Em 10 de outubro de 2020, a Conferência de Atualização da Estratégia da Marca e Lançamento de Novos Produtos da Jinhao Medical foi realizada com sucesso no Leiden Manor, em Huizhou. Durante o evento, a Jinhao Medical revelou seu novo posicionamento de marca, slogan, vídeo da marca e estratégia de produtos. O fundador e presidente Wang Min concedeu uma entrevista exclusiva ao nosso correspondente.
Repórter: Presidente Wang, olá. Poderia descrever a trajetória de desenvolvimento da Jinhao Medical?
Presidente Wang: A Jinhao Medical foi fundada em 2011, marcando quase uma década de especialização em pesquisa, desenvolvimento, produção e vendas de aparelhos auditivos.Em 2016, a empresa foi reconhecida como uma Empresa de Alta Tecnologia da Província de Guangdong. Em 2017, foi designada como uma «Empresa Gazela» pela Zona de Desenvolvimento Industrial de Alta Tecnologia de Zhongkai. Em 2018, a empresa foi listada na Bolsa Nacional de Valores e Cotações (NEEQ), tornando-se a primeira empresa chinesa de aparelhos auditivos a ser listada na NEEQ.Aproveitando anos de experiência em fabricação por contrato para grandes marcas internacionais, a Jinhao Medical acumulou substancial conhecimento técnico e dominou as principais tecnologias de produção de aparelhos auditivos. Desde o final de 2018, a empresa tem buscado a expansão no mercado chinês, abraçando sua responsabilidade social como empresa nacional para transformar o panorama do setor de aparelhos auditivos da China. Nossa missão é criar uma marca nacional de aparelhos auditivos verdadeiramente acessível e de alta qualidade, disponível para os cidadãos chineses comuns.Este ano marca o ano inaugural da marca Jinhao. Investimos recursos, mão de obra e capital significativos no desenvolvimento de novos produtos e na expansão da nossa presença estratégica.
Jornalista: O que motivou a atualização da estratégia de marca da Jinhao Medical?
Presidente Wang: O mercado chinês de aparelhos auditivos ainda está em sua fase inicial de branding. Embora aproximadamente 70 a 100 milhões de pessoas na China tenham algum grau de perda auditiva, a taxa de uso permanece abaixo de 5%. Além das questões de conscientização, o principal desafio reside na dificuldade dos consumidores chineses em ter acesso a aparelhos auditivos satisfatórios.Nos últimos anos, as marcas importadas que dominam 90% do mercado, devido às suas estratégias de desenvolvimento global, lançaram produtos projetados principalmente para populações estrangeiras com perda auditiva. O valor central dos aparelhos auditivos reside em facilitar a «comunicação e interação». No entanto, existem diferenças significativas entre a pronúncia chinesa e inglesa, os contextos de comunicação intercultural e as estruturas fisiológicas. Consequentemente, mesmo os produtos mais caros têm dificuldade em se adequar totalmente aos utilizadores chineses.
A inovação chinesa está em ascensão, e construir marcas fortes é a missão de todas as empresas. Como fabricante líder de aparelhos auditivos no mercado interno, a Jinhao Medical tem impulsionado consistentemente a transformação e a modernização do setor. Neste momento crítico para a inovação independente, a Jinhao Medical pretende explorar caminhos mais eficazes para o desenvolvimento de marcas nacionais por meio de ações concretas, impulsionando assim a ascensão do setor de tecnologia médica da China.
Repórter: Quais são as principais prioridades estratégicas da Jinhao Medical para o desenvolvimento da marca daqui para frente?
Presidente Wang: A Jinhao Medical opera atualmente duas linhas de negócios. Uma se concentra em serviços de tecnologia de produção principalmente para mercados internacionais, enquanto a outra se concentra em nosso negócio de marca própria voltado para o mercado doméstico. A linha de tecnologia de produção dá continuidade à trajetória de desenvolvimento de quase uma década da Jinhao, fabricando aparelhos auditivos para marcas internacionais com produtos predominantemente exportados para o exterior. Anos de acumulação tecnológica e gestão prudente produziram resultados louváveis nos mercados internacionais, produzindo aparelhos auditivos reconhecidos por sua qualidade superior e funcionalidade robusta.
Aproveitando esta base técnica, juntamente com a compreensão das necessidades dos consumidores chineses, a Jinhao Medical reposicionou a sua marca própria com o slogan «Aparelhos auditivos mais adequados à comunicação chinesa». Esta iniciativa aplica tecnologias globalmente maduras para criar valor para os utilizadores domésticos, abordando fundamentalmente a dificuldade histórica que os consumidores chineses enfrentavam no acesso a soluções auditivas satisfatórias. Em breve, lançaremos a iniciativa «Modelo de Desenvolvimento de Produtos Jinhao CLSE». Esta estrutura integra três dimensões: Língua Chinesa (C-language), Cenários Chineses (C-Scene) eanatomia do ouvido chinês (C-Ear). Isto estabelece o «Sistema de Análise da Fala Chinesa C80», capaz de identificar com precisão 80 gamas de sons do dialeto chinês, desenvolve a «Tecnologia de Ajuste Automático da Paisagem Sonora» para recriar a imediatismo dos cenários de conversação chineses e cria o «Design de Molde Auricular de Força Uniforme e Pressão Zero» para maior conforto e suavidade durante o uso. Isto proporciona verdadeiramente aparelhos auditivos mais adequados à comunicação chinesa.
Com base no modelo CLSE, desenvolvemos três séries de produtos: Jinhao·Gong, Jinhao·Shang e Jinhao·Yu. Os seus nomes derivam das notas musicais da antiga escala pentatónica chinesa: «Gong, Shang, Jue, Zhi, Yu». Com a profunda herança cultural da China, a escala pentatónica surgiu há mais de 2600 anos, durante o período da Primavera e do Outono. Na antiguidade, a música servia não apenas como entretenimento,mas também tinha o objetivo vital de acalmar o espírito, tranquilizar a mente e nutrir o bem-estar físico e mental. Através destes nomes de produtos, a Jinhao pretende transmitir a cultura tradicional chinesa e estender bênçãos às pessoas com deficiência auditiva. Usar aparelhos auditivos Jinhao é semelhante a ouvir uma bela melodia – cultivando o espírito, promovendo a saúde física e melhorando a clareza da audição e da visão.
Jornalista: A atualização estratégica da Jinhao Medical apresentará uma imagem de marca distinta?
Presidente Wang: Além do aprimoramento do posicionamento da marca, esta conferência também revela o nosso novo slogan de marca.A categoria de aparelhos auditivos é altamente distinta. Embora os principais utilizadores sejam predominantemente idosos, os compradores são frequentemente os seus filhos ou familiares. A nossa missão vai além de resolver problemas auditivos através da tecnologia; esforçamo-nos por criar valor a nível emocional. A Jinhao Hearing Aids tem como objetivo promover a comunicação e aprofundar os laços familiares entre os membros da família.
Após uma pesquisa exaustiva sobre as necessidades fisiológicas e psicológicas da população com deficiência auditiva da China, formulámos o slogan da marca «Companheirismo com som e emoção». Isto não significa apenas restaurar experiências auditivas ricas para aqueles com perda auditiva, mas também serve como um apelo sincero a todas as famílias chinesas para que valorizem a felicidade partilhada. Além disso, defende o bem-estar público em toda a sociedade.Servir os utilizadores por meio da inovação tecnológica e inspirar a sociedade com ressonância emocional positiva são áreas que todas as empresas de aparelhos auditivos devem buscar diligentemente. Sob a liderança da Jinhao Medical, acreditamos que mais marcas nacionais embarcarão na prestação de serviços abrangentes para o povo chinês, promovendo coletivamente o desenvolvimento do setor.
Jornalista: Qual é a posição da Jinhao Medical em termos de pesquisa científica e força tecnológica dentro do setor?
Presidente Wang: A Jinhao Medical possui quase uma década de experiência em fabricação técnica para marcas estrangeiras, dominando técnicas avançadas de produção. Nossos produtos são distribuídos em mais de 80 países e regiões, e mantemos parcerias estreitas com vários gigantes líderes do setor. Como a primeira empresa de aparelhos auditivos da China listada na New Third Board, posso afirmar com confiança que a Jinhao se tornou uma pioneira entre as marcas nacionais neste campo.
Em 2017, introduzimos equipamentos automatizados para apoiar a nossa produção, aumentando a nossa capacidade. Simultaneamente, recrutámos inúmeros talentos, muitos dos quais no departamento de produção provenientes de grandes empresas como a Sony e a TCL, com experiência em operações de produção eficientes.
Detemos quase uma centena de patentes e procuramos ativamente colaborações com institutos de investigação, instituições académicas e equipas de inteligência artificial líderes a nível nacional e internacional. Juntos, enfrentamos desafios no processamento de sinais digitais para desenvolver aparelhos auditivos verdadeiramente adequados às necessidades de comunicação chinesas, preenchendo uma lacuna no mercado nacional.
Para atender às nossas crescentes necessidades operacionais, nossa primeira fase do parque industrial integrado de P&D e produção, com aproximadamente 16.000 metros quadrados, está quase concluída. Essa instalação fornecerá a capacidade de produção necessária para atender à demanda do mercado por aparelhos auditivos.
Jornalista: A pandemia no primeiro semestre do ano afetou a Jinhao Medical?Irá afetar a nova estratégia?
Presidente Wang: Esta pandemia repentina, que se espalhou globalmente, teve de facto um impacto maior na produção orientada para a exportação. No entanto, graças ao posicionamento de produto e ao layout estratégico da Jinhao, embora a pandemia tenha levado a um declínio no poder de compra dos consumidores no exterior, os nossos principais aparelhos auditivos OTC no exterior, por outro lado, foram bem recebidos pelos consumidores devido ao seu preço acessível e funcionalidade abrangente. Portanto, o nosso desempenho permaneceu estável, com uma tendência ascendente.
No início do surto, recebemos um apoio substancial do governo local e das associações industriais de Huizhou, o que permitiu o reinício ordenado das operações, mantendo uma excelente comunicação com os clientes estrangeiros. A crise traz, de facto, oportunidades.
Após a atualização do posicionamento da nossa marca, introduziremos progressivamente produtos auditivos mais adequados às necessidades de comunicação chinesas. Estamos a estabelecer parcerias estratégicas com vários distribuidores de dispositivos médicos em todo o país, ao mesmo tempo que aprofundamos a nossa penetração nos canais de comércio eletrónico. Estou confiante de que isso marcará um ponto de viragem crucial na nossa mudança para o mercado interno, com o objetivo de construir uma marca nacional premium.