10. oktober 2020 ble Jinhao Medicals konferanse om oppgradering av merkevarestrategi og lansering av nye produkter vellykket avholdt på Leiden Manor i Huizhou. Under arrangementet presenterte Jinhao Medical sin nye merkevareposisjonering, slagord, merkevarevideo og produktstrategi. Grunnlegger og styreleder Wang Min ga et eksklusivt intervju til vår korrespondent.
Reporter: Hallo, styreleder Wang. Kan du gi oss en oversikt over Jinhao Medicals utviklingsreise?
Styreleder Wang: Jinhao Medical ble etablert i 2011 og har i nesten ti år spesialisert seg på forskning, utvikling, produksjon og salg av høreapparater.I 2016 ble selskapet anerkjent som et høyteknologisk foretak i provinsen Guangdong. I 2017 ble det utpekt som et «Gazelle Enterprise» av Zhongkai High-Tech Industrial Development Zone. I 2018 ble selskapet notert på National Equities Exchange and Quotations (NEEQ) og ble dermed det første kinesiske høreapparatforetaket som ble notert på NEEQ.Jinhao Medical har utnyttet mange års erfaring med kontraktproduksjon for store internasjonale merkevarer og har opparbeidet seg betydelig teknisk ekspertise og mestret kjerneproduksjonsteknologier for høreapparater. Siden slutten av 2018 har selskapet satset på ekspansjon i det kinesiske markedet og tatt på seg sitt samfunnsansvar som et innenlandsk foretak for å transformere landskapet i Kinas høreapparatsektor. Vår misjon er å skape et virkelig rimelig og høykvalitets nasjonalt merke for høreapparater som er tilgjengelig for vanlige kinesiske borgere.Dette året markerer det første året for Jinhao-merket. Vi har investert betydelige ressurser, arbeidskraft og kapital i utvikling av nye produkter og utvidelse av vårt strategiske fotavtrykk.
Journalist: Hva var årsaken til Jinhao Medicals oppgradering av merkevarestrategien?
Styreleder Wang: Det kinesiske markedet for høreapparater er fortsatt i en tidlig fase når det gjelder merkevarebygging. Selv om omtrent 70 til 100 millioner mennesker i Kina har varierende grad av hørselstap, er bruksgraden fortsatt under 5 %. Utover bevissthetsproblemer ligger den største utfordringen i at kinesiske forbrukere sliter med å få tilgang til tilfredsstillende høreapparater.De siste årene har importerte merkevarer, som dominerer 90 % av markedet, på grunn av sine globale utviklingsstrategier lansert produkter som primært er designet for utenlandske grupper med hørselstap. Hovedverdien av høreapparater ligger i å legge til rette for «kommunikasjon og interaksjon». Det er imidlertid betydelige forskjeller mellom kinesisk og engelsk uttale, tverrkulturelle kommunikasjonskontekster og fysiologiske strukturer. Følgelig sliter selv de dyreste produktene med å passe kinesiske brukere fullt ut.
Kinesisk innovasjon er på vei opp, og å bygge sterke merker er enhver bedrifts oppgave. Som en ledende innenlandsk produsent av høreapparater har Jinhao Medical konsekvent drevet frem transformasjon og oppgradering av bransjen. I denne kritiske fasen for uavhengig innovasjon har Jinhao Medical som mål å utforske mer effektive veier for utvikling av innenlandske merker gjennom konkrete tiltak, og dermed fremme veksten i Kinas medisinske teknologisektor.
Reporter: Hva er Jinhao Medicals viktigste strategiske retninger for merkevareutvikling fremover?
Styreleder Wang: Jinhao Medical driver for tiden to forretningsområder. Det ene fokuserer på produksjonsteknologitjenester primært for utenlandske markeder, mens det andre fokuserer på vår egen merkevarevirksomhet rettet mot det innenlandske markedet. Produksjonsteknologilinjen fortsetter Jinhaos nesten ti år lange utviklingsbane, med produksjon av høreapparater for internasjonale merkevarer, hvor produktene hovedsakelig eksporteres til utlandet. Års teknologisk oppbygging og forsiktig ledelse har gitt gode resultater i utenlandske markeder, med produksjon av høreapparater som er kjent for sin overlegne kvalitet og robuste funksjonalitet.
Ved å utnytte dette tekniske fundamentet sammen med en forståelse av kinesiske forbrukeres behov, har Jinhao Medical reposisjonert sitt eget merke med slagordet «Høreapparater som passer bedre til kinesisk kommunikasjon». Dette initiativet bruker globalt modne teknologier for å skape verdi for innenlandske brukere, og løser fundamentalt den historiske utfordringen kinesiske forbrukere har hatt med å finne tilfredsstillende hørselsløsninger. Vi vil snart lansere initiativet «Jinhao CLSE Product Development Model». Dette rammeverket integrerer tre dimensjoner – kinesisk språk (C-language), kinesiske scenarier (C-Scene) ogkinesisk øranatomi (C-Ear). Dette etablerer «C80 Chinese Speech Analysis System», som er i stand til å identifisere 80 kinesiske dialektlydområder med presisjon, utvikler «Soundscape Auto-Adjustment Technology» for å gjenskape umiddelbarheten i kinesiske samtalesituasjoner, og skaper «Zero-Pressure Uniform-Force Ear-Mould Design» for økt komfort og mykhet under bruk. Dette gir virkelig høreapparater som er bedre tilpasset kinesisk kommunikasjon.
Basert på CLSE-modellen har vi utviklet tre produktserier: Jinhao Gong, Jinhao Shang og Jinhao Yu. Navnene deres stammer fra de gamle kinesiske pentatoniske skalaenes musikalske toner: Gong, Shang, Jue, Zhi og Yu. Med en dyp kulturell arv har Kinas pentatoniske skala sitt opphav for over 2600 år siden, under vår- og høstperioden. I antikken tjente musikk ikke bare som underholdning,men hadde også den viktige funksjonen å berolige sjelen, roe sinnet og fremme fysisk og mental velvære. Gjennom disse produktnavnene ønsker Jinhao å formidle tradisjonell kinesisk kultur og gi velsignelser til personer med hørselshemninger. Å bruke Jinhao-høreapparater er som å lytte til en vakker melodi – det fremmer indre ro, fysisk helse og forbedrer hørselen og synet.
Journalist: Vil Jinhao Medicals strategiske oppgradering gi et tydelig merkevareimage?
Styreleder Wang: I tillegg til å heve merkevarens posisjonering, avslører denne konferansen også vårt nye merkevareslagord.Høreapparatkategorien er svært særegen. Mens de primære brukerne hovedsakelig er eldre personer, er det ofte deres barn eller familiemedlemmer som kjøper dem. Vår misjon strekker seg utover å løse hørselsproblemer gjennom teknologi; vi streber etter å skape verdi på et følelsesmessig nivå. Jinhao Hearing Aids har som mål å fremme kommunikasjon og styrke familiebåndene mellom familiemedlemmer.
Etter å ha grundig undersøkt de fysiologiske og psykologiske behovene til Kinas hørselshemmede befolkning, formulerte vi merkevaresloganet «Companionship with Sound and Emotion» (Selskap med lyd og følelser). Dette betyr ikke bare å gjenopprette rike hørselsopplevelser for personer med hørselstap, men også en hjertelig oppfordring til alle kinesiske familier om å verdsette felles lykke. Videre fremmer det offentlig velferdspleie i hele samfunnet.Å betjene brukere gjennom teknologisk innovasjon og inspirere samfunnet med positiv emosjonell resonans er områder som alle høreapparatbedrifter bør arbeide hardt for å oppnå. Under Jinhao Medicals ledelse tror vi at flere innenlandske merker vil begynne å tilby omfattende tjenester til det kinesiske folket, og sammen fremme utviklingen av bransjen.
Journalist: Hvor står Jinhao Medical når det gjelder vitenskapelig forskning og teknologisk styrke innen bransjen?
Styreleder Wang: Jinhao Medical har nesten ti års erfaring med teknisk produksjon for utenlandske merker og behersker avanserte produksjonsteknikker. Våre produkter distribueres i over 80 land og regioner, og vi har et tett samarbeid med flere bransjeledende giganter. Som Kinas første høreapparatbedrift notert på New Third Board, kan jeg med sikkerhet si at Jinhao har blitt en frontløper blant innenlandske merker på dette feltet.
I 2017 introduserte vi automatisert utstyr for å støtte produksjonen vår, noe som økte kapasiteten vår. Samtidig rekrutterte vi mange talenter, hvorav mange i produksjonsavdelingen kommer fra store selskaper som Sony og TCL, og har ekspertise innen effektiv produksjonsdrift.
Vi har nesten hundre patenter og søker aktivt samarbeid med ledende innenlandske og internasjonale forskningsinstitutter, akademiske institusjoner og kunstig intelligens-team. Sammen takler vi utfordringer innen digital signalbehandling for å utvikle høreapparater som virkelig er tilpasset kinesiske kommunikasjonsbehov, og fyller dermed et tomrom i det innenlandske markedet.
For å møte våre økende driftskrav er vår første fase av integrert FoU- og produksjonsindustripark, som strekker seg over omtrent 16 000 kvadratmeter, snart ferdig. Dette anlegget vil gi den nødvendige produksjonskapasiteten for å møte markedets etterspørsel etter høreapparater.
Journalist: Har pandemien i første halvdel av året påvirket Jinhao Medical?Vil den påvirke den nye strategien?
Styreleder Wang: Denne plutselige pandemien, som sprer seg globalt, har faktisk hatt større innvirkning på eksportorientert produksjon. Takket være Jinhaos fremtidsrettede produktposisjonering og strategiske utforming har imidlertid våre viktigste OTC-kanal-høreapparater i utlandet, til tross for at pandemien har ført til en nedgang i utenlandske forbrukeres kjøpekraft, blitt godt mottatt av forbrukerne på grunn av deres overkommelige pris og omfattende funksjonalitet. Derfor har resultatene våre holdt seg stabile med en oppadgående trend.
Da utbruddet startet, fikk vi betydelig støtte fra Huizhous lokale myndigheter og bransjeforeninger, noe som gjorde det mulig å gjenoppta driften på en ordnet måte, samtidig som vi opprettholdt god kommunikasjon med utenlandske kunder. Kriser gir faktisk muligheter.
Etter oppgraderingen av vår merkevareposisjonering vil vi gradvis introdusere høreapparatprodukter som er bedre tilpasset kinesiske kommunikasjonsmønstre. Vi etablerer strategiske partnerskap med flere distributører av medisinsk utstyr over hele landet, samtidig som vi utvider vår tilstedeværelse i e-handelskanaler. Jeg er overbevist om at dette vil markere et viktig vendepunkt i vår satsing på å utvikle et premium innenlandsk merke i det kinesiske markedet.