Kā saka: tie, kas var darīt, nav tik labi kā tie, kas var runāt. Būtu diezgan naivi gaidīt, ka darba vietā varēsiet gūt panākumus un izcelties, vienīgi pateicoties savām prasmēm un centīgam darbam. Lai gan spējas un centība ir svarīgas, spēja skaidri izteikties var atvieglot jūsu darbu un palīdzēt jums nodrošināt algas paaugstinājumu un paaugstināšanu amatā.1. Atbildot uz priekšnieka uzdoto uzdevumu: „Es to nekavējoties izdarīšu.” Šāda mierīga, ātra atbilde priekšniekam parāda, ka esat efektīvs, izlēmīgs padotais, kas labi izpilda norādījumus. Savukārt vilcināšanās tikai kaitinās priekšnieku, radot iespaidu par neizlēmību, un nākamreiz jūs varat palaist garām svarīgas iespējas.2. Sliktu ziņu paziņošana: „Šķiet, mums ir radušās dažas problēmas...“ Neatkarīgi no tā, vai tas ir biznesa neveiksme vai tirgus krīze, steidzoties uz priekšnieka kabinetu, lai paziņotu sliktas ziņas, pat ja tās nav saistītas ar jums, var radīt šaubas par jūsu krīzes pārvaldības prasmēm. Vēl ļaunāk, jūs riskējat kļūt par ēzelīti, uz kuru tiek novirzīta viņu neapmierinātība. Pareizā pieeja ir mierīgi paziņot: „Šķiet, mums ir radušās dažas problēmas...“Nekādā gadījumā nedrīkstat izskatīties satraukts. Pārliecinieties, ka jūsu priekšnieks uztver situāciju kā pārvaldāmu un jūt jūsu apņēmību sadarboties ar viņu, lai atrisinātu problēmu. 3. Komandas gara demonstrēšana: „XX ideja ir patiesi lieliska!” Kad Xiaoma radošā koncepcija vai dizains izpelnās jūsu priekšnieka uzslavu, pat ja jūs jūtaties vīlies vai pat greizsirdīgs par savu neveiksmīgo priekšlikumu, pārliecinieties, ka Xiaoma dzirdamā attālumā izsakāt atzinību: „Xiaoma ideja ir patiesi lieliska.”Sīvā korporatīvajā vidē, izrādot atzinību citiem, jūs parādāt savam priekšniekam, ka jums piemīt iedzimta laipnība un spēcīgs komandas gars, tādējādi iegūstot lielāku uzticību. 4. Ja neesat pārliecināts par kaut ko: "Ļaujiet man to rūpīgi apdomāt. Vai es varu atbildēt jums līdz plkst. 14:00?" Kad jūsu priekšnieks uzdod ar biznesu saistītu jautājumu, uz kuru jūs nevarat atbildēt, nekad nesakiet "Es nezinu".Tā vietā saki: „Ļaujiet man to nopietni apdomāt. Vai es varu atbildēt līdz plkst. 14:00?” Tas ne tikai dod tev laiku, bet arī parāda tavam priekšniekam, ka esi pārdomāts, nevis impulsīvs. Atceries sniegt atbildi laicīgi. 5. Palīdzības lūgšana kolēģim: „Šim projektam patiešām ir nepieciešama tava palīdzība!” Kad nevarat tikt galā ar projektu vienatnē un nepieciešama eksperta palīdzība, kā to uzsākt?Jūs varētu sirsnīgi teikt: "Šim projektam patiešām ir nepieciešama jūsu pieredze!" Kolēģi parasti nevēlas zaudēt savu reputāciju kā speciālisti. Protams, neaizmirstiet viņiem pēc tam pateikties. 6. Neatbilstošu joku noraidīšana: "Šāds humors šķiet diezgan nepiemērots birojam, vai ne?" Vīrieši dažkārt stāsta nepieklājīgas anekdotes, neņemot vērā situāciju. Ja kolēģis izsaka aizskarošu piezīmi, ko jūs uzskatāt par nepieņemamu, šis teikums var viņu pieklājīgi pamudināt apstāties.{FDPageBreak}7. Slodzes atvieglošana: Es saprotu, ka šis uzdevums ir svarīgs. Varbūt mēs varētu noteikt prioritātes mūsu pašreizējai darba slodzei, sakārtojot uzdevumus atbilstoši to steidzamībai. Vispirms uzsveriet, ka atzīstat uzdevuma svarīgumu, tad lūdziet vadītājam palīdzību, lai to sakārtotu secībā kopā ar citiem pienākumiem. Diskrēti norādiet uz savu ievērojamo darba slodzi, ierosinot, ka nebūtiskos uzdevumus varētu deleģēt vai atlikt, ja tie nav stingri uzticēti jums.8. Kļūdu atzīšana: Tas bija mans pārskatīšanās, lai gan par laimi... Kļūdas ir neizbēgamas, tāpēc ir ļoti svarīgi drosmīgi atzīt savas kļūdas. Atbildības novirzīšana uz citiem tikai pastiprina kļūdu. Tomēr kļūdas atzīšanai ir nepieciešams takts — izvairieties no visas atbildības uzņemšanās vienatnē. Šī frāze novirza uzmanību un mīkstina jūsu kļūdas ietekmi. 9. Ledus laušana: Man būtu ļoti interesanti dzirdēt jūsu viedokli par šo jautājumu...Sazinoties ar savu priekšnieku, jums dažkārt var būt nepieciešams atrast tēmas, lai izkausētu ledu. Tas ir lielisks veids, kā iegūt viņu labvēlību. Vispiemērotākās tēmas ir tās, kas saistītas ar uzņēmumu — jautājumi, kas interesē jūsu priekšnieku un ar kuriem viņš ir pazīstams. Kad viņš runās garāk, viņš arī novērtēs jūs kā pazemīgu klausītāju. 10. Atbildēt uz kritiku:Paldies, ka vēršāt manu uzmanību uz to. Es rūpīgi apsvērs jūsu ieteikumus. Sastopoties ar kritiku vai pārmetumiem, neatkarīgi no tā, vai jūtat, ka vaina ir jūsu pusē, izvairieties no neapmierinātības izrādīšanas. Tā vietā parādiet, ka esat ņēmis vērā atsauksmi. Saglabājot mieru – ne pazemīgi, ne augstprātīgi – jūs izstarosiet pārliecību un stabilitāti, iegūstot lielāku cieņu.