社交焦慮症是一種以過度恐懼社交活動為主要特徵的神經症。患者雖理解恐懼反應不合常理卻無法控制，伴隨明顯焦慮與自律神經症狀，因此極力迴避社交活動或懷抱恐懼勉強應對，導致正常生活受阻。典型特徵包括：恐懼被他人注視、缺乏公開演說勇氣、聚會時不敢坐前排、主動迴避社交場合等。
心理學家將人格特質分為內向型與外向型兩類。內向型人格者偏好沉思，情感較為深沉，待人接物謹慎，傾向獨自作業，因過度憂慮而決斷力不足，適應新環境的彈性較低，但具備自我剖析與自我批判的精神。
社交焦慮症女性患者居多
恐懼症多呈突發性發作，女性患者比例較高。研究顯示其具家族遺傳傾向，且在恐懼症狀發作時可觀察到血漿腎上腺素濃度上升，被指出與去甲腎上腺素功能失調有關。心理學家認為恐懼症狀的擴大與持續，源於症狀反覆出現導致的焦慮情緒條件反射，而迴避行為則阻礙了條件反射的消除。
社交焦慮症的核心成因，在於青春期經歷的挫折與不光彩事件。隨著成長與成熟，個人的人生觀與道德觀無法容納過往經歷，亦無法正視這些事件，進而產生強烈自卑感與迴避心理。
社交焦慮症的應對策略
進行克服羞恥感的訓練。例如：雙腳穩立，輕抬腳跟維持數秒後放下，重複30次，每日進行2至3次，可消除心神不寧的感受。
羞恥感會加速呼吸，需主動進行數次深長規律的呼吸。此舉能緩解緊張，為建立自信奠定基礎。
參與群體活動（無論正式或非正式場合）時，初期可手持物品（書籍、手帕、小物件等）。握持物件能讓羞怯者獲得安全感。
請學習勇敢直視對方雙眼。這需要專注凝視的練習。對羞怯者而言初期雖困難，卻是必須掌握的技能。試想：若總是迴避他人目光，只顧盯著家具或遠處牆角，豈不顯得幼稚？你與對方難道不是平等的嗎？何不鼓起勇氣，大膽自信地注視對方？
你的羞怯未必僅源於過度緊張，有時更可能是知識領域過於狹隘，或對眼前事物缺乏認知所致。若平日能廣泛閱讀課外書籍、報刊雜誌，拓展視野並豐富經驗，你將發現即使在社交場合也能從容表達觀點。這將成為建立自信、克服羞怯的重要助力。