El 10 de octubre de 2020, se celebró con éxito la Conferencia de Actualización de la Estrategia de Marca y Lanzamiento de Nuevos Productos de Jinhao Medical en la mansión Leiden de Huizhou. Durante el evento, Jinhao Medical dio a conocer su nuevo posicionamiento de marca, eslogan, vídeo de marca y estrategia de producto. El fundador y presidente Wang Min concedió una entrevista exclusiva a nuestro corresponsal.
Periodista: Hola, presidente Wang. ¿Podría resumir la trayectoria de desarrollo de Jinhao Medical?
Presidente Wang: Jinhao Medical se fundó en 2011, lo que supone casi una década de especialización en la investigación, el desarrollo, la producción y la venta de audífonos.En 2016, la empresa fue reconocida como empresa de alta tecnología de la provincia de Guangdong. En 2017, fue designada «empresa gacela» por la zona de desarrollo industrial de alta tecnología de Zhongkai. En 2018, la empresa cotizó en la Bolsa Nacional de Valores y Cotizaciones (NEEQ), convirtiéndose en la primera empresa china de audífonos en cotizar en la NEEQ.Aprovechando sus años de experiencia en la fabricación por contrato para las principales marcas internacionales, Jinhao Medical ha acumulado una gran experiencia técnica y ha dominado las tecnologías básicas de producción de audífonos. Desde finales de 2018, la empresa ha perseguido su expansión en el mercado chino, asumiendo su responsabilidad social como empresa nacional para transformar el panorama del sector de los audífonos en China. Nuestra misión es crear una marca nacional de audífonos verdaderamente asequible y de alta calidad, accesible para los ciudadanos chinos de a pie.Este año marca el año inaugural de la marca Jinhao. Hemos invertido importantes recursos, mano de obra y capital en el desarrollo de nuevos productos y en la expansión de nuestra presencia estratégica.
Periodista: ¿Qué motivó la actualización de la estrategia de marca de Jinhao Medical?
Presidente Wang: El mercado chino de audífonos se encuentra todavía en una fase incipiente de desarrollo de marca. Aunque entre 70 y 100 millones de personas en China padecen distintos grados de pérdida auditiva, la tasa de uso sigue siendo inferior al 5 %. Más allá de los problemas de concienciación, el principal reto radica en que los consumidores chinos tienen dificultades para acceder a audífonos satisfactorios.En los últimos años, las marcas importadas, que dominan el 90 % del mercado, han lanzado, debido a sus estrategias de desarrollo global, productos diseñados principalmente para la población extranjera con pérdida auditiva. El valor fundamental de los audífonos radica en facilitar la «comunicación y la interacción». Sin embargo, existen diferencias significativas entre la pronunciación china y la inglesa, los contextos de comunicación intercultural y las estructuras fisiológicas. Esta disparidad significa que incluso los productos más caros tienen dificultades para adaptarse completamente a los usuarios chinos.
La innovación china está en auge y la creación de marcas sólidas es la misión de todas las empresas. Como fabricante líder de audífonos en el país, Jinhao Medical ha impulsado constantemente la transformación y la mejora del sector. En esta coyuntura crítica para la innovación independiente, Jinhao Medical tiene como objetivo explorar vías más eficaces para el desarrollo de marcas nacionales a través de acciones concretas, impulsando así el ascenso del sector de la tecnología médica en China.
Periodista: ¿En qué se centra la estrategia de marca de Jinhao Medical de cara al futuro?
Presidente Wang: Jinhao Medical opera actualmente dos líneas de negocio: una centrada en la tecnología de producción para los mercados extranjeros y otra centrada en marcas propias para el mercado nacional. La línea de tecnología de producción continúa la trayectoria de desarrollo de casi una década de Jinhao, fabricando audífonos para marcas internacionales principalmente para la exportación. Años de acumulación tecnológica y gestión prudente han dado como resultado un sólido rendimiento en el mercado extranjero, con nuestros audífonos reconocidos por su calidad superior y su robusta funcionalidad.
Aprovechando esta base técnica y su conocimiento de las necesidades de los consumidores chinos, Jinhao Medical ha reposicionado su marca propia con el eslogan «Audífonos más adecuados para la comunicación china». Esta iniciativa aplica tecnologías maduras a nivel mundial para crear valor para los usuarios nacionales, abordando de manera fundamental la dificultad histórica a la que se enfrentaban los consumidores chinos para obtener audífonos satisfactorios. Próximamente lanzaremos la iniciativa «Modelo de desarrollo de productos Jinhao CLSE». Este marco integra tres dimensiones: el idioma chino (C-language), los escenarios chinos (C-Scene) yla anatomía del oído chino (C-Ear). Esto establece el «Sistema de análisis del habla china C80», capaz de identificar con precisión 80 rangos de sonido de dialectos chinos, desarrolla la «Tecnología de autoajuste del paisaje sonoro» para recrear la inmediatez de los entornos de conversación chinos y crea el «Diseño de molde auricular de fuerza uniforme y presión cero» para mejorar la comodidad y la suavidad durante el uso. Esto realmente ofrece audífonos más adecuados para la comunicación china.
Basándonos en el modelo CLSE, hemos desarrollado tres series de productos: Jinhao Gong, Jinhao Shang y Jinhao Yu. Sus nombres provienen de la pronunciación de la antigua escala musical china: «Gong, Shang, Jue, Zhi, Yu». Con el profundo patrimonio cultural de China, la escala pentatónica surgió hace más de 2600 años durante el período de Primavera y Otoño. En la antigüedad, la música no solo servía como entretenimiento,sino que también tenía el importante propósito de calmar el espíritu, tranquilizar la mente y fomentar el bienestar físico y mental. A través de los nombres de estos productos, Jinhao pretende transmitir la cultura tradicional china y extender sus bendiciones a las personas con discapacidad auditiva. Llevar audífonos Jinhao es como escuchar una hermosa melodía: cultiva el espíritu, fomenta la salud física y mejora la claridad de la audición y la visión.
Periodista: ¿La actualización estratégica de Jinhao Medical presentará una imagen de marca distintiva?
Presidente Wang: Más allá de la mejora del posicionamiento de la marca, esta conferencia también da a conocer nuestro nuevo eslogan de marca.La categoría de los audífonos es muy distintiva. Si bien los principales usuarios son predominantemente personas mayores, los compradores suelen ser sus hijos o familiares. Nuestra misión va más allá de resolver los problemas auditivos mediante la tecnología; nos esforzamos por crear valor a nivel emocional. Los audífonos Jinhao tienen como objetivo fomentar la comunicación y profundizar los lazos familiares entre los miembros de la familia.
Tras investigar a fondo las necesidades fisiológicas y psicológicas de la población con discapacidad auditiva de China, formulamos el eslogan de la marca «Compañerismo con sonido y emoción». Esto no solo significa restaurar las ricas experiencias auditivas de las personas con pérdida auditiva, sino que también supone un sincero llamamiento a todos los hogares chinos para que valoren la felicidad compartida. Además, promueve el bienestar público en toda la sociedad.Servir a los usuarios a través de la innovación tecnológica e inspirar a la sociedad con una resonancia emocional positiva son áreas que todas las empresas de audífonos deben perseguir con diligencia. Bajo el liderazgo de Jinhao Medical, creemos que más marcas nacionales se embarcarán en la prestación de servicios integrales para el pueblo chino, impulsando colectivamente el desarrollo de la industria.
Periodista: ¿Dónde se sitúa Jinhao Medical en términos de investigación científica y capacidad tecnológica dentro de la industria?
Presidente Wang: Jinhao Medical cuenta con casi una década de experiencia en la fabricación técnica para marcas extranjeras, dominando técnicas de producción avanzadas. Nuestros productos se distribuyen en más de 80 países y regiones, y mantenemos estrechas relaciones de colaboración con múltiples gigantes líderes del sector. Como primera empresa de audífonos de China que cotiza en el Nuevo Tercer Mercado, puedo afirmar con confianza que Jinhao se ha convertido en una de las marcas nacionales líderes en este campo.
En 2017, introdujimos equipos automatizados para apoyar nuestra producción, lo que aumentó nuestra capacidad. Al mismo tiempo, contratamos a numerosos talentos, muchos de ellos en el departamento de producción, procedentes de grandes empresas como Sony y TCL, que poseen experiencia en operaciones de producción eficientes.
Contamos con casi un centenar de patentes y buscamos activamente colaboraciones con los principales institutos de investigación, instituciones académicas y equipos de inteligencia artificial nacionales e internacionales. Juntos, abordamos los retos del procesamiento de señales digitales para desarrollar audífonos que se adapten realmente a las necesidades de comunicación de China, llenando así un vacío en el mercado nacional.
Para satisfacer nuestras crecientes necesidades operativas, nuestra primera fase del parque industrial integrado de I+D y producción, con una superficie aproximada de 16 000 metros cuadrados, está a punto de completarse. Esta instalación proporcionará la capacidad de producción necesaria para satisfacer la demanda del mercado de audífonos.
Periodista: ¿Ha afectado la pandemia de la primera mitad del año a Jinhao Medical?¿Afectará a la nueva estrategia?
Presidente Wang: Esta repentina pandemia, que se ha extendido por todo el mundo, ha tenido sin duda un mayor impacto en la fabricación orientada a la exportación. Sin embargo, gracias al posicionamiento de productos con visión de futuro y a la estrategia de Jinhao, aunque la pandemia ha provocado un descenso en el poder adquisitivo de los consumidores extranjeros, nuestros principales audífonos de venta libre en el extranjero han tenido, por el contrario, una buena acogida entre los consumidores debido a su asequibilidad y su amplia funcionalidad. Por lo tanto, nuestro rendimiento se ha mantenido estable con una tendencia al alza.
Al inicio del brote, recibimos un apoyo sustancial del gobierno local y las asociaciones industriales de Huizhou, lo que nos permitió reanudar nuestras operaciones de forma ordenada, al tiempo que mantuvimos una excelente comunicación con los clientes extranjeros. Sin duda, la crisis esconde oportunidades.Tras la mejora del posicionamiento de nuestra marca, introduciremos progresivamente productos auditivos más adecuados a los patrones de comunicación chinos. Estamos estableciendo alianzas estratégicas con múltiples distribuidores de dispositivos médicos en todo el país, al tiempo que profundizamos nuestra penetración en los canales de comercio electrónico. Estoy convencido de que esto marcará un punto de inflexión crucial en nuestro giro hacia el mercado nacional y la creación de una marca nacional de primera calidad.