Dentro de la misma oficina, aunque cada uno tiene responsabilidades distintas, los compañeros de trabajo inevitablemente se cruzan y se comunican, lo que hace que el trabajo sea más manejable y agradable. Pero, ¿cómo se puede navegar con facilidad por el lugar de trabajo, superando las barreras sociales?Ya sea el arte del discurso persuasivo, el enfoque de «elogiar a los demás» o la habilidad de «leer entre líneas», entre esta plétora de guías sociales para el lugar de trabajo, ¿ha encontrado un método que realmente se adapte a usted?¿Te has parado a pensar en lo que realmente implica socializar en el lugar de trabajo? ¿Dónde están tus obstáculos personales? ¿Cómo puedes relacionarte con personas que tienen estilos de interacción diferentes? Bajo esta incansable búsqueda por convertirte en un experto en socialización en el lugar de trabajo, discernimos cuatro deficiencias fundamentales en la socialización en el lugar de trabajo: (Fuente: Yili Network)
Falta de escucha.
Ansioso por convencer a los demás de las ventajas de su producto, pero sin preguntarles cuáles son sus necesidades reales; desesperado por impresionar a su superior, pero sin comprender la visión y la dirección de la empresa a través de las interacciones diarias, lo que da lugar a declaraciones que distan mucho de estos principios; buscando una colaboración más profunda con sus compañeros, pero sin saber por dónde empezar, olvidando cultivar la relación a través de la escucha atenta en el trabajo diario.
Falta de descubrimiento. El lugar de trabajo es un torbellino diario de pasos apresurados, cada uno cumpliendo su función, cada uno ocupando su puesto, lo que en ocasiones da una sensación de distanciamiento, percibida como falta de calidez. Al observar a aquellos en el lugar de trabajo que, incluso sin una relación laboral formal, encuentran puntos en común para conversar, intercambiar opiniones y aprovechar oportunidades, muchos profesionales sienten una punzada natural de envidia, preocupados por la falta de progreso en sus propias circunstancias sociales.No se dan cuenta de que muchas oportunidades laborales y relaciones de colaboración comienzan con el descubrimiento. Sin descubrimiento, no hay posibilidad de comunicación e interacción, y mucho menos de colaboración.
Falta de confianza.
En el lugar de trabajo, ya sea al interactuar con clientes, compañeros o superiores, existe una considerable desconfianza, una sensación de inseguridad. Uno puede sospechar que otros clientes le roban el protagonismo, olvidando la calidad del servicio que realmente ofrece;Se sospecha de conflictos de intereses entre compañeros, lo que lleva a interacciones cautelosas; o se teme que los superiores puedan juzgar erróneamente su trabajo en medio de dinámicas internas complejas, o que las diferentes perspectivas sobre los proyectos de colaboración puedan ampliar las divisiones, lo que da lugar a un comportamiento vacilante.
La falta de métodos de comunicación eficaces.
Todos hacemos hincapié en que la piedra angular de las relaciones en el lugar de trabajo es la comunicación. Sin embargo, la mayoría se centra únicamente en las técnicas, pasando por alto los elementos subyacentes: comprender las relaciones, posicionarse a uno mismo, la capacidad de expresión, elegir el momento adecuado para participar, captar la esencia del asunto en cuestión e incluso los simples placeres de la conversación cotidiana...
En este contexto, ¿qué obstáculos dificultan el desarrollo de la capacidad para establecer contactos en el lugar de trabajo? Los expertos señalan que la teoría psicológica sugiere que la construcción de relaciones está determinada por las primeras experiencias de apego. Estos apegos están estrechamente relacionados con dos rasgos relacionales fundamentales: la confianza en los demás y la confianza en uno mismo. Este marco identifica cuatro tipos de personalidad distintos, cada uno de los cuales requiere enfoques totalmente diferentes para navegar por las dinámicas sociales y mejorar las habilidades para establecer contactos:
>La primera categoría comprende a los profesionales que desconfían de los demás pero carecen de confianza en sí mismos. Estas personas temen la intimidad y tienden a evitar deliberadamente la interacción con sus compañeros de trabajo, adoptando un enfoque evasivo tanto en el trabajo como en las dinámicas interpersonales. Antes de aprender habilidades sociales en el lugar de trabajo, estas personas deben cultivar primero la resiliencia interior, romper las barreras autoimpuestas, aprender a cambiar de perspectiva y desarrollar una energía positiva. Al fin y al cabo, las interacciones en el lugar de trabajo exigen una visión más constructiva de las personas y las situaciones.La aceptación es la base de la comunicación, ya sea la aceptación de los demás o de uno mismo. Estas personas deben tener en cuenta lo siguiente:
1. Buscar temas de conversación con los compañeros, empezando por los intereses cotidianos para ampliar los intercambios profesionales;
2. Iniciar una comunicación proactiva con los compañeros y superiores durante las interacciones, ya que muchas barreras son obstáculos internos;
3.Aprender a evaluar las situaciones con precisión, escuchar puntos de vista diversos y examinar cuidadosamente si se tienen prejuicios negativos hacia los asuntos, trabajando para mejorarlos. La segunda categoría comprende a aquellos que desconfían de los demás pero poseen confianza en sí mismos. Estas personas suelen parecer algo obstinadas en el lugar de trabajo, son hábiles para expresar sus opiniones, pero tienden a divergir de las perspectivas de los demás. Esta tendencia, especialmente en las interacciones con socios o compañeros de trabajo, puede provocar fallos en la comunicación, lo que podría desencadenar conflictos con los clientes o tensiones en el lugar de trabajo.Estas personas deben tener en cuenta lo siguiente:
1. Evitar hablar en tono de disgusto, impaciencia o confrontación;
2. Abstenerse de interrumpir a los demás cuando sea necesario guardar silencio;
3. Dar prioridad al uso de «tú» en lugar de «yo» para mejorar la relación y la receptividad en la comunicación.
La tercera categoría comprende a aquellas personas que confían en los demás pero carecen de confianza en sí mismas. Estas personas tienden a formar relaciones demasiado íntimas y establecen conexiones con notable facilidad. En el lugar de trabajo, buscan atención, temen las críticas o el rechazo y, a menudo, dudan sobre la percepción que los demás tienen de ellas, por lo que pierden valiosas oportunidades de comunicación. Las consideraciones clave para este grupo incluyen:
1.Escuchar atentamente las valoraciones objetivas que los demás hacen de ti, enumerar tus puntos fuertes y practicar la autoafirmación. 2. Comenzar el entrenamiento social en el lugar de trabajo con la proyección de la voz y la postura: una comunicación verbal clara y segura es fundamental. 3. Expresarse de forma más abierta, expresar las incertidumbres y la confusión, y aprender a discernir los enfoques adecuados a través del diálogo.
La cuarta categoría comprende a los profesionales seguros de sí mismos que confían en los demás. Estas personas establecen fácilmente conexiones sólidas en el lugar de trabajo y absorben rápidamente los conocimientos de los libros o los cursos de networking. No permiten que sus defectos personales les impidan convertirse en expertos en networking. Una vez que encuentran la realización profesional y se comprometen con el aprendizaje y el desarrollo, inevitablemente dominarán el networking en el lugar de trabajo con el tiempo.
Naturalmente, para convertirse en un experto social, no solo hay que cumplir los criterios anteriores, sino también cultivar la sustancia interior y mejorar la competencia profesional. Depender únicamente de las habilidades sociales para progresar es poco probable que produzca un éxito duradero. Por lo tanto, mientras se cultivan las relaciones con los superiores y los compañeros, hay que centrarse al mismo tiempo en desarrollar las habilidades profesionales básicas.