Como dice el refrán: los que saben hacer no son tan buenos como los que saben hablar. Sería bastante ingenuo esperar prosperar y destacar en el lugar de trabajo únicamente gracias a la competencia profesional y al esfuerzo diligente. Si bien la capacidad y la diligencia son importantes, saber expresarse con claridad puede facilitar su trabajo y ayudarle a conseguir aumentos de sueldo y ascensos.1. Responder a las tareas asignadas por tu superior: «Me pondré con ello inmediatamente». Una respuesta tranquila y rápida como esta le transmite a tu jefe que eres un subordinado eficiente y decidido que sigue bien las instrucciones. Sin embargo, la vacilación solo irritará a tu superior, dejando una impresión de indecisión, y es posible que la próxima vez pierdas oportunidades importantes.2. Dar malas noticias: «Parece que hemos tenido algunos problemas...». Ya se trate de un revés empresarial o de una crisis del mercado, entrar precipitadamente en la oficina de tu superior para comunicarle malas noticias, aunque no tengan nada que ver contigo, puede hacer que se cuestionen tus habilidades para gestionar crisis. Peor aún, corres el riesgo de convertirte en el chivo expiatorio de su frustración. Lo correcto es decir con calma: «Parece que hemos tenido algunos problemas...».Bajo ninguna circunstancia debes parecer nervioso. Asegúrate de que tu superior perciba la situación como manejable y sienta tu compromiso de trabajar junto a él para resolver el problema. 3. Demostrar espíritu de equipo: «¡La idea de XX es realmente excelente!». Cuando el concepto creativo o el diseño de Xiaoma se ganen la admiración de tu superior, incluso si te sientes decepcionado o incluso envidioso por tu propia propuesta fallida, asegúrate de elogiar a Xiaoma en voz alta: «La idea de Xiaoma es realmente excelente».En el competitivo mundo empresarial, mostrar aprecio por los demás le indica a tu superior que posees una bondad innata y un fuerte espíritu de equipo, lo que te hará ganar una mayor confianza. 4. Si no estás seguro de algo: «Déjame pensarlo detenidamente. ¿Te respondo antes de las 2 de la tarde?». Cuando tu superior te haga una pregunta relacionada con el trabajo que no puedas responder, nunca digas «No lo sé».En su lugar, diga: «Déjeme pensarlo detenidamente. ¿Le contesto a las 2 de la tarde?». Esto no solo le dará tiempo, sino que también le mostrará a su jefe que es reflexivo y no impulsivo. Recuerde dar su respuesta a tiempo. 5. Pedir ayuda a un compañero: «¡Este proyecto realmente necesita tu aportación!». Cuando no puede manejar un proyecto solo y necesita la ayuda de un experto, ¿cómo lo aborda?Podrías decir con sinceridad: «¡Este proyecto realmente no funcionaría sin tu ayuda!». Los compañeros de trabajo no suelen rechazar mantener su reputación como expertos. Por supuesto, recuerda darles las gracias después. 6. Rechazar bromas inapropiadas: «Este tipo de comentarios no parecen muy adecuados para la oficina, ¿no?». A veces, los hombres disfrutan compartiendo bromas subidas de tono sin tener en cuenta el contexto. Si un compañero de trabajo hace un comentario grosero que te parece intolerable, esta frase puede servir para pedirle educadamente que se detenga.{FDPageBreak}7. Aligerar la carga: Entiendo que esta tarea es importante. Quizás podríamos priorizar nuestra carga de trabajo actual organizando las tareas según su urgencia. En primer lugar, destaca que reconoces la importancia de la tarea y, a continuación, solicita la orientación de tu superior para ordenarla junto con otras responsabilidades. Transmite sutilmente tu considerable carga de trabajo, sugiriendo que las tareas no esenciales podrían delegarse o posponerse si no te han sido asignadas estrictamente a ti.8. Admitir errores: Fue un descuido por mi parte, aunque afortunadamente... Los errores son inevitables, por lo que es fundamental reconocerlos con valentía. Echar la culpa a otros solo agrava el error. Sin embargo, admitir la culpa requiere tacto: evita asumir toda la responsabilidad tú solo. Esta frase desvía la atención y suaviza el impacto de tu error. 9. Romper el hielo: Me interesaría mucho conocer tu opinión sobre este asunto...Al interactuar con tu superior, es posible que en ocasiones necesites encontrar temas para romper el hielo. Esto supone una excelente oportunidad para ganarte su favor. Los temas más apropiados son los relacionados con la empresa, asuntos que le interesan a tu superior y con los que está familiarizado. Cuando hable extensamente, también te apreciará como un oyente humilde. 10. Responder a las críticas:Gracias por señalarme esto. Consideraré cuidadosamente sus sugerencias. Cuando se enfrente a críticas o reproches, independientemente de si cree que la culpa es suya, evite mostrar descontento. En su lugar, transmita que ha tomado nota de los comentarios. Mantener la compostura, sin ser deferente ni confrontativo, proyectará confianza y firmeza, lo que le hará ganarse un mayor respeto.