10 жовтня 2020 року в маєтку Лейден у місті Хуйчжоу успішно відбулася конференція Jinhao Medical, присвячена оновленню стратегії бренду та випуску нових продуктів. Під час заходу Jinhao Medical представила нове позиціонування бренду, слоган, відеоролик про бренд та стратегію розвитку продуктів. Засновник і голова компанії Ван Мін дав ексклюзивне інтерв'ю нашому кореспонденту.
Репортер: Вітаю, пане голово. Чи могли б ви коротко розповісти про шлях розвитку Jinhao Medical?
Голова Ван: Компанія Jinhao Medical була заснована в 2011 році і вже майже десять років спеціалізується на дослідженні, розробці, виробництві та продажу слухових апаратів.У 2016 році компанія була визнана високотехнологічним підприємством провінції Гуандун. У 2017 році вона була визнана «підприємством-газеллю» зоною високих технологій Чжункай. У 2018 році компанія вийшла на Національну фондову біржу (NEEQ), ставши першим китайським підприємством, що виробляє слухові апарати, яке вийшло на NEEQ.Використовуючи багаторічний досвід контрактного виробництва для провідних міжнародних брендів, Jinhao Medical накопичила значний технічний досвід і освоїла основні технології виробництва слухових апаратів. З кінця 2018 року компанія прагне розширити свою діяльність на китайському ринку, беручи на себе соціальну відповідальність як вітчизняне підприємство, щоб змінити ситуацію в секторі слухових апаратів Китаю. Наша місія полягає в створенні дійсно доступного та високоякісного національного бренду слухових апаратів, доступного для пересічних громадян Китаю.Цей рік є першим роком існування бренду Jinhao. Ми інвестували значні ресурси, людські ресурси та капітал у розробку нових продуктів та розширення нашої стратегічної присутності.
Журналіст: Що спонукало Jinhao Medical до оновлення стратегії бренду?
Голова правління Ван: Ринок слухових апаратів у Китаї все ще перебуває на початковій стадії брендингу. Хоча приблизно 70–100 мільйонів людей у Китаї страждають на різний ступінь втрати слуху, рівень використання слухових апаратів залишається нижчим за 5 %. Окрім проблем із поінформованістю, основна проблема полягає в тому, що китайські споживачі не можуть отримати доступ до задовільних слухових апаратів.Останніми роками імпортні бренди, що займають 90% ринку, завдяки своїм глобальним стратегіям розвитку, в основному розробляли продукти, адаптовані для іноземних споживачів із вадами слуху. Основна цінність слухових апаратів полягає у сприянні «комунікації та взаємодії». Однак між китайською та англійською вимовою, міжкультурними контекстами комунікації та фізіологічними структурами існують значні відмінності. Як наслідок, навіть найдорожчі продукти не можуть повністю задовольнити потреби китайських користувачів.
Китайські інновації набирають обертів, і створення сильних брендів є місією кожного підприємства. Як провідний вітчизняний виробник слухових апаратів, Jinhao Medical постійно сприяє трансформації та модернізації галузі. На цьому критичному етапі незалежних інновацій Jinhao Medical прагне знайти більш ефективні шляхи розвитку вітчизняних брендів через конкретні дії, тим самим сприяючи піднесенню китайського сектору медичних технологій.
Репортер: На чому зосереджена стратегія розвитку бренду Jinhao Medical?
Голова правління Ван: Jinhao Medical наразі має два напрямки діяльності. Один зосереджений на послугах з виробничих технологій, переважно для закордонних ринків, а інший — на нашому власному бренді, орієнтованому на внутрішній ринок. Напрямок виробничих технологій продовжує майже десятирічну траєкторію розвитку Jinhao, виробляючи слухові апарати для міжнародних брендів, продукція яких переважно експортується за кордон. Багаторічний досвід у сфері технологій та обережне управління дали чудові результати на закордонних ринках, де ми виробляємо слухові апарати, відомі своєю високою якістю та надійною функціональністю.
Використовуючи цю технічну базу та розуміння потреб китайських споживачів, Jinhao Medical перепозиціонувала свій власний бренд під слоганом «Слухові апарати, які краще підходять для китайської комунікації». Ця ініціатива застосовує глобально зрілі технології для створення цінності для внутрішніх користувачів, фундаментально вирішуючи історичну проблему, з якою стикалися китайські споживачі у доступі до задовільних рішень для слуху. Незабаром ми запустимо ініціативу «Модель розробки продуктів Jinhao CLSE». Ця структура об'єднує три виміри – китайську мову (C-language), китайські сценарії (C-Scene)анатомії китайського вуха (C-Ear). Це створює «Систему аналізу китайської мови C80», здатну точно ідентифікувати 80 діалектних звукових діапазонів китайської мови, розробляє «Технологію автоматичного регулювання звукового ландшафту» для відтворення безпосередності китайських розмовних ситуацій та створює «Дизайн вушної вкладки з нульовим тиском і рівномірним зусиллям» для підвищеного комфорту та м'якості під час носіння. Це дійсно забезпечує слухові апарати, які краще підходять для китайської комунікації.
На основі моделі CLSE ми розробили три серії продуктів: Jinhao Gong, Jinhao Shang і Jinhao Yu. Їхні назви походять від вимови стародавньої китайської музичної гами: «Gong, Shang, Jue, Zhi, Yu». З глибоким культурним спадком Китаю, пентатонічна гама з'явилася понад 2600 років тому під час періоду Весни та Осені. У давнину музика слугувала не лише розвагою,а й виконувала важливу функцію заспокоєння духу, умиротворення розуму та зміцнення фізичного і психічного здоров'я. За допомогою цих назв продуктів Jinhao прагне передати традиційну китайську культуру та благословити людей з вадами слуху. Носіння слухових апаратів Jinhao схоже на прослуховування прекрасної мелодії — це сприяє внутрішньому спокою, зміцненню фізичного здоров'я та покращенню чіткості слуху і зору.
Журналіст: Чи сприятиме стратегічне оновлення Jinhao Medical створенню чіткого іміджу бренду?
Голова правління Ван: Окрім підвищення позиціонування бренду, на цій конференції також буде представлено наш новий слоган.Категорія слухових апаратів є дуже специфічною. Хоча основними користувачами є переважно люди похилого віку, покупцями часто є їхні діти або члени сім'ї. Наша місія виходить за межі вирішення проблем зі слухом за допомогою технологій; ми прагнемо створити емоційну цінність. Слухові апарати Jinhao мають на меті покращити спілкування між членами сім'ї, тим самим поглиблюючи їхні зв'язки.
Ретельно дослідивши фізіологічні та психологічні потреби китайського населення з порушеннями слуху, ми сформулювали слоган бренду «Супровід звуком та емоціями». Це не тільки означає відновлення багатих слухових вражень для людей з порушеннями слуху, але й служить щирим закликом до кожної китайської родини цінувати спільне щастя. Крім того, це пропагує турботу про суспільне благо в усьому суспільстві.Обслуговування користувачів за допомогою технологічних інновацій та надихання суспільства позитивними емоціями — це сфери, якими має ретельно займатися кожна компанія, що виробляє слухові апарати. Ми віримо, що під керівництвом Jinhao Medical все більше вітчизняних брендів почнуть надавати комплексні послуги китайському народу, спільно сприяючи розвитку галузі.
Журналіст: Яке місце займає Jinhao Medical у галузі з точки зору наукових досліджень та технологічної потужності?
Голова правління Ван: Jinhao Medical має майже десятирічний досвід технічного виробництва для закордонних брендів і володіє передовими технологіями виробництва. Наша продукція поширюється в понад 80 країнах і регіонах, і ми підтримуємо тісні партнерські відносини з багатьма провідними гігантами галузі. Як перше китайське підприємство з виробництва слухових апаратів, зареєстроване на Новій третій біржі, я можу з упевненістю стверджувати, що Jinhao стало лідером серед вітчизняних брендів у цій галузі.
У 2017 році ми впровадили автоматизоване обладнання для підтримки нашого виробництва, що дозволило збільшити наші потужності. Одночасно ми залучили численних талановитих фахівців, багато з яких у виробничому відділі працювали у великих підприємствах, таких як Sony і TCL, і володіють досвідом ефективної виробничої діяльності.
Ми володіємо майже сотнею патентів і активно шукаємо можливості співпраці з провідними вітчизняними та міжнародними науково-дослідними інститутами, академічними установами та командами з штучного інтелекту. Разом ми вирішуємо завдання в області цифрової обробки сигналів, щоб розробити слухові апарати, які дійсно відповідають потребам китайського ринку, заповнюючи прогалину на внутрішньому ринку.
Щоб задовольнити наші зростаючі операційні потреби, перша фаза нашого інтегрованого науково-дослідного та виробничого індустріального парку, площею приблизно 16 000 квадратних метрів, наближається до завершення. Цей об'єкт забезпечить необхідні виробничі потужності для задоволення ринкового попиту на слухові апарати.
Журналіст: Чи вплинула пандемія в першій половині року на Jinhao Medical?Чи вплине вона на нову стратегію?
Голова правління Ван: Ця раптова пандемія, що поширилася по всьому світу, дійсно мала більший вплив на експортно-орієнтоване виробництво. Однак завдяки перспективному позиціонуванню продукції та стратегічному плануванню Jinhao, незважаючи на те, що пандемія призвела до зниження купівельної спроможності споживачів за кордоном, наші основні слухові апарати, що продаються без рецепта, навпаки, були добре сприйняті споживачами завдяки своїй доступній ціні та комплексному функціоналу. Тому наші показники залишаються стабільними з тенденцією до зростання.
На початку спалаху ми отримали значну підтримку від місцевої влади та галузевих асоціацій Хуйчжоу, що дозволило нам упорядковано відновити роботу, підтримуючи при цьому чудовий зв'язок із закордонними клієнтами. Криза дійсно таїть у собі можливості.
Після оновлення позиціонування нашого бренду ми будемо поступово впроваджувати слухові апарати, які краще відповідають потребам китайського ринку. Ми встановлюємо стратегічні партнерські відносини з декількома дистриб'юторами медичного обладнання по всій країні, одночасно поглиблюючи проникнення в канали електронної комерції. Я впевнений, що це стане поворотним моментом у нашому переході до внутрішнього ринку з метою створення преміального вітчизняного бренду.