Yili Network)
Lipsa ascultării.
Dornic să îi convingi pe ceilalți de meritele produsului tău, dar neglijând să îi întrebi despre nevoile lor reale; disperat să îți impresionezi superiorul, dar nereușind să înțelegi viziunea și direcția companiei prin interacțiunile zilnice, ceea ce duce la declarații care sunt departe de aceste principii; căutând conexiuni mai profunde cu colegii pentru o colaborare mai bună, dar nesigur cum să începi, uitând să asculți cu atenție și să construiești o relație în munca de zi cu zi.
Lipsa descoperirii.
Locul de muncă este un vârtej zilnic de pași grăbiți, fiecare îndeplinindu-și rolul, fiecare ocupându-și poziția, emanând ocazional un sentiment destul de detașat, perceput ca lipsit de căldură. Observând pe cei de la locul de muncă care, chiar și fără o relație formală de muncă, găsesc totuși un teren comun pentru conversație, schimburi și oportunități, mulți profesioniști simt o invidie firească, tulburați de lipsa de progres în propria situație socială.Ei nu realizează că multe oportunități de muncă și relații de colaborare încep cu descoperirea. Fără descoperire, posibilitatea de comunicare și interacțiune este absentă, cu atât mai puțin colaborarea.
Lipsa de încredere.
La locul de muncă, fie că interacționează cu clienții, colegii sau superiorii, există o suspiciune considerabilă – un sentiment de nesiguranță. Se poate suspecta că alți clienți fură lumina reflectoarelor, uitând de serviciile de calitate pe care le oferă cu adevărat;Se suspectează conflicte de interese între colegi, ceea ce duce la interacțiuni prudente; sau se tem că superiorii ar putea judeca greșit munca lor în contextul unei dinamici interne complexe, sau că perspectivele diferite asupra proiectelor de colaborare ar putea adânci diviziunile, ducând la un comportament ezitant.
Lipsa unor metode de comunicare eficiente.
Cu toții subliniem că piatra de temelie a relațiilor la locul de muncă este comunicarea. Cu toate acestea, majoritatea se concentrează exclusiv pe tehnici, trecând cu vederea elementele de bază: înțelegerea relațiilor, poziționarea de sine, capacitatea de exprimare, alegerea momentului potrivit pentru a interacționa, înțelegerea esenței problemei și chiar simplele bucurii ale conversației de zi cu zi...
În acest context, ce obstacole împiedică dezvoltarea competențelor de networking la locul de muncă? Experții observă că teoria psihologică sugerează că construirea relațiilor este modelată de experiențele de atașament din copilărie. Aceste atașamente sunt strâns corelate cu două trăsături relaționale esențiale: încrederea în ceilalți și încrederea în sine. Acest cadru identifică patru tipuri distincte de personalitate, fiecare necesitând abordări complet diferite pentru a naviga în dinamica socială și a îmbunătăți abilitățile de networking:
>Prima categorie cuprinde profesioniști care nu au încredere în ceilalți, dar care nu au încredere în sine. Astfel de indivizi se tem de intimitate și tind să evite în mod deliberat interacțiunea cu colegii la locul de muncă, adoptând o abordare evazivă atât în ceea ce privește munca, cât și dinamica interpersonală. Înainte de a învăța abilități sociale la locul de muncă, aceste persoane trebuie mai întâi să-și cultive reziliența interioară, să depășească barierele autoimpuse, să învețe să-și schimbe perspectivele și să dezvolte energie pozitivă. La urma urmei, interacțiunile la locul de muncă necesită o perspectivă mai constructivă asupra oamenilor și situațiilor.Acceptarea este fundamentul comunicării, fie că este vorba de acceptarea celorlalți sau a sinelui. Astfel de persoane ar trebui să țină cont de următoarele puncte:
1. Căutați subiecte de conversație cu colegii, începând cu interesele cotidiene pentru a lărgi schimburile profesionale;
2. Inițiați o comunicare proactivă cu colegii și superiorii în timpul interacțiunilor, deoarece multe bariere sunt obstacole interne;
3.Învățați să evaluați situațiile cu acuratețe, să ascultați diverse puncte de vedere și să examinați cu atenție dacă aveți prejudecăți negative față de anumite aspecte, încercând să le îmbunătățiți. A doua categorie cuprinde persoanele care nu au încredere în ceilalți, dar au încredere în sine. Astfel de persoane par adesea oarecum încăpățânate la locul de muncă, pricepute în a-și exprima opiniile, dar predispuse să se îndepărteze de perspectivele celorlalți. Această tendință, în special în interacțiunile cu partenerii sau colegii, poate duce la întreruperea comunicării, putând declanșa conflicte cu clienții sau tensiuni la locul de muncă.Astfel de persoane ar trebui să țină cont de următoarele:
1. Evită să vorbești pe un ton nemulțumit, nerăbdător sau conflictual;
2. Abține-te să întrerupi pe alții când este necesar să păstrezi tăcerea;
3. Prioritizează utilizarea pronumelui „tu” în locul pronumelui „eu” pentru a favoriza relaționarea și acceptarea în comunicare.
A treia categorie cuprinde persoanele care au încredere în ceilalți, dar care nu au încredere în sine. Astfel de persoane tind să formeze relații excesiv de intime, stabilind conexiuni cu o ușurință remarcabilă. La locul de muncă, ele caută atenție, se tem de critică sau de respingere și ezită adesea în privința percepției celorlalți, pierzând astfel oportunități valoroase de comunicare. Considerații cheie pentru acest grup includ:
1.Ascultați activ evaluările obiective ale celorlalți despre dvs., enumerați-vă punctele forte și cultivați autoafirmarea;
2. Începeți formarea socială la locul de muncă cu proiecția vocală și rafinarea posturii; comunicarea verbală articulată și încrezătoare este esențială;
3. Exprimați-vă mai deschis, exprimați incertitudinile și ambiguitățile și discerneți cu abilitate abordările adecvate prin dialog.
A patra categorie cuprinde profesioniști încrezători care au încredere în ceilalți. Astfel de persoane stabilesc cu ușurință legături puternice la locul de muncă și absorb cu ușurință cunoștințele din cărți sau cursuri de networking. Ei nu permit ca deficiențele personale să le împiedice drumul spre a deveni experți în networking. Odată ce găsesc împlinirea profesională și se angajează să învețe și să se dezvolte, vor stăpâni inevitabil networkingul la locul de muncă în timp.
Desigur, pentru a deveni un adept al socializării, nu trebuie doar să îndeplinești criteriile de mai sus, ci și să-ți cultivi substanța interioară și să-ți îmbunătățești competențele profesionale. Bazându-te exclusiv pe abilitățile sociale pentru a avansa, este puțin probabil să obții un succes durabil. Prin urmare, în timp ce cultivi relațiile cu superiorii și colegii, nu neglija niciodată cultivarea propriilor capacități.