Vienā un tajā pašā birojā, lai gan katram ir atšķirīgas atbildības, kolēģi neizbēgami saskaras un iesaistās komunikācijā, padarot darbu vieglāku un patīkamāku. Tomēr, kā vienkārši orientēties darba vietā, pārvarot sociālās barjeras?Vai tā ir pārliecinošas runas māksla, pieeja „komplimentu izteikšanai” vai prasme „lasīt starp rindām” – vai šajā darba vietas sociālo vadlīniju pārpilnībā esat atradis sev piemērotu metodi?Vai esat apstājusies, lai padomātu, ko patiesībā nozīmē socializēšanās darba vietā? Kur ir jūsu personīgie šķēršļi? Kā jūs varat sazināties ar cilvēkiem, kuriem ir atšķirīgi saskarsmes stili? Aiz šīs nemierīgās vēlmes kļūt par socializēšanās ekspertu darba vietā mēs saskatām četras būtiskas nepilnības socializēšanās darba vietā: (Avots: Yili Network)
Nespēja klausīties.
Vēlaties pārliecināt citus par sava produkta priekšrocībām, bet nepievēršat uzmanību viņu faktiskajām vajadzībām; vēlaties ieskaidroties priekšniekiem, bet nespējat izprast uzņēmuma vīziju un virzienu ikdienas darbā, kā rezultātā steidzīgi sagatavotie komentāri pilnībā garām mērķim; vēlaties padziļināt sadarbību ar kolēģiem, bet nezināt, kā sākt, aizmirstot veidot savstarpējo sapratni, uzmanīgi klausoties ikdienas saskarsmē.
Atklājumu trūkums.
Darba vieta ir ikdienas steigas virpulis, kurā katrs pilda savu lomu un ieņem savu amatu, reizēm radot diezgan atsvešinātu iespaidu, kas tiek uztverts kā siltuma trūkums. Novērojot tos kolēģus, kuri pat bez formālas sadarbības atrod kopīgus sarunu tematus, apmainās ar idejām un izmanto iespējas, daudzi profesionāļi izjūt skaudību un neapmierinātību par savu stagnējošo sociālo progresu.Viņi neapzinās, ka daudzas darba iespējas un sadarbības attiecības sākas ar atklājumiem. Bez atklājumiem nav iespējama komunikācija un mijiedarbība, nemaz nerunājot par sadarbību.
Uzticības trūkums.
Darba vietā, mijiedarbojoties ar klientiem, kolēģiem vai priekšniekiem, pastāv ievērojama aizdomīgums – nedrošības sajūta. Var aizdomāties, ka citi klienti nozog uzmanību, aizmirstot par patiesi sniegto kvalitatīvo pakalpojumu;Tiek aizdomāts par interešu konfliktu starp kolēģiem, kas izraisa piesardzīgu saskarsmi, vai bažas, ka priekšnieki var nepamanīt viņu ieguldījumu sarežģītajā iekšējā dinamikā, vai ka atšķirīgas perspektīvas sadarbības projektos var paplašināt plaisu, izraisot svārstīgu uzvedību.
Efektīvu komunikācijas metožu trūkums.
Mēs visi uzsveram, ka darba attiecību stūrakmens ir komunikācija. Tomēr lielākā daļa koncentrējas tikai uz tehnikām, neievērojot pamatelementus: attiecību izpratni, pašpozicionēšanu, izteikšanās spējas, pareizā brīža izvēli, lai iesaistītos, konkrētās lietas būtības izpratni un pat vienkāršas ikdienas sarunas prieku...
Ņemot vērā šo kontekstu, kādi šķēršļi traucē attīstīt darba vietas tīklošanas prasmes? Eksperti norāda, ka psiholoģiskā teorija liecina, ka attiecību veidošanu ietekmē agrīnās pieķeršanās pieredzes. Šīs pieķeršanās ir cieši saistītas ar divām galvenajām attiecību iezīmēm: uzticēšanos citiem un pašapziņu. Šis modelis identificē četrus atšķirīgus personības tipus, katram no kuriem ir nepieciešama pilnīgi atšķirīga pieeja, lai orientētos sociālajā dinamikā un uzlabotu tīklošanas prasmes:
>Pirmais tips ietver profesionāļus, kuri neuzticas citiem, bet kuriem trūkst pašapziņas. Šādi indivīdi baidās no intimitātes un darba vietā apzināti izvairās no saskarsmes ar kolēģiem, pieņemot izvairīgu pieeju gan darbam, gan starppersonu dinamikai. Pirms apgūt sociālās prasmes darba vietā, šiem indivīdiem vispirms jāattīsta iekšējā izturība, jāpārvar pašuzliktās barjeras, jāiemācās mainīt perspektīvu un jāattīsta pozitīva enerģija. Galu galā, saskarsme darba vietā prasa konstruktīvāku skatījumu uz cilvēkiem un situācijām.Pieņemšana ir komunikācijas pamats, neatkarīgi no tā, vai pieņemam citus vai sevi. Šādiem indivīdiem jāņem vērā šādi punkti:
1. Meklējiet sarunu tēmas ar kolēģiem, sākot ar ikdienas interesēm, lai paplašinātu profesionālo apmaiņu;
2. Ierosiniet proaktīvu komunikāciju ar kolēģiem un priekšniekiem saskarsmes laikā, jo daudzas barjeras ir iekšēji šķēršļi;
3.Iemācieties objektīvi novērtēt situācijas, uzklausīt dažādus viedokļus un kritiski izvērtēt, vai jums nav negatīvas aizspriedumi pret lietām, cenšoties tos labot. Otrajā kategorijā ietilpst tie, kuri neuzticas citiem, bet ir pārliecināti par sevi. Šādi indivīdi darba vietā bieži vien šķiet nedaudz stūrgalvīgi, prasmīgi pauž savu viedokli, bet mēdz atšķirties no citu viedokļiem. Šāda tendence, īpaši saskarsmē ar partneriem vai kolēģiem, var izraisīt komunikācijas traucējumus, potenciāli izraisot konfliktus ar klientiem vai spriedzi darba vietā.Šādiem indivīdiem jāievēro šādi punkti:
1. Izvairieties no neapmierinātības, nepacietības vai konfrontācijas izpausmes savā balsī;
2. Atturieties no citu pārtraukšanas, ja ir nepieciešams klusums;
3. Komunikācijā dodiet priekšroku vārdam „tu” nevis „es”, lai uzlabotu savstarpējo sapratni un atsaucību.
Trešajā kategorijā ietilpst tie, kuri uzticas citiem, bet kuriem trūkst pašapziņas. Šādi indivīdi mēdz veidot pārāk intīmas attiecības, ļoti viegli nodibinot kontaktus. Darba vietā viņi meklē uzmanību, baidās no kritikas vai noraidījuma un bieži vilcinās par citu cilvēku viedokli, tādējādi zaudējot vērtīgas komunikācijas iespējas. Šai grupai svarīgi ir ņemt vērā šādus aspektus:
1.Aktīvi klausieties citu objektīvos vērtējumus par jums, uzskaitiet savas stiprās puses un attīstiet pašapziņu;
2. Sāciet sociālo apmācību darba vietā ar balss projekciju un stājas uzlabošanu; skaidra un pārliecinoša verbālā komunikācija ir ārkārtīgi svarīga;
3. Izsakieties atklātāk, izsakiet neskaidrības un divdomības un prasmīgi atšķiriet piemērotas pieejas dialogā.
Ceturtajā kategorijā ietilpst pārliecināti profesionāļi, kuri uzticas citiem. Šādi indivīdi viegli veido spēcīgas saiknes darba vietā un viegli uzsūc zināšanas no grāmatām vai tīklošanās kursiem. Viņi neļauj personīgajām nepilnībām traucēt ceļu uz tīklošanās ekspertu statusu. Kad viņi atrod profesionālo piepildījumu un apņemas mācīties un attīstīties, laika gaitā viņi neizbēgami apgūs tīklošanos darba vietā.
Protams, lai kļūtu par sociāli prasmīgu cilvēku, ir ne tikai jāatbilst iepriekš minētajiem kritērijiem, bet arī jāattīsta iekšējā būtība un jāuzlabo profesionālā kompetence. Paļaušanās vienīgi uz sociālajām prasmēm, lai sasniegtu panākumus, visticamāk, nedos ilgstošu rezultātu. Tāpēc, veidojot attiecības ar priekšniekiem un kolēģiem, vienlaikus ir jākoncentrējas uz galveno profesionālo prasmju attīstīšanu.