Den 10 oktober 2020 hölls Jinhao Medicals konferens om uppgradering av varumärkesstrategi och lansering av nya produkter framgångsrikt på Leiden Manor i Huizhou. Under evenemanget presenterade Jinhao Medical sin nya varumärkespositionering, slogan, varumärkesvideo och produktstrategi. Grundaren och ordföranden Wang Min gav en exklusiv intervju till vår korrespondent.
Reporter: Hej, ordförande Wang. Kan du beskriva Jinhao Medicals utvecklingsresa?
Ordförande Wang: Jinhao Medical grundades 2011 och har i nästan ett decennium specialiserat sig på forskning, utveckling, produktion och försäljning av hörapparater.År 2016 erkändes företaget som ett högteknologiskt företag i provinsen Guangdong. År 2017 utnämndes det till ett ”Gazelle-företag” av Zhongkai High-Tech Industrial Development Zone. År 2018 noterades företaget på National Equities Exchange and Quotations (NEEQ) och blev därmed det första kinesiska hörapparatföretaget som noterades på NEEQ.Med hjälp av många års erfarenhet av kontraktstillverkning för stora internationella varumärken har Jinhao Medical byggt upp en betydande teknisk expertis och behärskar de viktigaste teknikerna för tillverkning av hörapparater. Sedan slutet av 2018 har företaget strävat efter att expandera på den kinesiska marknaden och tagit sitt sociala ansvar som inhemskt företag för att förändra landskapet inom Kinas hörapparatssektor. Vår mission är att skapa ett verkligt prisvärt och högkvalitativt nationellt varumärke för hörapparater som är tillgängligt för vanliga kinesiska medborgare.I år är det första året för varumärket Jinhao. Vi har investerat betydande resurser, arbetskraft och kapital i att utveckla nya produkter och utvidga vår strategiska närvaro.
Journalist: Vad var det som föranledde Jinhao Medicals uppgradering av varumärkesstrategin?
Ordförande Wang: Kinas marknad för hörapparater befinner sig fortfarande i ett tidigt skede när det gäller varumärkesbyggande. Cirka 70 till 100 miljoner människor i Kina har olika grader av hörselnedsättning, men användningsgraden ligger fortfarande under 5 %. Förutom bristande medvetenhet ligger den största utmaningen i att kinesiska konsumenter har svårt att få tillgång till hörapparater som uppfyller deras behov.Under de senaste åren har importerade varumärken, som dominerar 90 % av marknaden, på grund av sina globala utvecklingsstrategier lanserat produkter som främst är utformade för utländska personer med hörselnedsättning. Hörselhjälpmedlens kärnvärde ligger i att underlätta ”kommunikation och interaktion”. Det finns dock betydande skillnader mellan kinesisk och engelsk uttal, interkulturella kommunikationssammanhang och fysiologiska strukturer. Följaktligen har även de dyraste produkterna svårt att till fullo passa kinesiska användare.
Kinesisk innovation är på uppgång, och att bygga starka varumärken är varje företags uppdrag. Som en ledande inhemsk tillverkare av hörapparater har Jinhao Medical konsekvent drivit på omvandlingen och uppgraderingen av branschen. I detta kritiska skede för oberoende innovation strävar Jinhao Medical efter att genom konkreta åtgärder utforska effektivare vägar för utveckling av inhemska varumärken och därmed driva på uppgången inom Kinas medicintekniska sektor.
Reporter: Vilka är Jinhao Medicals viktigaste strategiska inriktningar för varumärket framöver?
Ordförande Wang: Jinhao Medical bedriver för närvarande två affärsområden: ett med fokus på produktionsteknik för utländska marknader och ett annat med fokus på egna varumärken för den inhemska marknaden. Produktionsteknikområdet fortsätter Jinhaos nästan tioåriga utveckling och tillverkar hörapparater för internationella varumärken, främst för export. Åratal av teknisk utveckling och försiktig förvaltning har resulterat i starka resultat utomlands, och våra hörapparater är kända för sin överlägsna kvalitet och robusta funktionalitet.
Med hjälp av denna tekniska grund och en förståelse för kinesiska konsumenters behov har Jinhao Medical ompositionerat sitt eget varumärke med sloganen ”Hörapparater som passar bättre för kinesisk kommunikation”. Initiativet tillämpar globalt beprövad teknik för att skapa värde för inhemska användare och löser på ett grundläggande sätt den historiska svårigheten för kinesiska konsumenter att få tillgång till tillfredsställande hörsellösningar. Vi kommer snart att lansera initiativet ”Jinhao CLSE Product Development Model”. Detta ramverk integrerar tre dimensioner – kinesiska språket (C-language), kinesiska scenarier (C-Scene) ochkinesisk öronanatomi (C-Ear). Detta etablerar "C80 Chinese Speech Analysis System" som kan identifiera 80 kinesiska dialekters ljudintervall med precision, utvecklar "Soundscape Auto-Adjustment Technology" för att återskapa den omedelbara känslan i kinesiska samtalssituationer och skapar "Zero-Pressure Uniform-Force Ear-Mould Design" för ökad komfort och mjukhet vid användning. Detta ger verkligen hörapparater som är bättre anpassade för kinesisk kommunikation.
Baserat på CLSE-modellen har vi utvecklat tre produktserier: Jinhao·Gong, Jinhao·Shang och Jinhao·Yu. Deras namn härstammar från den gamla kinesiska pentatoniska skalans musiknoter: "Gong, Shang, Jue, Zhi, Yu". Med Kinas djupa kulturella arv uppstod den pentatoniska skalan för över 2 600 år sedan under vår- och höstperioden. I antiken fungerade musiken inte bara som underhållning,utan hade också den viktiga funktionen att lugna själen, stilla sinnet och främja fysiskt och mentalt välbefinnande. Genom dessa produktnamn vill Jinhao förmedla traditionell kinesisk kultur och sprida välsignelser till personer med hörselnedsättning. Att bära Jinhaos hörapparater är som att lyssna på en vacker melodi – det skapar inre frid, främjar fysisk hälsa och förbättrar hörseln och synen.
Journalist: Kommer Jinhao Medicals strategiska uppgradering att ge ett tydligt varumärkesimage?
Ordförande Wang: Utöver förbättrad varumärkespositionering presenterar vi också vår nya varumärkesslogan på denna konferens.Hörselhjälpmedelskategorin är mycket distinkt. Medan de primära användarna främst är äldre personer, är det ofta deras barn eller familjemedlemmar som köper produkterna. Vår mission sträcker sig bortom att lösa hörselproblem genom teknik; vi strävar efter att skapa värde på ett emotionellt plan. Jinhao Hearing Aids syftar till att främja kommunikation och fördjupa familjebanden mellan familjemedlemmar.
Efter att ha grundligt undersökt de fysiologiska och psykologiska behoven hos Kinas hörselskadade befolkning formulerade vi varumärkesslogan ”Companionship with Sound and Emotion” (Sällskap med ljud och känslor). Detta innebär inte bara att återställa rika hörselupplevelser för personer med hörselnedsättning, utan också en uppriktig uppmaning till alla kinesiska familjer att värna om gemensam glädje. Dessutom förespråkar det allmän välfärd i hela samhället.Att tjäna användarna genom teknisk innovation och inspirera samhället med positiv emotionell resonans är områden som alla hörapparatsföretag bör sträva efter. Under Jinhao Medicals ledning tror vi att fler inhemska varumärken kommer att börja erbjuda omfattande tjänster för det kinesiska folket och tillsammans driva på branschens utveckling.
Journalist: Var står Jinhao Medical när det gäller vetenskaplig forskning och teknisk styrka inom branschen?
Ordförande Wang: Jinhao Medical har nästan ett decennium av erfarenhet av teknisk tillverkning för utländska varumärken och behärskar avancerade produktionstekniker. Våra produkter distribueras i över 80 länder och regioner, och vi har nära samarbeten med flera branschledande jättar. Som Kinas första hörapparatföretag som är noterat på New Third Board kan jag med säkerhet säga att Jinhao har blivit en föregångare bland inhemska varumärken inom detta område.
Under 2017 införde vi automatiserad utrustning för att stödja vår produktion, vilket ökade vår kapacitet. Vi rekryterade också många talanger, varav många inom produktionsavdelningen kommer från stora företag som Sony och TCL, som förstår hur man effektivt driver produktionsprocesser.
Vi har nästan hundra patent och söker aktivt samarbete med ledande inhemska och internationella forskningsinstitut, akademiska institutioner och artificiell intelligens-team. Tillsammans tar vi itu med utmaningar inom digital signalbehandling för att utveckla hörapparater som verkligen passar kinesiska kommunikationsbehov och fyller en lucka på den inhemska marknaden.
För att möta våra växande operativa behov är vår första fas av den integrerade industriparken för forskning, utveckling och produktion, som sträcker sig över cirka 16 000 kvadratmeter, snart färdigställd. Anläggningen kommer att tillhandahålla den produktionskapacitet som krävs för att möta marknadens efterfrågan på hörapparater.
Journalist: Påverkade pandemin under första halvåret Jinhao Medical?Kommer den att påverka den nya strategin?
Ordförande Wang: Denna plötsliga pandemi, som spridit sig globalt, har verkligen haft en större inverkan på exportinriktad tillverkning. Tack vare Jinhaos framåtblickande produktpositionering och strategiska layout har dock våra huvudsakliga OTC-kanalhörapparater utomlands, trots att pandemin lett till en minskning av konsumenternas köpkraft utomlands, tvärtom mottagits väl av konsumenterna på grund av sin överkomliga prisnivå och omfattande funktionalitet. Därför har vår prestation förblivit stabil med en uppåtgående trend.
I början av utbrottet fick vi betydande stöd från Huizhous lokala myndigheter och branschorganisationer, vilket möjliggjorde en ordnad återupptagning av verksamheten samtidigt som vi upprätthöll en utmärkt kommunikation med utländska kunder. Kriser rymmer verkligen möjligheter.
Efter vår uppgradering av varumärkespositioneringen kommer vi successivt att introducera hörapparater som är bättre anpassade till kinesiska kommunikationsbehov. Vi etablerar strategiska partnerskap med flera distributörer av medicintekniska produkter över hela landet samtidigt som vi fördjupar vår penetration av e-handelskanaler. Jag är övertygad om att detta kommer att markera en avgörande vändpunkt i vår omställning mot den inhemska marknaden och skapandet av ett premiumvarumärke på hemmamarknaden.