Innerhalb desselben Büros haben zwar alle unterschiedliche Aufgaben, aber Kollegen begegnen sich unweigerlich und kommunizieren miteinander, was die Arbeit leichter und angenehmer macht. Aber wie kann man sich am Arbeitsplatz mühelos zurechtfinden und soziale Barrieren überwinden?Ob es sich um die Kunst der überzeugenden Rede, den Ansatz des „Komplimente machens” oder die Fähigkeit des „Zwischen-den-Zeilen-Lesens” handelt – haben Sie inmitten dieser Fülle von sozialen Leitfäden für den Arbeitsplatz eine Methode gefunden, die wirklich zu Ihnen passt?Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was soziale Interaktion am Arbeitsplatz wirklich bedeutet? Wo liegen Ihre persönlichen Hindernisse? Wie können Sie mit Menschen umgehen, die unterschiedliche Interaktionsstile haben? Hinter diesem unermüdlichen Streben, ein Experte für soziale Interaktion am Arbeitsplatz zu werden, erkennen wir vier grundlegende Mängel in der sozialen Interaktion am Arbeitsplatz: (Quelle: Yili Network)
Mangelndes Zuhören.
Sie möchten andere von den Vorzügen Ihres Produkts überzeugen, versäumen es jedoch, sich nach ihren tatsächlichen Bedürfnissen zu erkundigen; Sie möchten Ihren Vorgesetzten beeindrucken, verstehen jedoch die Vision und Ausrichtung des Unternehmens nicht durch den täglichen Umgang mit ihm, was zu Aussagen führt, die weit hinter diesen Grundsätzen zurückbleiben; Sie suchen nach tieferen Verbindungen zu Kollegen für eine bessere Zusammenarbeit, sind sich jedoch unsicher, wie Sie damit beginnen sollen, und vergessen, aufmerksam zuzuhören und im Arbeitsalltag eine gute Beziehung aufzubauen.
Ein Mangel an Entdeckungen.
Der Arbeitsplatz ist ein täglicher Wirbelwind aus eiligen Schritten, in dem jeder seine Rolle erfüllt und seine Position einnimmt, was gelegentlich ein eher distanziertes Gefühl vermittelt, das als Mangel an menschlicher Wärme empfunden wird. Wenn sie Kollegen beobachten, die auch ohne formelle Zusammenarbeit Gemeinsamkeiten für Gespräche finden, Ideen austauschen und Chancen nutzen, verspüren viele Berufstätige einen natürlichen Anflug von Neid und Frustration über ihren eigenen stagnierenden sozialen Fortschritt.Sie sind sich kaum bewusst, dass viele Arbeitsmöglichkeiten und Kooperationsbeziehungen mit Entdeckungen beginnen. Ohne Entdeckungen gibt es keine Möglichkeit zur Kommunikation und Interaktion, geschweige denn zur Zusammenarbeit.
Mangelndes Vertrauen.
Am Arbeitsplatz herrscht bei der Interaktion mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten ein erhebliches Misstrauen – ein Gefühl der Unsicherheit. Man könnte andere Kunden verdächtigen, einem die Show zu stehlen, und dabei vergessen, dass man selbst wirklich gute Arbeit leistet.Man vermutet Interessenkonflikte unter Kollegen, was zu vorsichtigen Interaktionen führt, oder man befürchtet, dass Vorgesetzte die eigene Arbeit inmitten komplexer interner Dynamiken falsch einschätzen könnten, oder dass unterschiedliche Perspektiven bei Kooperationsprojekten zu Spannungen führen könnten, was zu zögerlichem Verhalten führt.
Ein Mangel an effektiven Kommunikationsmethoden.
Wir alle betonen, dass Kommunikation der Grundstein für Beziehungen am Arbeitsplatz ist. Dennoch konzentrieren sich die meisten ausschließlich auf Techniken und übersehen dabei die zugrunde liegenden Elemente: das Verständnis von Beziehungen, die eigene Positionierung, die Ausdrucksfähigkeit, die Wahl des richtigen Zeitpunkts für die Kontaktaufnahme, das Erfassen des Wesentlichen und sogar die einfachen Freuden der alltäglichen Unterhaltung...
Welche Hindernisse stehen vor diesem Hintergrund der Entwicklung von Networking-Kompetenzen am Arbeitsplatz im Weg? Experten weisen darauf hin, dass laut psychologischer Theorie der Aufbau von Beziehungen durch frühe Bindungserfahrungen geprägt wird. Diese Bindungen stehen in engem Zusammenhang mit zwei zentralen Beziehungsmerkmalen: Vertrauen in andere und Selbstvertrauen. Dieses Rahmenkonzept unterscheidet vier verschiedene Persönlichkeitstypen, die jeweils völlig unterschiedliche Ansätze für den Umgang mit sozialen Interaktionen und die Verbesserung der Networking-Fähigkeiten erfordern:
>Der erste Typ umfasst Fachleute, die anderen misstrauen, aber kein Selbstvertrauen haben. Solche Personen fürchten Intimität und vermeiden am Arbeitsplatz bewusst den Kontakt mit Kollegen, indem sie sowohl bei der Arbeit als auch in zwischenmenschlichen Beziehungen eine ausweichende Haltung einnehmen. Bevor sie soziale Kompetenzen am Arbeitsplatz erlernen können, müssen diese Personen zunächst innere Widerstandsfähigkeit entwickeln, selbst auferlegte Barrieren überwinden, lernen, Perspektiven zu wechseln, und positive Energie entwickeln. Schließlich erfordern Interaktionen am Arbeitsplatz eine konstruktivere Sichtweise auf Menschen und Situationen.Akzeptanz ist die Grundlage der Kommunikation, sei es die Akzeptanz anderer oder der Akzeptanz seiner selbst. Solche Personen sollten Folgendes beachten:
1. Suchen Sie nach Gesprächsthemen mit Kollegen, beginnend mit alltäglichen Interessen, um den beruflichen Austausch zu erweitern.
2. Initiieren Sie proaktive Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten während der Interaktionen, da viele Barrieren interne Hindernisse sind.
3.Lernen Sie, Situationen richtig einzuschätzen, hören Sie sich unterschiedliche Standpunkte an und prüfen Sie sorgfältig, ob Sie negative Vorurteile gegenüber bestimmten Themen hegen, und arbeiten Sie daran, diese zu verbessern. Die zweite Kategorie umfasst Personen, die anderen misstrauen, aber Selbstvertrauen besitzen. Solche Personen wirken am Arbeitsplatz oft etwas stur, sind geschickt darin, ihre Meinung zu äußern, neigen aber dazu, von den Perspektiven anderer abzuweichen. Diese Tendenz kann insbesondere in der Interaktion mit Partnern oder Kollegen zu Kommunikationsstörungen führen und möglicherweise Konflikte mit Kunden oder Spannungen am Arbeitsplatz auslösen.Solche Personen sollten Folgendes beachten:
1. Vermeiden Sie es, in einem unzufriedenen, ungeduldigen oder konfrontativen Ton zu sprechen;
2. Unterbrechen Sie andere nicht, wenn Schweigen angebracht ist;
3. Verwenden Sie vorrangig „Sie” statt „ich”, um die Beziehung und die Aufgeschlossenheit in der Kommunikation zu verbessern.
Die dritte Kategorie umfasst Personen, die anderen vertrauen, aber kein Selbstvertrauen haben. Solche Personen neigen dazu, übermäßig enge Beziehungen aufzubauen und knüpfen mit bemerkenswerter Leichtigkeit Kontakte. Am Arbeitsplatz suchen sie Aufmerksamkeit, fürchten Kritik oder Ablehnung und zögern oft, weil sie sich Gedanken darüber machen, wie andere sie wahrnehmen, wodurch sie wertvolle Kommunikationsmöglichkeiten verpassen. Wichtige Überlegungen für diese Gruppe sind:
1.Hören Sie aktiv zu, wenn andere Sie objektiv beurteilen, listen Sie Ihre Stärken auf und fördern Sie Ihre Selbstbestätigung. 2. Beginnen Sie Ihr soziales Training am Arbeitsplatz mit Stimmbildung und Haltungstraining; eine klare und selbstbewusste verbale Kommunikation ist von größter Bedeutung. 3. Drücken Sie sich offener aus, sprechen Sie Unsicherheiten und Unklarheiten an und erkennen Sie durch den Dialog geschickt die geeigneten Vorgehensweisen.
Die vierte Kategorie umfasst selbstbewusste Fachleute, die anderen vertrauen. Solche Personen bauen leicht starke Beziehungen am Arbeitsplatz auf und nehmen Erkenntnisse aus Büchern oder Networking-Kursen bereitwillig auf. Sie lassen sich durch persönliche Schwächen nicht davon abhalten, Networking-Experten zu werden. Sobald sie berufliche Erfüllung gefunden haben und sich dem Lernen und der Weiterentwicklung verschreiben, werden sie mit der Zeit unweigerlich das Networking am Arbeitsplatz beherrschen.
Um sozial kompetent zu werden, muss man natürlich nicht nur die oben genannten Kriterien erfüllen, sondern auch seine innere Substanz pflegen und seine beruflichen Kompetenzen verbessern. Sich allein auf soziale Kompetenzen zu verlassen, um voranzukommen, wird wahrscheinlich keinen dauerhaften Erfolg bringen. Daher muss man sich neben der Pflege von Beziehungen zu Vorgesetzten und Kollegen gleichzeitig auf die Entwicklung der beruflichen Kernkompetenzen konzentrieren.