10 октября 2020 года в поместье Лейден в Хуэйчжоу успешно прошла конференция Jinhao Medical по обновлению стратегии бренда и запуску новых продуктов. В ходе мероприятия Jinhao Medical представила новое позиционирование бренда, слоган, видеоролик о бренде и стратегию продуктов. Основатель и председатель правления Ван Мин дал эксклюзивное интервью нашему корреспонденту.
Репортер: Здравствуйте, господин председатель Ван. Не могли бы вы рассказать о пути развития Jinhao Medical?
Председатель Ван: Компания Jinhao Medical была основана в 2011 году и уже почти десять лет специализируется на исследованиях, разработке, производстве и продаже слуховых аппаратов.В 2016 году компания была признана высокотехнологичным предприятием провинции Гуандун. В 2017 году она была признана «газелью» промышленной зоной высоких технологий Чжункай. В 2018 году компания была зарегистрирована на Национальной бирже ценных бумаг и котировок (NEEQ), став первым китайским производителем слуховых аппаратов, зарегистрированным на NEEQ.Опираясь на многолетний опыт контрактного производства для крупных международных брендов, Jinhao Medical накопила значительный технический опыт и освоила основные технологии производства слуховых аппаратов. С конца 2018 года компания стремится к расширению на китайском рынке, принимая на себя социальную ответственность как отечественное предприятие, чтобы изменить ландшафт сектора слуховых аппаратов в Китае. Наша миссия — создать по-настоящему доступный и высококачественный национальный бренд слуховых аппаратов, доступный для обычных граждан Китая.Этот год стал первым годом существования бренда Jinhao. Мы инвестировали значительные ресурсы, трудовые и финансовые средства в разработку новых продуктов и расширение нашего стратегического присутствия.
Журналист: Что побудило Jinhao Medical к обновлению своей стратегии бренда?
Председатель Ван: Китайский рынок слуховых аппаратов все еще находится на начальной стадии развития брендинга. Хотя примерно от 70 до 100 миллионов человек в Китае страдают от различной степени потери слуха, уровень использования слуховых аппаратов остается ниже 5%. Помимо проблем с осведомленностью, основная трудность заключается в том, что китайские потребители испытывают трудности с доступом к удовлетворительным слуховым аппаратам.В последние годы импортные бренды, занимающие 90 % рынка, в рамках своих глобальных стратегий развития выпустили продукты, предназначенные в первую очередь для иностранного населения с потерей слуха. Основная ценность слуховых аппаратов заключается в облегчении «коммуникации и взаимодействия». Однако между китайским и английским произношением, межкультурными контекстами коммуникации и физиологическими структурами существуют значительные различия. В результате даже самые дорогие продукты с трудом могут полностью удовлетворить потребности китайских пользователей.
Китайские инновации находятся на подъеме, и создание сильных брендов является миссией каждого предприятия. Являясь ведущим отечественным производителем слуховых аппаратов, Jinhao Medical последовательно стимулирует трансформацию и модернизацию отрасли. На этом критическом этапе для независимых инноваций Jinhao Medical стремится найти более эффективные пути развития отечественных брендов с помощью конкретных действий, тем самым способствуя росту сектора медицинских технологий Китая.
Репортер: Каковы ключевые стратегические направления развития бренда Jinhao Medical в будущем?
Председатель Ван: В настоящее время Jinhao Medical ведет деятельность по двум направлениям: одно сосредоточено на производственных технологиях для зарубежных рынков, а другое — на собственных брендах для внутреннего рынка. Направление производственных технологий продолжает почти десятилетнюю траекторию развития Jinhao, производя слуховые аппараты для международных брендов в основном на экспорт. Многолетний опыт в области технологий и разумное управление принесли высокие результаты на зарубежных рынках, где наши слуховые аппараты славятся превосходным качеством и надежной функциональностью.
Используя эту техническую базу наряду с пониманием потребностей китайских потребителей, Jinhao Medical перепозиционировала свой собственный бренд под слоган «Слуховые аппараты, лучше подходящие для китайского общения». Эта инициатива применяет глобально проверенные технологии для создания ценности для отечественных пользователей, фундаментально решая историческую проблему, с которой сталкивались китайские потребители при поиске удовлетворительных решений для слуха. В скором времени мы запустим инициативу «Модель разработки продуктов Jinhao CLSE». Эта структура объединяет три измерения: китайский язык (C-language), китайские сценарии (C-Scene)анатомии китайского уха (C-Ear). Это позволяет создать «Систему анализа китайской речи C80», способную точно идентифицировать 80 диапазонов звуков китайских диалектов, разработать «Технологию автоматической настройки звукового ландшафта» для воссоздания непосредственности китайских разговорных ситуаций и создать «Конструкцию ушной вкладыши с нулевым давлением и равномерной силой» для повышения комфорта и мягкости при ношении. Это действительно позволяет создать слуховые аппараты, более подходящие для китайского общения.
На основе модели CLSE мы разработали три серии продуктов: Jinhao·Gong, Jinhao·Shang и Jinhao·Yu. Их названия происходят от нот древней китайской пентатонической гаммы: «Гун, Шан, Цзюэ, Чжи, Ю». Пентатоническая гамма, являющаяся частью богатого культурного наследия Китая, появилась более 2600 лет назад в период Весны и Осени. В древности музыка служила не только развлечением,но и выполняла важную функцию успокоения духа, умиротворения ума и укрепления физического и психического здоровья. С помощью этих названий продуктов Jinhao стремится передать традиционную китайскую культуру и пожелать благополучия людям с нарушениями слуха. Ношение слуховых аппаратов Jinhao сродни прослушиванию прекрасной мелодии — это укрепляет дух, способствует физическому здоровью и улучшает четкость слуха и зрения.
Журналист: Приведет ли стратегическое обновление Jinhao Medical к формированию четкого имиджа бренда?
Председатель Ван: Помимо улучшения позиционирования бренда, на этой конференции также будет представлен наш новый слоган.Категория слуховых аппаратов очень своеобразна. Хотя основными пользователями являются преимущественно пожилые люди, покупателями часто являются их дети или члены семьи. Наша миссия выходит за рамки решения проблем со слухом с помощью технологий; мы стремимся создавать ценность на эмоциональном уровне. Слуховые аппараты Jinhao направлены на развитие коммуникации и укрепление семейных связей между членами семьи.
Тщательно изучив физиологические и психологические потребности населения Китая с нарушениями слуха, мы сформулировали слоган бренда «Компаньонство со звуком и эмоциями». Это не только означает восстановление богатых слуховых ощущений для людей с потерей слуха, но и обращается с искренним призывом к каждой китайской семье ценить общее счастье. Кроме того, это пропаганда общественного благосостояния во всем обществе.Обслуживание пользователей посредством технологических инноваций и вдохновение общества положительными эмоциями — это области, которыми должно усердно заниматься каждое предприятие, производящее слуховые аппараты. Мы верим, что под руководством Jinhao Medical все больше отечественных брендов начнут предоставлять комплексные услуги для китайского народа, совместно продвигая развитие отрасли.
Журналист: Какое место занимает Jinhao Medical в отрасли с точки зрения научных исследований и технологической мощности?
Председатель Ван: Jinhao Medical обладает почти десятилетним опытом технического производства для зарубежных брендов и владеет передовыми производственными технологиями. Наша продукция распространяется в более чем 80 странах и регионах, и мы поддерживаем тесные партнерские отношения с несколькими ведущими гигантами отрасли. Как первое китайское предприятие по производству слуховых аппаратов, зарегистрированное на Новой третьей бирже, я могу с уверенностью заявить, что Jinhao стало лидером среди отечественных брендов в этой области.
В 2017 году мы внедрили автоматизированное оборудование для поддержки нашего производства, что позволило увеличить наши производственные мощности. Одновременно с этим мы наняли множество талантливых специалистов, в том числе сотрудников производственных отделов крупных предприятий, таких как Sony и TCL, которые обладают опытом в области эффективных производственных операций.
Мы владеем почти сотней патентов и активно ищем возможности сотрудничества с ведущими отечественными и международными исследовательскими институтами, академическими учреждениями и командами по искусственному интеллекту. Вместе мы решаем задачи в области цифровой обработки сигналов, чтобы разработать слуховые аппараты, действительно подходящие для коммуникационных потребностей Китая, заполняя пробел на отечественном рынке.
Для удовлетворения растущих производственных потребностей мы завершаем строительство первой фазы интегрированного промышленного парка для НИОКР и производства площадью около 16 000 квадратных метров. Этот объект обеспечит необходимые производственные мощности для удовлетворения рыночного спроса на слуховые аппараты.
Журналист: Повлияла ли пандемия в первой половине года на компанию Jinhao Medical?Повлияет ли она на новую стратегию?
Председатель Ван: Эта внезапная пандемия, распространившаяся по всему миру, действительно оказала большее влияние на экспортно-ориентированное производство. Однако благодаря дальновидному позиционированию продукции и стратегическому планированию Jinhao, несмотря на то, что пандемия привела к снижению покупательной способности зарубежных потребителей, наши основные слуховые аппараты, продаваемые через зарубежные каналы OTC, наоборот, были хорошо приняты потребителями благодаря своей доступности и комплексной функциональности. Поэтому наши показатели остались стабильными с тенденцией к росту.
В начале вспышки мы получили существенную поддержку от местного правительства и отраслевых ассоциаций Хуэйчжоу, что позволило нам упорядоченно возобновить работу, сохранив при этом отличную коммуникацию с зарубежными клиентами. Кризис действительно таит в себе возможности.
После обновления позиционирования нашего бренда мы будем постепенно внедрять слуховые аппараты, более подходящие для коммуникационных потребностей китайского рынка. Мы устанавливаем стратегические партнерские отношения с несколькими дистрибьюторами медицинского оборудования по всей стране, одновременно углубляя наше проникновение в каналы электронной коммерции. Я уверен, что это станет поворотным моментом в нашем переходе к внутреннему рынку и создании премиального отечественного бренда.