Στο ίδιο γραφείο, αν και ο καθένας έχει διαφορετικές ευθύνες, οι συνάδελφοι αναπόφευκτα συναντιούνται και επικοινωνούν, καθιστώντας την εργασία πιο διαχειρίσιμη και ευχάριστη. Ωστόσο, πώς μπορεί κανείς να κινηθεί με ευκολία στον χώρο εργασίας, ξεπερνώντας τα κοινωνικά εμπόδια;Είτε πρόκειται για την τέχνη της πειστικής ομιλίας, την προσέγγιση του «να κολακεύεις τους άλλους» ή την ικανότητα να «διαβάζεις ανάμεσα στις γραμμές» – μέσα σε αυτή την πληθώρα κοινωνικών οδηγών για τον χώρο εργασίας, έχεις βρει μια μέθοδο που σου ταιριάζει;Έχετε σταματήσει να σκεφτείτε τι σημαίνει πραγματικά η κοινωνικοποίηση στον χώρο εργασίας; Πού βρίσκονται τα προσωπικά σας εμπόδια; Πώς μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με άτομα που έχουν διαφορετικούς τρόπους επικοινωνίας; Κάτω από αυτή την αδιάκοπη προσπάθεια να γίνετε ειδικός στην κοινωνικοποίηση στον χώρο εργασίας, διακρίνουμε τέσσερις θεμελιώδεις ελλείψεις στην κοινωνικοποίηση στον χώρο εργασίας: (Πηγή: Yili Network)
Έλλειψη ακρόασης.
Είστε πρόθυμοι να πείσετε τους άλλους για τα πλεονεκτήματα του προϊόντος σας, αλλά παραμελείτε να ρωτήσετε για τις πραγματικές ανάγκες τους. Θέλετε απεγνωσμένα να εντυπωσιάσετε τον προϊστάμενό σας, αλλά δεν κατανοείτε το όραμα και την κατεύθυνση της εταιρείας μέσω των καθημερινών αλληλεπιδράσεων, με αποτέλεσμα οι δηλώσεις σας να απέχουν πολύ από αυτές τις αρχές. Αναζητάτε βαθύτερες σχέσεις με τους συναδέλφους σας για καλύτερη συνεργασία, αλλά δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε, ξεχνώντας να ακούτε προσεκτικά και να χτίζετε σχέσεις στην καθημερινή εργασία.
Έλλειψη ανακάλυψης.
Ο χώρος εργασίας είναι μια καθημερινή δίνη βιαστικών βημάτων, όπου ο καθένας εκπληρώνει το ρόλο του, ο καθένας καταλαμβάνει τη θέση του, και μερικές φορές εκπέμπει μια μάλλον απόμακρη αίσθηση, που γίνεται αντιληπτή ως έλλειψη ζεστασιάς. Παρατηρώντας εκείνους στον χώρο εργασίας που, ακόμη και χωρίς επίσημη εργασιακή σχέση, βρίσκουν κοινό έδαφος για συζήτηση, ανταλλαγή και ευκαιρίες, πολλοί επαγγελματίες νιώθουν μια φυσική ζήλια, προβληματισμένοι από την έλλειψη προόδου στις δικές τους κοινωνικές συνθήκες.Δεν συνειδητοποιούν ότι πολλές ευκαιρίες εργασίας και συνεργατικές σχέσεις ξεκινούν με την ανακάλυψη. Χωρίς ανακάλυψη, δεν υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης, πόσο μάλλον συνεργασίας.
Έλλειψη εμπιστοσύνης.
Στον χώρο εργασίας, είτε αλληλεπιδρά με πελάτες, συναδέλφους ή ανώτερους, υπάρχει σημαντική καχυποψία – ένα αίσθημα ανασφάλειας. Μπορεί να υποψιάζεται ότι άλλοι πελάτες κλέβουν την προσοχή, ξεχνώντας την ποιοτική εξυπηρέτηση που προσφέρει πραγματικά.Υποψιάζονται συγκρούσεις συμφερόντων μεταξύ συναδέλφων, γεγονός που οδηγεί σε επιφυλακτικές αλληλεπιδράσεις. Ή ανησυχούν ότι οι ανώτεροι μπορεί να κρίνουν λανθασμένα τη δουλειά τους εν μέσω πολύπλοκων εσωτερικών δυναμικών, ή ότι οι διαφορετικές απόψεις σχετικά με συνεργατικά έργα μπορεί να διευρύνουν τις διαφορές, με αποτέλεσμα να συμπεριφέρονται διστακτικά.
Έλλειψη αποτελεσματικών μεθόδων επικοινωνίας.
Όλοι τονίζουμε ότι ο ακρογωνιαίος λίθος των σχέσεων στο χώρο εργασίας είναι η επικοινωνία. Ωστόσο, οι περισσότεροι επικεντρώνονται αποκλειστικά στις τεχνικές, παραβλέποντας τα βαθύτερα θεμέλια: την κατανόηση των σχέσεων, την αυτοτοποθέτηση, την εκφραστική ικανότητα, την επιλογή της κατάλληλης στιγμής για να εμπλακεί κανείς, την κατανόηση της ουσίας του θέματος που εξετάζεται, ακόμη και τις απλές χαρές της καθημερινής συνομιλίας...
Σε αυτό το πλαίσιο, ποια εμπόδια παρεμποδίζουν την ανάπτυξη της ικανότητας δικτύωσης στον χώρο εργασίας; Οι ειδικοί σημειώνουν ότι η ψυχολογική θεωρία υποδηλώνει ότι η οικοδόμηση σχέσεων διαμορφώνεται από τις πρώιμες εμπειρίες προσκόλλησης. Αυτές οι προσκολλήσεις συσχετίζονται στενά με δύο βασικά χαρακτηριστικά των σχέσεων: την εμπιστοσύνη στους άλλους και την αυτοπεποίθηση. Αυτό το πλαίσιο προσδιορίζει τέσσερις διακριτούς τύπους προσωπικότητας, καθένας από τους οποίους απαιτεί εντελώς διαφορετικές προσεγγίσεις για την πλοήγηση στις κοινωνικές δυναμικές και την ενίσχυση των δεξιοτήτων δικτύωσης:
>Η πρώτη κατηγορία περιλαμβάνει επαγγελματίες που δεν εμπιστεύονται τους άλλους, αλλά στερούνται αυτοπεποίθησης. Αυτά τα άτομα φοβούνται την οικειότητα και τείνουν να αποφεύγουν σκόπιμα την αλληλεπίδραση με τους συναδέλφους τους στο χώρο εργασίας, υιοθετώντας μια αόριστη προσέγγιση τόσο στην εργασία όσο και στις διαπροσωπικές σχέσεις. Πριν μάθουν κοινωνικές δεξιότητες στο χώρο εργασίας, αυτά τα άτομα πρέπει πρώτα να καλλιεργήσουν εσωτερική ανθεκτικότητα, να σπάσουν τα εμπόδια που έχουν θέσει οι ίδιοι, να μάθουν να αλλάζουν προοπτική και να αναπτύξουν θετική ενέργεια. Σε τελική ανάλυση, οι αλληλεπιδράσεις στο χώρο εργασίας απαιτούν μια πιο εποικοδομητική στάση απέναντι στους ανθρώπους και τις καταστάσεις.Η αποδοχή είναι το θεμέλιο της επικοινωνίας, είτε πρόκειται για την αποδοχή των άλλων είτε για την αποδοχή του εαυτού μας. Αυτά τα άτομα πρέπει να λάβουν υπόψη τα εξής:
1. Να αναζητούν θέματα συζήτησης με τους συναδέλφους τους, ξεκινώντας από καθημερινά ενδιαφέροντα για να διευρύνουν τις επαγγελματικές ανταλλαγές.Μάθετε να αξιολογείτε με ακρίβεια τις καταστάσεις, να ακούτε διαφορετικές απόψεις και να εξετάζετε προσεκτικά αν έχετε αρνητικές προκαταλήψεις για θέματα, προσπαθώντας να τις βελτιώσετε. Η δεύτερη κατηγορία περιλαμβάνει άτομα που δεν εμπιστεύονται τους άλλους, αλλά έχουν αυτοπεποίθηση. Αυτά τα άτομα συχνά φαίνονται κάπως πεισματάρικα στο χώρο εργασίας, είναι ικανά να εκφράζουν τις απόψεις τους, αλλά έχουν την τάση να αποκλίνουν από τις απόψεις των άλλων. Αυτή η τάση, ιδιαίτερα στις αλληλεπιδράσεις με συνεργάτες ή συναδέλφους, μπορεί να οδηγήσει σε διακοπή της επικοινωνίας, προκαλώντας ενδεχομένως συγκρούσεις με πελάτες ή εντάσεις στο χώρο εργασίας.Αυτά τα άτομα πρέπει να λάβουν υπόψη τα εξής:
1. Αποφύγετε να μιλάτε με τόνο δυσαρέσκειας, ανυπομονησίας ή αντιπαράθεσης.
2. Αποφύγετε να διακόπτετε τους άλλους όταν απαιτείται σιωπή.
3. Δώστε προτεραιότητα στη χρήση του «εσύ» αντί του «εγώ» για να καλλιεργήσετε την καλή σχέση και την αποδοχή στην επικοινωνία.
Η τρίτη κατηγορία περιλαμβάνει όσους εμπιστεύονται τους άλλους, αλλά στερούνται αυτοπεποίθησης. Αυτά τα άτομα τείνουν να δημιουργούν υπερβολικά στενές σχέσεις, συνάπτοντας συνδέσεις με αξιοσημείωτη ευκολία. Στο χώρο εργασίας, επιζητούν την προσοχή, φοβούνται την κριτική ή την απόρριψη και συχνά διστάζουν ως προς την αντίληψη των άλλων, χάνοντας έτσι πολύτιμες ευκαιρίες επικοινωνίας. Βασικά σημεία που πρέπει να λάβουν υπόψη τα άτομα αυτής της ομάδας είναι τα εξής:
1.Ακούστε ενεργά τις αντικειμενικές εκτιμήσεις των άλλων για εσάς, καταγράψτε τα δυνατά σας σημεία και καλλιεργήστε την αυτοεπιβεβαίωση. 2. Ξεκινήστε την κοινωνική εκπαίδευση στο χώρο εργασίας με την ενίσχυση της φωνής και τη βελτίωση της στάσης του σώματος. Η σαφής και αυτοπεποίθηση λεκτική επικοινωνία είναι υψίστης σημασίας. 3. Εκφράστε τον εαυτό σας πιο ανοιχτά, εκφράστε τις αβεβαιότητες και τις αμφιβολίες σας και διακρίνετε με επιδεξιότητα τις κατάλληλες προσεγγίσεις μέσω του διαλόγου.
Η τέταρτη κατηγορία περιλαμβάνει αυτοπεποίθητους επαγγελματίες που εμπιστεύονται τους άλλους. Αυτά τα άτομα δημιουργούν εύκολα ισχυρές σχέσεις στον χώρο εργασίας και απορροφούν εύκολα γνώσεις από βιβλία ή μαθήματα δικτύωσης. Δεν επιτρέπουν στα προσωπικά τους μειονεκτήματα να εμποδίσουν την πορεία τους προς το να γίνουν ειδικοί στη δικτύωση. Μόλις βρουν επαγγελματική ικανοποίηση και δεσμευτούν στη μάθηση και την ανάπτυξη, αναπόφευκτα θα κατακτήσουν τη δικτύωση στον χώρο εργασίας με την πάροδο του χρόνου.
Φυσικά, για να γίνει κανείς κοινωνικά ικανός, πρέπει επίσης να επικεντρωθεί στην ενίσχυση της εσωτερικής ουσίας και της επαγγελματικής ικανότητας πέρα από τις προαναφερθείσες ιδιότητες. Η εξάρτηση αποκλειστικά από τις διαπροσωπικές δεξιότητες για την πρόοδο είναι απίθανο να αποφέρει διαρκή επιτυχία. Επομένως, ενώ καλλιεργείτε τις σχέσεις με τους ανώτερους και τους συναδέλφους σας, μην παραμελείτε ποτέ την καλλιέργεια των δικών σας ικανοτήτων.