På samme kontor har kollegerne hver deres ansvarsområder, men de krydser uundgåeligt hinandens veje og kommunikerer med hinanden, hvilket gør arbejdet mere overskueligt og behageligt. Men hvordan navigerer man let på arbejdspladsen og overvinder sociale barrierer?Uanset om det er kunsten at tale overbevisende, tilgangen med at "komplimentere andre" eller evnen til at "læse mellem linjerne" – har du blandt denne overflod af sociale vejledninger til arbejdspladsen fundet en metode, der virkelig passer til dig?Har du stoppet op for at overveje, hvad socialisering på arbejdspladsen egentlig indebærer? Hvor ligger dine personlige hindringer? Hvordan kan du interagere med personer, der har forskellige interaktionsstile? Under denne urolige stræben efter at blive en ekspert i socialisering på arbejdspladsen kan vi skelne fire grundlæggende mangler i socialisering på arbejdspladsen: (Kilde: Yili Network)
Manglende lytteevne.
I er ivrige efter at overbevise andre om jeres produkts fordele, men forsømmer at spørge ind til deres faktiske behov; I er desperate efter at imponere jeres overordnede, men formår ikke at forstå virksomhedens vision og retning gennem daglige interaktioner, hvilket resulterer i udtalelser, der langt fra lever op til disse principper; I søger dybere forbindelser med kolleger for at opnå bedre samarbejde, men er usikre på, hvordan I skal begynde, og glemmer at lytte opmærksomt og opbygge et godt forhold i det daglige arbejde.
Mangel på opdagelse.
Arbejdspladsen er en daglig virvelvind af hastige skridt, hvor hver person udfører sin rolle og indtager sin position, hvilket til tider giver et ret distanceret indtryk og opfattes som manglende menneskelig varme. Når man observerer de kolleger, der selv uden formelt samarbejde stadig finder fælles fodslag for samtaler, udveksler ideer og griber muligheder, føler mange professionelle en naturlig misundelse og er bekymrede over stagnationen i deres egen sociale udvikling.De er ikke klar over, at mange arbejdsmuligheder og samarbejdsrelationer begynder med opdagelse. Uden opdagelse er muligheden for kommunikation og interaktion fraværende, for slet ikke at tale om samarbejde.
Mangel på tillid.
På arbejdspladsen, uanset om det er i interaktionen med kunder, kolleger eller overordnede, eksisterer der en betydelig mistro – en følelse af usikkerhed. Man kan mistænke andre kunder for at stjæle rampelyset og glemme den kvalitetsservice, man selv leverer.Man mistænker interessekonflikter blandt kolleger, hvilket fører til forsigtige interaktioner, eller man bekymrer sig om, at overordnede måske fejlvurderer ens arbejde i en kompleks intern dynamik, eller at forskellige perspektiver på samarbejdsprojekter kan øge kløften og resultere i tøvende adfærd.
Mangel på effektive kommunikationsmetoder.
Vi understreger alle, at kommunikation er hjørnestenen i relationer på arbejdspladsen. Alligevel fokuserer de fleste udelukkende på teknikker og overser de underliggende elementer: forståelse af relationer, selvpositionering, udtryksfuldhed, valg af det rigtige tidspunkt at engagere sig, forståelse af sagens kerne og endda de enkle glæder ved hverdagssamtaler...
I denne sammenhæng, hvilke hindringer er der for udviklingen af ekspertise inden for netværk på arbejdspladsen? Eksperter bemærker, at psykologisk teori tyder på, at relationsopbygning er formet af tidlige tilknytningserfaringer. Disse tilknytninger hænger tæt sammen med to centrale relationelle træk: tillid til andre og selvtillid. Denne ramme identificerer fire forskellige personlighedstyper, som hver kræver helt forskellige tilgange til at navigere i sociale dynamikker og forbedre netværksfærdigheder:
>Den første type omfatter fagfolk, der mistror andre, men mangler selvtillid. Sådanne individer frygter intimitet og undgår bevidst at interagere med kolleger på arbejdspladsen, hvor de indtager en undvigende holdning til både arbejde og interpersonelle dynamikker. Inden de lærer sociale færdigheder på arbejdspladsen, skal disse individer først dyrke indre modstandsdygtighed, bryde igennem selvpålagte barrierer, lære at skifte perspektiv og udvikle positiv energi. Interaktioner på arbejdspladsen kræver trods alt en mere konstruktiv holdning til mennesker og situationer.Accept er grundlaget for kommunikation, uanset om det drejer sig om at acceptere andre eller sig selv. Sådanne personer bør være opmærksomme på følgende:
1. Find emner at tale om med kolleger, begynd med hverdagens interesser for at udvide de professionelle udvekslinger;
2. Tag initiativ til proaktiv kommunikation med kolleger og overordnede under interaktioner, da mange barrierer er interne forhindringer;
3.Lær at vurdere situationer nøjagtigt, lyt til forskellige synspunkter, og undersøg omhyggeligt, om du har negative fordomme over for emner, og arbejd på at forbedre dem. Den anden kategori omfatter dem, der mistror andre, men har selvtillid. Sådanne personer fremstår ofte som noget stædige på arbejdspladsen, dygtige til at udtrykke deres egne meninger, men tilbøjelige til at afvige fra andres perspektiver. Denne tendens, især i interaktioner med partnere eller kolleger, kan føre til kommunikationsbrud, hvilket potentielt kan udløse konflikter med kunder eller spændinger på arbejdspladsen.Sådanne personer bør være opmærksomme på følgende:
1. Undgå at tale i en tone, der udtrykker utilfredshed, utålmodighed eller konfrontation.
2. Undlad at afbryde andre, når tavshed er påkrævet.
3. Prioriter at bruge "du" frem for "jeg" for at forbedre forholdet og modtageligheden i kommunikationen.
Den tredje kategori omfatter personer, der stoler på andre, men mangler selvtillid. Sådanne personer har en tendens til at danne alt for intime relationer og etablerer forbindelser med bemærkelsesværdig lethed. På arbejdspladsen søger de opmærksomhed, frygter kritik eller afvisning og tøver ofte over andres opfattelse, hvorved de går glip af værdifulde kommunikationsmuligheder. Vigtige overvejelser for denne gruppe omfatter:
1.Lyt opmærksomt til andres objektive vurderinger af dig, lav en liste over dine styrker og øv dig i selvbekræftelse. 2. Begynd social træning på arbejdspladsen med stemmeprojektion og kropsholdning – klar, selvsikker verbal kommunikation er af afgørende betydning. 3. Udtryk dig mere åbent, giv udtryk for usikkerhed og forvirring, og lær at identificere passende løsninger gennem dialog.
Den fjerde kategori omfatter selvsikre fagfolk, der stoler på andre. Sådanne personer etablerer let stærke forbindelser på arbejdspladsen og absorberer let indsigt fra bøger eller netværkskurser. De lader ikke personlige mangler hindre deres rejse mod at blive netværkseksperter. Når de først har fundet faglig tilfredsstillelse og forpligter sig til læring og udvikling, vil de uundgåeligt mestre netværk på arbejdspladsen over tid.
For at blive socialt dygtig skal man naturligvis også fokusere på at forbedre sin indre substans og professionelle kompetence ud over de ovennævnte kvaliteter. Det er usandsynligt, at man opnår varig succes ved udelukkende at stole på sociale færdigheder for at avancere. Derfor skal man aldrig forsømme at udvikle sine egne evner, mens man plejer relationer til overordnede og kolleger.