Как говорится: те, кто умеют делать, не так хороши, как те, кто умеют говорить. Было бы довольно наивно ожидать, что вы сможете преуспеть и достичь успеха на рабочем месте исключительно благодаря своим профессиональным навыкам и усердному труду. Хотя способности и усердие важны, умение ясно выражать свои мысли может облегчить вашу работу и помочь вам получить повышение зарплаты и продвижение по службе.1. Отвечая на задания, порученные вашим начальником: «Я немедленно этим займусь». Такой спокойный и быстрый ответ дает понять вашему начальнику, что вы — эффективный и решительный подчиненный, который хорошо выполняет инструкции. Однако колебания только раздражат вашего начальника, создав впечатление нерешительности, и в следующий раз вы можете упустить важные возможности.2. Сообщение плохих новостей: «Похоже, у нас возникли некоторые проблемы...» Будь то неудача в бизнесе или кризис на рынке, поспешное вторжение в кабинет начальника, чтобы сообщить плохие новости, даже если они не имеют к вам отношения, может вызвать сомнения в ваших навыках управления кризисными ситуациями. Хуже того, вы рискуете стать козлом отпущения для его разочарования. Правильный подход — спокойно заявить: «Похоже, у нас возникли некоторые проблемы...».Ни в коем случае не показывайте, что вы растеряны. Убедитесь, что ваш начальник воспринимает ситуацию как управляемую и чувствует вашу готовность работать вместе с ним над ее решением. 3. Проявление командного духа: «Идея XX действительно превосходна!» Когда творческая концепция или дизайн Сяомы вызывают восхищение вашего начальника, даже если вы разочарованы или даже завидуете своему неудачному предложению, обязательно похвалите Сяому вслух: «Идея Сяомы действительно превосходна».В жестоком корпоративном мире проявление признательности к другим сигнализирует вашему начальнику, что вы обладаете врожденной добротой и сильным командным духом, тем самым завоевывая большее доверие. 4. Если вы в чем-то не уверены: «Позвольте мне тщательно обдумать это. Могу я ответить вам до 14:00?» Когда ваш начальник задает вам вопрос, связанный с работой, на который вы не можете ответить, никогда не говорите «Я не знаю».Вместо этого скажите: «Позвольте мне тщательно обдумать этот вопрос. Я отвечу вам до 14:00, хорошо?» Это не только даст вам время, но и покажет вашему начальнику, что вы вдумчивый человек, а не импульсивный. Не забудьте ответить вовремя. 5. Просьба о помощи коллеге: «Этот проект действительно нуждается в вашем вкладе!» Когда вы не можете справиться с проектом в одиночку и вам нужна помощь эксперта, как попросить о ней?Вы можете искренне сказать: «Этот проект действительно не будет работать без вашего участия!» Коллеги, как правило, не откажутся от возможности поддержать свою репутацию экспертов. Конечно, не забудьте поблагодарить их после. 6. Отказ от неуместных шуток: «Такие разговоры не совсем уместны в офисе, не так ли?» Мужчины иногда любят делиться непристойными шутками, не учитывая обстановку. Если коллега-мужчина делает грубое замечание, которое вы считаете недопустимым, эта фраза может вежливо подсказать ему, что нужно прекратить.{FDPageBreak}7. Облегчение нагрузки: Я понимаю, что эта задача важна. Возможно, мы могли бы расставить приоритеты в нашей текущей рабочей нагрузке, распределив задачи по степени срочности. Сначала подчеркните, что вы понимаете важность задачи, а затем попросите руководителя помочь вам расставить приоритеты наряду с другими обязанностями. Деликатно дайте понять, что у вас большая рабочая нагрузка, и предложите делегировать или отложить несущественные задачи, если они не являются строго необходимыми.8. Признание ошибок: Это была моя оплошность, хотя, к счастью... Ошибки неизбежны, поэтому важно смело признавать свои ошибки — перекладывание вины только усугубляет проблему. Однако признание ошибки требует такта: избегайте брать всю ответственность на себя. Эта фраза перенаправляет внимание и смягчает последствия вашей ошибки. 9. Разбивание льда: Мне было бы очень интересно услышать ваше мнение по этому поводу...При общении с начальником вам иногда может понадобиться найти темы, чтобы разрядить обстановку. Это отличная возможность завоевать его расположение. Наиболее подходящими темами являются те, которые связаны с компанией — вопросы, которые волнуют вашего начальника и с которыми он хорошо знаком. Когда он будет долго говорить, он также оценит вас как скромного слушателя. 10. Реагирование на критику:Спасибо, что обратили мое внимание на это. Я тщательно рассмотрю ваши предложения. Столкнувшись с критикой или упреками, независимо от того, считаете ли вы, что вина лежит на вас, избегайте проявления недовольства. Вместо этого дайте понять, что вы приняли во внимание отзыв. Сохраняя самообладание — не будучи ни раболепным, ни высокомерным — вы продемонстрируете уверенность и стойкость, что принесет вам большее уважение.