Seperti pepatah mengatakan: mereka yang bisa melakukan tidak sebaik mereka yang bisa berbicara. Akan sangat naif mengharapkan untuk sukses dan unggul di tempat kerja hanya melalui keahlian dan usaha yang tekun. Meskipun kemampuan dan ketekunan penting, kemampuan berkomunikasi dengan baik dapat memudahkan pekerjaan Anda dan mungkin membantu Anda mendapatkan kenaikan gaji dan promosi.1. Menanggapi tugas yang diberikan oleh atasan: "Saya akan mengurusnya segera." Jawaban yang tenang dan cepat seperti ini menunjukkan kepada atasan bahwa Anda adalah bawahan yang efisien, tegas, dan mengikuti instruksi dengan baik. Keraguan, bagaimanapun, hanya akan mengganggu atasan Anda, meninggalkan kesan ketidakpastian – dan Anda mungkin kehilangan kesempatan penting berikutnya.2. Memberikan berita buruk: "Sepertinya kita menghadapi beberapa masalah..." Baik itu kemunduran bisnis atau krisis pasar, masuk ke kantor atasan Anda untuk melaporkan berita buruk – bahkan jika tidak terkait dengan Anda – dapat menimbulkan keraguan tentang kemampuan manajemen krisis Anda. Lebih buruk lagi, Anda berisiko menjadi kambing hitam untuk frustrasi mereka. Pendekatan yang benar adalah dengan tenang menyatakan: "Sepertinya kita menghadapi beberapa masalah..."Jangan pernah terlihat panik. Pastikan atasan Anda melihat situasi sebagai sesuatu yang dapat diatasi dan merasakan komitmen Anda untuk bekerja sama dengan mereka dalam menyelesaikan masalah. 3. Menunjukkan semangat tim: "Ide XX benar-benar luar biasa!" Ketika konsep kreatif atau desain Xiaoma mendapat pujian dari atasan Anda, bahkan jika Anda merasa kecewa atau iri dengan proposal Anda sendiri yang gagal, pastikan untuk memuji Xiaoma di depan atasan: "Ide Xiaoma benar-benar luar biasa."Di dunia korporat yang kompetitif, menunjukkan apresiasi terhadap orang lain memberi sinyal kepada atasan Anda bahwa Anda memiliki kebaikan hati dan semangat tim yang kuat, sehingga memperoleh kepercayaan yang lebih besar. 4. Jika Anda tidak yakin tentang sesuatu: "Izinkan saya memikirkannya dengan cermat. Apakah saya bisa memberi tahu Anda sebelum pukul 2 siang?" Ketika atasan Anda mengajukan pertanyaan bisnis yang tidak bisa Anda jawab, jangan pernah mengatakan "Saya tidak tahu."Sebaliknya, katakan, "Izinkan saya memikirkannya dengan serius. Apakah saya bisa memberi tahu Anda sebelum pukul 2 siang?" Ini tidak hanya memberi Anda waktu tetapi juga menunjukkan kepada atasan Anda bahwa Anda berpikir matang daripada bertindak impulsif. Ingatlah untuk memberikan jawaban Anda tepat waktu. 5. Meminta bantuan rekan kerja: "Proyek ini benar-benar membutuhkan masukan Anda!" Ketika Anda tidak bisa menangani proyek sendirian dan membutuhkan bantuan ahli, bagaimana cara memintanya?Anda dapat dengan tulus mengatakan: "Proyek ini benar-benar tidak akan berhasil tanpa masukan Anda!" Rekan kerja biasanya tidak akan menolak untuk menjaga reputasi mereka sebagai ahli. Tentu saja, jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih setelahnya. 6. Menolak lelucon yang tidak pantas: "Pembicaraan semacam ini sepertinya tidak pantas untuk kantor, bukan?" Pria kadang-kadang suka berbagi lelucon yang tidak pantas tanpa mempertimbangkan situasi. Jika rekan kerja pria membuat komentar yang menyinggung dan Anda merasa tidak bisa mentolerirnya, kalimat ini dapat dengan sopan meminta mereka untuk berhenti.{FDPageBreak}7. Meringankan Beban: Saya mengerti hal ini penting. Mungkin kita sebaiknya memprioritaskan tugas-tugas saat ini berdasarkan urgensi. Pertama, tekankan pengakuan Anda terhadap pentingnya tugas tersebut, lalu mintalah panduan atasan Anda dalam mengatur urutan tugas tersebut bersama tanggung jawab lain. Sampaikan secara halus beban kerja Anda yang berat, menyarankan bahwa item yang tidak esensial dapat didelegasikan atau ditunda jika tidak benar-benar diperlukan dari Anda.8. Mengakui Kesalahan: Itu adalah kelalaian saya, meskipun untungnya... Kesalahan adalah hal yang tak terhindarkan, jadi mengakui kesalahan dengan berani sangat penting. Menyalurkan kesalahan hanya memperburuk situasi. Namun, mengakui kesalahan memerlukan taktik—hindari menanggung semua tanggung jawab sendirian. Kalimat ini mengalihkan perhatian dan meredam dampak kesalahan Anda. 9. Membuka Pembicaraan: Saya sangat tertarik mendengar pandangan Anda tentang hal ini...Saat berinteraksi dengan atasan, Anda mungkin perlu mencari topik untuk memecahkan kebekuan. Ini adalah kesempatan bagus untuk mendapatkan simpati mereka. Topik yang paling tepat adalah yang berkaitan dengan perusahaan – hal-hal yang atasan Anda pedulikan dan pahami. Saat mereka berbicara panjang lebar, mereka juga akan menghargai Anda sebagai pendengar yang rendah hati. 10. Menanggapi kritik:Terima kasih telah memberitahukan hal ini kepada saya. Saya akan mempertimbangkan saran Anda dengan seksama. Saat menghadapi kritik atau teguran, terlepas dari apakah Anda merasa bersalah, hindari menunjukkan ketidakpuasan. Sebaliknya, sampaikan bahwa Anda telah menerima umpan balik tersebut. Tetaplah tidak terlalu tunduk maupun sombong, hal ini menunjukkan kepercayaan diri dan ketenangan, yang akan mendapatkan lebih banyak rasa hormat.