“세상에 보락이 있어야 천리마가 있다. 천리마는 흔히 있으나 보락은 흔치 않다.” 사실 직장 내에서 두각을 나타내는 데는 일정한 법칙이 존재합니다. 다음은 조속한 성공을 갈망하며 성공의 내적 요소를 갖춘 이들을 위한 여섯 가지 지름길입니다.
1. 실적이 잘 나는 시장으로 가라
성공 원리: 실적이 잘 나는 시장을 선택하면 짧은 시간 안에 회사에서 빛나는 스타가 될 수 있습니다. 실적이 잘 나는 시장은 일반적으로 다음과 같이 요약할 수 있습니다: 첫째, 아직 개발되지 않은 신규 시장으로, 회사가 아직 개발하지 않았거나 개발할 계획이 없는 시장입니다. 둘째, 뚜렷한 발전 잠재력을 지니고 있지만 이미 누군가가 개척했다가 실패한 시장입니다. 이 두 종류의 시장 모두 일정한 위험을 내포하고 있지만, 위험이 클수록 보상도 커집니다.
성공 사례: 중남부 어느 성은 독특한 소비 구조와 복잡한 관리 환경으로 유명하다. 한 보혈 건강식품 기업이 2년 연속 직원을 파견해 개척했으나 모두 실패로 돌아갔다.이후 새로 입사한 대학원생이 자진해서 나서서 본사의 정책 지원을 확보한 뒤, 혼자서 해당 성으로 파견되어 현지 직원을 채용했다. 그는 선배들이 성도(省會) 도시를 먼저 공략한 뒤 중소도시로 확장하는 기존 방식을 완전히 바꾸어, 당시 주도 브랜드가 성도 등 주요 도시에서 펼치는 각종 봉쇄 전략을 회피했다. 동시에 마케팅 수단과 전략에 과감히 도전했다.결국 시장을 일거에 활성화시켜 경광선(京広線)을 따라 성도로 진출했고, 1년 만에 시장 실적을 전국 2위 수준으로 끌어올렸다. 이듬해 해당 대학원생은 지역 매니저에서 직접 서남 지역 총괄 매니저로 승진했으며, 2년 후에는 연간 매출 10억 위안(약 1,600억 원)을 넘는 그룹사의 마케팅 총괄 사장이 되었다. 당시 그의 나이는 30대 초반에 불과했다.
2. 시장 관계자들이 스스로 홍보하게 하기
성공 원리: 탁월한 시장 업무는 판매량뿐만 아니라 고객, 대리점, 판매처, 정부 부처, 심지어 경쟁사에 이르기까지 세심한 서비스와 조율 과정에서 드러난다. 일선 마케팅 담당자가 자신의 행동으로 이들 시장 관계자들 사이에서 쌓은 좋은 평판은 언젠가 반드시 회사 고위층의 귀에 들어간다. 이들이 전하는 말은 회사 경영진이 대체로 중요하게 여긴다."도리와 매화나무는 말하지 않아도 그 아래로 길이 생긴다"는 말이 있듯이.
성공 사례: 필자가 예전에 기업에서 근무할 때, 한 고객 감사 행사에 참석한 적이 있다. 당시 한 고객이 우리 회사 직원으로부터 직접 제품을 구매한 이야기를 꺼내자, 회사 규정상 직원은 직판 업무를 할 수 없고 반드시 대리점과 최종 판매처를 통해 판매해야 한다는 이유로 고위 간부들의 관심을 끌었다. 그러나 이야기를 듣고 나서야 현지 영업 사원을 오해했다는 사실을 알게 되었다.사실 그 고객은 매우 외진 시골에 거주하고 있었는데, 근처에 약국이 없었고 마을 약국도 그녀 한 사람을 위해 배달해 주려 하지 않았습니다. 결국 그녀는 회사 현지 사무소에 전화를 걸어 도움을 요청했습니다. 전화를 받은 직원은 아무 말 없이 근처 약국에서 한 달 분량의 제품을 구입한 뒤, 세 번의 버스와 한 번의 배를 갈아타고 2km를 걸어 그녀의 집까지 배달해 주었습니다. 게다가 복용법까지 꼼꼼히 설명해 주었습니다.이후 그녀의 입소문을 통해 마을 전체가 이 일을 알게 되었고, 추가로 5가구가 회사 제품을 구매했다. 감사 행사 후 회사 경영진은 즉시 담당자를 파견해 이 사건을 조사했고, 현지 대리점과 현장 영업사원 모두 그 일선 직원에 대해 매우 높은 평가를 내리고 있음을 확인했다. 이후 전개는 예상할 수 있다: 그는 즉시 회사의 예비 관리자 양성 프로그램에 배정되었고, 얼마 지나지 않아 한 지역의 시장 관리자로 임명되었다.
3. 중요한 회의 발언을 철저히 준비하라
성공 요인: 일선 마케팅 담당자에게 회사의 주요 회의는 자신을 보여줄 최고의 무대다. 직원 교육 총정리 회의, 월간 또는 분기별 시장 정례 회의, 회사 간부의 현장 사무 회의, 시장 견학 행사, 연말 포상식 등이 여기에 해당한다. 회의에는 회사 고위 간부나 전문 부서 책임자가 참석하는 경우가 많다.필자의 개인적인 경험으로는 회사 고위층이 현장 일선에서 들려오는 목소리를 더 귀담아듣는 편이다. 따라서 마케팅 담당자는 이런 회의에 참석할 기회가 생기면 단 한 번의 발언 기회도 놓치지 말아야 한다. 회의에서의 발언은 사실상 당신의 사고 능력과 시장 업무에 대한 이해도를 반영한다. 회의 전 충분한 시장 조사와 자료 준비, 특히 데이터 정리와 분석을 통해 현장 일선의 시각에서 당당하게 유창하게 이야기할 수 있다.이때 사장님은 당신의 보고를 들으면서 동시에 머릿속으로 당신의 향후 발전 가능성을 계산하고 있을 것입니다!
성공 사례: 한 시장 일선 여성 직원이 있었습니다. 당시 그녀가 담당한 지역은 백년에 한 번 있을 법한 홍수 피해를 입었고, 군내 도시는 혼란스러웠습니다. 지사 창고에는 5만 위안 이상의 상품이 쌓여 있었는데, 물에 잠길까 봐, 사람들이 약탈할까 봐 걱정되었습니다.이 여성 직원은 당시 남은 몇 명의 여성 프로모터(매니저는 홍수로 다른 현에 고립됨)를 조직해 무릎까지 차오른 물속에서 물품을 안전한 곳으로 옮겼습니다. 홍수가 빠지자마자 즉시 대리점에 보관된 물품을 점검해 그들이 천재지변의 영향을 극복하도록 도왔고, 결국 당월 판매 목표를 달성했습니다.본사 해당 분기 정기 회의에서 예외적으로 그녀를 참석시켰는데, 당시 눈물을 머금은 그녀의 발언은 참석자 모두에게 깊은 인상을 남겼다. 회의 후 얼마 지나지 않아 그녀는 다른 지급 시장 매니저로 승진했다.
4. 고위 경영진과 함께하는 매 순간을 소중히 하라
성공 원리: 고위 매니저는 일반적으로 풍부한 시장 경험을 갖추고 있어, 당신의 대화 속에서 당신의 빛나는 점을 간단히 발견할 수 있다.자신이 우수한 영업사원임에도 불구하고 인정받지 못했다면, 오히려 고위 경영진과 함께하는 매 순간을 소중히 여기며 자신을 충분히 보여줘야 한다.
성공 사례: 오토데스크(Autodesk)의 글로벌 부사장 겸 대만·홍콩·마카오 지역 총괄 사장 고군요(高群耀)가 우시홍(吳仕宏) 여사의 후임으로 부임한 지 얼마 되지 않아 모든 대리점을 방문하기 시작했다.당시 회사 선임 관리 매니저(평소에는 회사 고위층과 접촉할 기회가 전혀 없던)가 고 부사장의 해당 대리점 방문을 동행했다. 베이징에서 광저우로 가는 비행기 안에서 그녀는 한 시간 넘게 자신을 충분히 소개하며 고 부사장에게 자신의 IBM, HP 근무 경력과 업무 능력을 알렸다.이후 화남 지역 총경리가 퇴임하자 고 사장은 가장 먼저 이 여성 직원을 떠올렸다. 그녀는 이후 승승장구하며 세 차례에 걸쳐 특별 승진을 거쳤고, 빌 게이츠 상을 수상해 빌 게이츠와 점심을 함께 하는 영예를 누리기도 했다. 현재 이 여성 매니저는 다른 유명 외국계 기업의 중국 지역 총재로 재직 중이다.
다섯째, 미디어를 통해 당신의 재능을 보여주세요
성공 원리: 일반적으로 모든 일선 직원이 고위 관리자와 접촉할 기회를 갖는 것은 아니므로, 우연한 만남에 기대는 것은 '나무에 기대어 토끼를 기다리는' 것과 다름없습니다. 적극적인 접근은 고위 경영진이 자신을 발견할 수 있는 경로를 넓히는 것입니다. 회사 경영진이 주목하는 미디어를 통해 당신의 재능을 보여주는 것은 훌륭한 선택입니다.회사 리더가 주목하는 미디어는 크게 두 가지로 나뉜다. 첫째는 사내 미디어로 회사 자체 신문, 잡지, 웹사이트 포럼 등이 해당된다. 둘째는 외부 미디어로 공개 발행되는 마케팅 관리 관련 저널, 신문, 웹사이트, 심지어 TV 등이다. 시장 동향을 깊이 이해하고 현장 실무에 대한 노하우가 있다면, 이 두 유형의 미디어에 분류하여 기고할 수 있다. 이는 자신의 사고력을 단련하는 동시에 플랫폼을 통해 재능을 선보일 기회이기도 하다.
성공 사례: 한 지방 지사장이 4년 전 막 입문했을 때, 그는 매일 시장 현장에 머물며 대리점과 최종 소비자와 함께 고생하며 일했습니다. 여가 시간에는 열심히 공부한 후 실제 시장 운영과 결합해 회사 내 신문에 글을 투고했고, 가끔은 기사가 실리기도 했습니다.한번은 회사 신문이 애프터서비스에 관한 대토론 글쓰기 대회를 주최했을 때, 그는 평소 업무 중 느낀 점을 정리하고 관련 마케팅 이론을 적용해 분석한 글을 투고했습니다. 당시 본사와 각 지역 시장에서 500여 편의 응모작이 접수되었고, 10명의 수상자가 선정되었는데 그의 이름이 3위에 올랐습니다.그의 글은 마침 당시 시장 업무를 담당하던 부사장이 보게 되었는데, 글솜씨가 뛰어나고 시장 감각이 있다고 평가하여 자신의 곁으로 불러 시장 조사 업무를 맡겼다. 직접 지도하며 경험을 전수한 지 반년 후, 그를 시장으로 파견해 현급 매니저로 임명했고, 이후 시급 매니저, 성급 매니저로 승진시켰다. 최근에는 그가 새로운 발전 계획을 세웠다는 소식을 들었다.
6. "좋은 스승 이사회" 구축