Di dalam kantor yang sama, meskipun masing-masing memiliki tanggung jawab yang berbeda, rekan kerja tak terhindarkan saling berinteraksi dan berkomunikasi, membuat pekerjaan menjadi lebih mudah dan menyenangkan. Namun, bagaimana cara menavigasi lingkungan kerja dengan mudah, mengatasi hambatan sosial?Apakah itu seni berbicara persuasif, pendekatan "memuji orang lain," atau keterampilan "membaca di antara baris" – di tengah banyaknya panduan sosial di tempat kerja, apakah Anda telah menemukan metode yang sesuai untuk Anda?Apakah Anda pernah berhenti sejenak untuk mempertimbangkan apa yang sebenarnya dimaksud dengan bergaul di tempat kerja? Di mana letak hambatan pribadi Anda? Bagaimana cara berinteraksi dengan individu yang memiliki gaya interaksi yang beragam? Di balik upaya tak henti untuk menjadi ahli bergaul di tempat kerja, kita dapat mengidentifikasi empat kekurangan fundamental dalam bergaul di tempat kerja: (Sumber: Yili Network)
Kurangnya kemampuan mendengarkan.
Terlalu bersemangat meyakinkan orang lain tentang keunggulan produk Anda, namun mengabaikan untuk menanyakan kebutuhan mereka yang sebenarnya; berusaha keras untuk mengesankan atasan, namun gagal memahami visi dan arah perusahaan melalui interaksi sehari-hari, sehingga pernyataan yang diucapkan jauh dari prinsip-prinsip tersebut; mencari koneksi yang lebih dalam dengan rekan kerja untuk kolaborasi yang lebih baik, namun tidak tahu harus mulai dari mana, lupa untuk mendengarkan dengan seksama dan membangun hubungan dalam pekerjaan sehari-hari.
Kekurangan penemuan.
Tempat kerja adalah pusaran harian langkah-langkah terburu-buru, setiap orang menjalankan perannya dan menempati posisinya, sesekali memberikan kesan yang agak berjarak, dianggap kurang hangat. Melihat rekan kerja yang, meskipun tanpa kolaborasi formal, tetap menemukan titik temu untuk berbincang, bertukar ide, dan memanfaatkan peluang, banyak profesional merasa iri dan frustrasi atas kemajuan sosial mereka yang stagnan.Mereka tidak menyadari bahwa banyak peluang kerja dan hubungan kolaboratif dimulai dengan penemuan. Tanpa penemuan, kemungkinan komunikasi dan interaksi tidak ada, apalagi kolaborasi.
Kekurangan kepercayaan.
Di tempat kerja, baik berinteraksi dengan klien, rekan kerja, atau atasan, terdapat rasa curiga yang signifikan – rasa tidak aman. Seseorang mungkin mencurigai klien lain mencuri sorotan, melupakan layanan berkualitas yang sebenarnya diberikan;mencurigai konflik kepentingan di antara rekan kerja, yang menyebabkan interaksi yang hati-hati; atau khawatir atasan mungkin salah menilai pekerjaan seseorang di tengah dinamika internal yang kompleks, atau bahwa perbedaan perspektif dalam proyek kolaboratif dapat memperlebar jurang, mengakibatkan perilaku yang ragu-ragu.
Kekurangan metode komunikasi yang efektif.
Kita semua menekankan bahwa fondasi hubungan di tempat kerja adalah komunikasi. Namun, kebanyakan orang hanya fokus pada teknik, mengabaikan unsur-unsur mendasar: memahami hubungan, posisi diri, kemampuan mengekspresikan diri, memilih waktu yang tepat untuk berinteraksi, memahami inti permasalahan, dan bahkan kesenangan sederhana dalam percakapan sehari-hari...
Dalam konteks ini, apa saja hambatan yang menghalangi pengembangan keahlian jaringan kerja? Para ahli mencatat bahwa teori psikologis menunjukkan pembentukan hubungan dipengaruhi oleh pengalaman ikatan awal. Ikatan ini berkaitan erat dengan dua ciri hubungan inti: kepercayaan pada orang lain dan kepercayaan diri. Kerangka kerja ini mengidentifikasi empat tipe kepribadian yang berbeda, masing-masing memerlukan pendekatan yang sepenuhnya berbeda dalam menavigasi dinamika sosial dan meningkatkan keterampilan jaringan:
>Kategori pertama terdiri dari profesional yang tidak percaya pada orang lain namun kurang percaya diri. Individu-individu ini takut akan kedekatan dan cenderung sengaja menghindari interaksi dengan rekan kerja di tempat kerja, mengambil pendekatan yang menghindar baik dalam pekerjaan maupun dinamika interpersonal. Sebelum mempelajari keterampilan sosial di tempat kerja, individu-individu ini harus terlebih dahulu mengembangkan ketahanan batin, menembus hambatan yang mereka ciptakan sendiri, belajar mengubah perspektif, dan mengembangkan energi positif. Bagaimanapun, interaksi di tempat kerja membutuhkan pandangan yang lebih konstruktif terhadap orang dan situasi.Penerimaan adalah dasar komunikasi, baik menerima orang lain maupun diri sendiri. Individu-individu ini harus memperhatikan poin-poin berikut:
1. Cari topik pembicaraan dengan rekan kerja, mulai dari minat sehari-hari untuk memperluas pertukaran profesional;
2. Inisiasi komunikasi proaktif dengan rekan sejawat dan atasan selama interaksi, karena banyak hambatan bersifat internal;
3.Belajarlah untuk menilai situasi secara akurat, mendengarkan sudut pandang yang beragam, dan memeriksa dengan cermat apakah Anda memiliki bias negatif terhadap suatu hal, serta berusaha untuk memperbaikinya. Kategori kedua terdiri dari mereka yang tidak percaya pada orang lain namun memiliki kepercayaan diri. Individu-individu ini sering tampak sedikit keras kepala di tempat kerja, terampil dalam mengemukakan pendapat mereka namun cenderung berbeda pendapat dengan orang lain. Kecenderungan ini, terutama dalam interaksi dengan mitra atau rekan kerja, dapat menyebabkan gangguan komunikasi, yang berpotensi memicu konflik dengan klien atau ketegangan di tempat kerja.Individu semacam ini perlu memperhatikan hal-hal berikut:
1. Hindari berbicara dengan nada ketidakpuasan, ketidaksabaran, atau konfrontasi;
2. Jangan menginterupsi orang lain saat keheningan diperlukan;
3. Prioritaskan penggunaan "Anda" daripada "saya" untuk membangun hubungan dan penerimaan dalam komunikasi.
Kategori ketiga terdiri dari mereka yang percaya pada orang lain namun kurang percaya diri. Individu semacam ini cenderung membentuk hubungan yang terlalu intim, menjalin koneksi dengan mudah. Di tempat kerja, mereka mencari perhatian, takut kritik atau penolakan, dan sering ragu-ragu tentang persepsi orang lain, sehingga melewatkan peluang komunikasi yang berharga. Pertimbangan utama untuk kelompok ini meliputi:
1.Dengarkan secara aktif penilaian objektif orang lain terhadap Anda, catat kelebihan Anda, dan kembangkan afirmasi diri;
2. Mulailah pelatihan sosial di tempat kerja dengan proyeksi suara dan perbaikan postur; komunikasi verbal yang jelas dan percaya diri sangat penting;
3. Ungkapkan diri Anda secara lebih terbuka, sampaikan ketidakpastian dan ambiguitas, dan dengan lihai mengenali pendekatan yang tepat melalui dialog.
Kategori keempat terdiri dari profesional yang percaya diri dan percaya pada orang lain. Individu semacam ini dengan mudah membangun hubungan kerja yang kuat dan dengan mudah menyerap wawasan dari buku atau kursus jaringan. Mereka tidak membiarkan kelemahan pribadi menghalangi perjalanan mereka menjadi ahli jaringan. Setelah menemukan kepuasan profesional dan berkomitmen pada pembelajaran dan pengembangan, mereka akan secara alami menguasai jaringan kerja seiring waktu.
Tentu saja, untuk menjadi ahli sosial, seseorang tidak hanya harus memenuhi kriteria di atas tetapi juga mengembangkan substansi internal dan meningkatkan kemampuan profesional. Mengandalkan keterampilan sosial saja untuk kemajuan tidak mungkin menghasilkan kesuksesan yang berkelanjutan. Oleh karena itu, sambil membina hubungan dengan atasan dan rekan kerja, jangan abaikan pengembangan kompetensi diri.