Som man brukar säga: de som kan göra är inte lika bra som de som kan prata. Det vore ganska naivt att förvänta sig att lyckas och utmärka sig på arbetsplatsen enbart genom skicklighet och flit. Även om förmåga och flit är viktigt kan det underlätta ditt arbete och hjälpa dig att få löneökningar och befordringar om du är tydlig i ditt uttryckssätt.1. Svara på uppgifter som tilldelats av din chef: "Jag ska ta itu med det omedelbart." Ett lugnt och snabbt svar som detta förmedlar till din chef att du är en effektiv och beslutsam underordnad som följer instruktioner väl. Tvekan kommer dock bara att irritera din chef och ge ett intryck av obeslutsamhet – och du kan gå miste om viktiga möjligheter nästa gång.2. Att leverera dåliga nyheter: ”Vi verkar ha stött på några problem...” Oavsett om det handlar om ett affärsmässigt bakslag eller en marknadskris, kan det väcka tvivel om dina krishanteringsförmågor om du rusar in på din chefs kontor för att rapportera dåliga nyheter – även om de inte har något med dig att göra. Ännu värre är att du riskerar att bli en syndabock för deras frustration. Det rätta tillvägagångssättet är att lugnt säga: ”Vi verkar ha stött på några problem...”Under inga omständigheter ska du verka nervös. Se till att din chef uppfattar situationen som hanterbar och känner ditt engagemang för att arbeta tillsammans med dem för att lösa problemet. 3. Visa laganda: ”XX:s idé är verkligen utmärkt!” När Xiaomas kreativa koncept eller design får beröm av din chef, även om du känner dig besviken eller till och med avundsjuk över ditt eget misslyckade förslag, se till att berömma Xiaoma inom hörhåll: ”Xiaomas idé är verkligen utmärkt.”I den hårda företagsvärlden signalerar uppskattning för andra till din chef att du har en inneboende vänlighet och stark laganda, vilket ger dig större förtroende. 4. Om du är osäker på något: ”Låt mig fundera noga på saken. Ska jag återkomma till dig klockan 14?” När din chef ställer en affärsrelaterad fråga som du inte kan svara på, säg aldrig ”Jag vet inte”.Säg istället: "Låt mig fundera på saken. Ska jag återkomma till dig före klockan 14?" Detta ger dig inte bara tid, utan visar också din chef att du är eftertänksam snarare än impulsiv. Kom ihåg att ge ditt svar i tid. 5. Be en kollega om hjälp: "Det här projektet behöver verkligen din hjälp!" När du inte kan hantera ett projekt på egen hand och behöver hjälp av en expert, hur ber du om det?Du kan säga uppriktigt: "Det här projektet skulle verkligen inte fungera utan din hjälp!" Kollegor vägrar vanligtvis inte att upprätthålla sitt rykte som experter. Kom naturligtvis ihåg att tacka dem efteråt. 6. Avvisa olämpliga skämt: "Den här typen av prat verkar ganska olämpligt på kontoret, eller hur?" Män tycker ibland om att dela med sig av vågade skämt utan att tänka på omgivningen. Om en manlig kollega gör en grov kommentar som du finner oacceptabel kan den här frasen på ett artigt sätt få dem att sluta.{FDPageBreak}7. Lätta på bördan: Jag förstår att denna fråga är viktig. Kanske bör vi först prioritera våra aktuella uppgifter efter hur brådskande de är. Betona först att du inser uppgiftens betydelse och be sedan din chef om vägledning om hur du ska prioritera den i förhållande till andra ansvarsområden. Förmedla subtilt din stora arbetsbörda och föreslå att icke-väsentliga uppgifter kan delegeras eller skjutas upp om de inte är strikt tilldelade dig.8. Erkänna misstag: Det var ett misstag från min sida, men lyckligtvis... Misstag är oundvikliga, så det är viktigt att modigt erkänna sina fel – att skylla på andra förvärrar bara problemet. Att erkänna fel kräver dock takt: undvik att ta på dig allt ansvar själv. Denna fras omdirigerar uppmärksamheten och mildrar effekten av ditt misstag. 9. Bryta isen: Jag skulle vara mycket intresserad av att höra din syn på detta...När du interagerar med din chef kan du ibland behöva hitta ämnen för att bryta isen. Detta är ett utmärkt tillfälle att vinna deras gunst. De mest lämpliga ämnena är sådana som rör företaget – frågor som din chef bryr sig om och är bekant med. När de talar länge kommer de också att uppskatta dig som en ödmjuk lyssnare. 10. Svara på kritik:Tack för att du påpekade detta. Jag ska noga överväga dina förslag. När du möter kritik eller förebråelser, oavsett om du anser att felet ligger hos dig eller inte, undvik att visa missnöje. Visa istället att du har tagit till dig feedbacken. Att varken vara underdånig eller arrogant utstrålar självförtroende och lugn, vilket ger dig större respekt.