Dentro do mesmo escritório, embora cada um tenha responsabilidades distintas, os colegas inevitavelmente se cruzam e se comunicam, tornando o trabalho mais gerenciável e agradável. No entanto, como navegar no local de trabalho com facilidade, superando as barreiras sociais?Seja a arte da fala persuasiva, a abordagem de «elogiar os outros» ou a habilidade de «ler nas entrelinhas» — em meio a essa infinidade de guias sociais para o local de trabalho, você encontrou um método que realmente combina com você?Já parou para pensar no que realmente envolve a socialização no local de trabalho? Onde estão os seus obstáculos pessoais? Como pode interagir com pessoas que possuem estilos de interação diversos? Por baixo desta busca incessante por se tornar um especialista em socialização no local de trabalho, discernimos quatro deficiências fundamentais na socialização no local de trabalho: (Fonte: Yili Network)
Falta de escuta.Ansioso por convencer os outros dos méritos do seu produto, mas negligenciando perguntar sobre as suas necessidades reais; desesperado por impressionar os superiores, mas sem compreender a visão e a direção da empresa através do trabalho diário, resultando em comentários preparados à pressa que falham completamente o alvo; buscando uma colaboração mais profunda com os colegas, mas sem saber por onde começar, esquecendo-se de cultivar um bom relacionamento através da escuta atenta nas interações diárias.
Falta de descoberta.
O local de trabalho é um turbilhão diário de passos apressados, cada um cumprindo o seu papel, cada um ocupando a sua posição, ocasionalmente transmitindo uma sensação bastante distante, percebida como falta de cordialidade. Observando aqueles no local de trabalho que, mesmo sem uma relação formal de trabalho, ainda encontram pontos em comum para conversar, trocar ideias e oportunidades, muitos profissionais sentem uma pontada natural de inveja, incomodados com a falta de progresso nas suas próprias circunstâncias sociais.Mal sabem eles que muitas oportunidades de trabalho e relações colaborativas começam com a descoberta. Sem a descoberta, a possibilidade de comunicação e interação é inexistente, quanto mais a colaboração.
Falta de confiança.
No local de trabalho, seja na interação com clientes, colegas ou superiores, existe uma desconfiança considerável – uma sensação de insegurança. Pode-se suspeitar que outros clientes roubem a cena, esquecendo o serviço de qualidade que se presta genuinamente;Suspeitar de conflitos de interesses entre colegas, levando a interações cautelosas; ou preocupar-se que os superiores possam julgar mal o seu trabalho em meio a dinâmicas internas complexas, ou que perspectivas diferentes sobre projetos colaborativos possam ampliar divisões, resultando em comportamento hesitante.
Falta de métodos de comunicação eficazes.
Todos enfatizamos que a pedra angular das relações no local de trabalho é a comunicação. No entanto, a maioria concentra-se exclusivamente nas técnicas, ignorando os fundamentos mais profundos: compreender as relações, posicionar-se, capacidade de expressão, escolher o momento certo para se envolver, compreender a essência da questão em causa e até mesmo as alegrias simples da conversa quotidiana...
Neste contexto, que obstáculos impedem o desenvolvimento de competências de networking no local de trabalho? Os especialistas observam que a teoria psicológica sugere que a construção de relações é moldada pelas experiências de apego na infância. Estes apegos estão intimamente relacionados com duas características relacionais fundamentais: a confiança nos outros e a autoconfiança. Este quadro identifica quatro tipos de personalidade distintos, cada um dos quais requer abordagens totalmente diferentes para gerir as interações sociais e melhorar as competências de networking:
>O primeiro tipo compreende profissionais que desconfiam dos outros, mas carecem de autoconfiança. Esses indivíduos temem a intimidade e tendem a evitar deliberadamente a interação com colegas no local de trabalho, adotando uma abordagem evasiva tanto em relação ao trabalho quanto às dinâmicas interpessoais. Antes de aprender habilidades sociais no local de trabalho, esses indivíduos devem primeiro cultivar a resiliência interior, romper as barreiras autoimpostas, aprender a mudar de perspectiva e desenvolver energia positiva. Afinal, as interações no local de trabalho exigem uma visão mais positiva das pessoas e das situações.A aceitação é a base da comunicação, seja aceitar os outros ou a si mesmo. Essas pessoas devem observar o seguinte:
1. Procure temas para conversar com os colegas, começando por interesses do dia a dia para ampliar as trocas profissionais;
2. Inicie uma comunicação proativa com os colegas e superiores durante as interações, pois muitas barreiras são obstáculos internos;
3.Aprenda a avaliar as situações com precisão, ouça pontos de vista diversos e examine cuidadosamente se você nutre preconceitos negativos em relação a assuntos, trabalhando para melhorá-los. A segunda categoria compreende aqueles que desconfiam dos outros, mas possuem autoconfiança. Esses indivíduos muitas vezes parecem um pouco teimosos no local de trabalho, hábeis em expressar suas opiniões, mas propensos a divergir das perspectivas dos outros. Essa tendência, particularmente nas interações com parceiros ou colegas, pode levar a falhas de comunicação, potencialmente desencadeando conflitos com clientes ou tensões no local de trabalho.Essas pessoas devem observar o seguinte:
1. Evite falar em tom de descontentamento, impaciência ou confronto;
2. Evite interromper os outros quando o silêncio for necessário;
3. Priorize o uso de «você» em vez de «eu» para melhorar o relacionamento e a receptividade na comunicação.
A terceira categoria compreende aqueles que confiam nos outros, mas carecem de autoconfiança. Esses indivíduos tendem a formar relações excessivamente íntimas, estabelecendo conexões com notável facilidade. No local de trabalho, procuram atenção, temem críticas ou rejeição e muitas vezes hesitam em relação às perceções dos outros, perdendo assim oportunidades valiosas de comunicação. As principais considerações para este grupo incluem:
1.Ouça atentamente as avaliações objetivas que os outros fazem de si, liste os seus pontos fortes e pratique a autoafirmação;
2. Comece o treino de competências sociais no local de trabalho com projeção vocal e postura – uma comunicação verbal clara e confiante é fundamental;
3. Expresse-se de forma mais aberta, manifeste as suas incertezas e confusões e aprenda a identificar soluções adequadas através do diálogo.
A quarta categoria compreende profissionais confiantes que confiam nos outros. Esses indivíduos estabelecem facilmente conexões fortes no local de trabalho e absorvem prontamente insights de livros ou cursos de networking. Eles não permitem que as deficiências pessoais atrapalhem sua jornada para se tornarem especialistas em networking. Uma vez que encontram pertencimento profissional e se comprometem com o aprendizado e o desenvolvimento, eles inevitavelmente dominam o networking no local de trabalho com o tempo.
Naturalmente, para se tornar um especialista em relações sociais, é preciso também se concentrar em aprimorar a essência interior e a competência profissional, além das qualidades mencionadas acima. Depender exclusivamente das habilidades interpessoais para o avanço profissional provavelmente não trará sucesso duradouro. Portanto, ao cultivar relacionamentos com superiores e colegas, nunca negligencie o desenvolvimento das suas próprias capacidades.