Au sein d'un même bureau, bien que chacun ait des responsabilités distinctes, les collègues se croisent inévitablement et communiquent entre eux, ce qui rend le travail plus facile à gérer et plus agréable. Mais comment naviguer facilement sur le lieu de travail et surmonter les barrières sociales ?Qu'il s'agisse de l'art de la persuasion, de l'approche consistant à « complimenter les autres » ou à « lire entre les lignes », parmi cette pléthore de guides sociaux sur le lieu de travail, avez-vous trouvé une méthode qui vous convient ?Vous êtes-vous déjà demandé ce qu'implique réellement la socialisation au travail ? Où se situent vos obstacles personnels ? Comment pouvez-vous interagir avec des personnes ayant des styles d'interaction différents ? Derrière cette quête incessante pour devenir un expert en socialisation au travail, nous discernons quatre lacunes fondamentales dans la socialisation au travail : (Source : Yili Network)
Un manque d'écoute.
Vous êtes impatient de convaincre les autres des mérites de votre produit, mais vous négligez de vous renseigner sur leurs besoins réels ; vous cherchez désespérément à impressionner votre supérieur, mais vous ne parvenez pas à saisir la vision et l'orientation de l'entreprise à travers vos interactions quotidiennes, ce qui se traduit par des déclarations qui sont loin de respecter ces principes ; vous cherchez à établir des liens plus profonds avec vos collègues pour une meilleure collaboration, mais vous ne savez pas par où commencer, vous oubliez d'écouter attentivement et de créer des relations dans votre travail quotidien.
Manque de découverte.
Le lieu de travail est un tourbillon quotidien de pas précipités, chacun remplissant son rôle, chacun occupant sa place, donnant parfois une impression de détachement, perçue comme un manque de chaleur. En observant ceux qui, même sans relation de travail formelle, trouvent des points communs pour discuter, échanger et créer des opportunités, de nombreux professionnels ressentent naturellement une pointe d'envie, troublés par l'absence de progrès dans leur propre situation sociale.Ils ne se rendent pas compte que de nombreuses opportunités professionnelles et relations de collaboration commencent par la découverte. Sans découverte, il n'y a aucune possibilité de communication et d'interaction, et encore moins de collaboration.
Manque de confiance.
Sur le lieu de travail, qu'il s'agisse d'interactions avec des clients, des collègues ou des supérieurs, il existe une méfiance considérable, un sentiment d'insécurité. On peut soupçonner d'autres clients de voler la vedette, en oubliant la qualité du service que l'on fournit réellement ;On soupçonne des conflits d'intérêts entre collègues, ce qui conduit à des interactions prudentes ; ou on craint que les supérieurs hiérarchiques ne jugent mal notre travail dans un contexte interne complexe, ou que des divergences de points de vue sur des projets collaboratifs ne creusent les fossés, ce qui se traduit par un comportement hésitant.
Un manque de méthodes de communication efficaces.
Nous soulignons tous que la communication est la pierre angulaire des relations professionnelles. Pourtant, la plupart se concentrent uniquement sur les techniques, négligeant les éléments sous-jacents : la compréhension des relations, le positionnement de soi, la capacité d'expression, le choix du bon moment pour s'engager, la compréhension de l'essence du sujet traité, et même les joies simples de la conversation quotidienne...
Dans ce contexte, quels sont les obstacles qui entravent le développement de l'expertise en matière de réseautage au travail ? Les experts soulignent que la théorie psychologique suggère que l'établissement de relations est façonné par les premières expériences d'attachement. Ces attachements sont étroitement liés à deux traits relationnels fondamentaux : la confiance en autrui et la confiance en soi. Ce cadre identifie quatre types de personnalité distincts, chacun nécessitant des approches totalement différentes pour gérer les interactions sociales et améliorer les compétences en matière de réseautage :
>La première catégorie comprend les professionnels qui se méfient des autres mais manquent de confiance en eux. Ces personnes craignent l'intimité et ont tendance à éviter délibérément d'interagir avec leurs collègues sur leur lieu de travail, adoptant une approche évasive tant dans leur travail que dans leurs relations interpersonnelles. Avant d'apprendre les compétences sociales sur le lieu de travail, ces personnes doivent d'abord cultiver leur résilience intérieure, briser les barrières qu'elles se sont imposées, apprendre à changer de perspective et développer une énergie positive. Après tout, les interactions sur le lieu de travail exigent une vision plus constructive des personnes et des situations.L'acceptation est le fondement de la communication, qu'il s'agisse d'accepter les autres ou soi-même. Ces personnes doivent tenir compte des points suivants :
1. Rechercher des sujets de conversation avec leurs collègues, en commençant par des intérêts quotidiens afin d'élargir les échanges professionnels ;
2. Initier une communication proactive avec leurs pairs et leurs supérieurs lors des interactions, car de nombreuses barrières sont des obstacles internes ;
3.Apprenez à évaluer les situations de manière objective, à écouter différents points de vue et à examiner de manière critique si vous avez des préjugés négatifs sur certaines questions, en vous efforçant de les corriger. La deuxième catégorie comprend les personnes qui se méfient des autres mais qui ont confiance en elles. Ces personnes semblent souvent quelque peu obstinées sur leur lieu de travail, habiles à exprimer leurs opinions mais enclines à s'écarter des points de vue des autres. Cette tendance, en particulier dans les interactions avec des partenaires ou des collègues, peut entraîner des ruptures de communication, susceptible de déclencher des conflits avec les clients ou des tensions sur le lieu de travail.Ces personnes doivent tenir compte des points suivants :
1. Évitez de parler sur un ton mécontent, impatient ou conflictuel ;
2. Évitez d'interrompre les autres lorsque le silence s'impose ;
3. Privilégiez l'utilisation du « vous » plutôt que du « je » pour favoriser les relations et l'acceptation dans la communication.
La troisième catégorie comprend les personnes qui font confiance aux autres mais manquent de confiance en elles. Ces personnes ont tendance à nouer des relations trop intimes et à établir des liens avec une facilité remarquable. Sur le lieu de travail, elles recherchent l'attention, craignent la critique ou le rejet et hésitent souvent face au regard des autres, manquant ainsi de précieuses occasions de communication. Les points clés à prendre en considération pour ce groupe sont les suivants :
1.Écoutez activement les évaluations objectives que les autres font de vous, dressez la liste de vos points forts et cultivez l'affirmation de soi ;
2. Commencez votre formation sociale sur le lieu de travail par le travail de la projection vocale et le raffinement de la posture ; une communication verbale confiante et articulée est primordiale ;
3. Exprimez-vous plus ouvertement, exprimez vos incertitudes et vos ambiguïtés, et discernez habilement les approches appropriées par le dialogue.
La quatrième catégorie comprend les professionnels confiants qui font confiance aux autres. Ces personnes établissent facilement des relations solides sur leur lieu de travail et assimilent rapidement les connaissances acquises dans les livres ou les cours sur le réseautage. Elles ne laissent pas leurs défauts personnels entraver leur cheminement vers l'expertise en matière de réseautage. Une fois qu'elles ont trouvé leur épanouissement professionnel et qu'elles se sont engagées dans l'apprentissage et le développement, elles finissent inévitablement par maîtriser le réseautage sur leur lieu de travail.
Bien sûr, pour devenir un expert en relations sociales, il ne suffit pas de répondre aux critères ci-dessus, il faut également cultiver sa substance intérieure et améliorer ses compétences professionnelles. Il est peu probable que le fait de compter uniquement sur ses compétences sociales pour progresser permette d'obtenir un succès durable. Par conséquent, tout en entretenant des relations avec ses supérieurs et ses collègues, il faut également se concentrer sur le développement de ses compétences professionnelles fondamentales.