Wie das Sprichwort sagt: Wer etwas kann, ist nicht so gut wie jemand, der darüber reden kann. Es wäre ziemlich naiv zu erwarten, dass man allein durch fachliche Kompetenz und fleißige Arbeit am Arbeitsplatz erfolgreich sein und sich hervorheben kann. Fähigkeiten und Fleiß sind zwar wichtig, aber wenn Sie sich gut ausdrücken können, kann das Ihre Arbeit erleichtern und Ihnen zu Gehaltserhöhungen und Beförderungen verhelfen.1. Auf Aufgaben reagieren, die Ihnen von Ihrem Vorgesetzten übertragen wurden: „Ich werde mich sofort darum kümmern.“ Eine ruhige, prompte Antwort wie diese vermittelt Ihrem Chef, dass Sie ein effizienter, entschlossener Mitarbeiter sind, der Anweisungen gut befolgt. Zögern hingegen irritiert Ihren Vorgesetzten nur und hinterlässt den Eindruck von Unentschlossenheit – und Sie könnten beim nächsten Mal wichtige Chancen verpassen.2. Überbringen schlechter Nachrichten: „Es scheint, als hätten wir einige Probleme ...“ Ob es sich um einen geschäftlichen Rückschlag oder eine Marktkrise handelt – wenn Sie in das Büro Ihres Vorgesetzten stürmen, um schlechte Nachrichten zu überbringen, auch wenn diese nichts mit Ihnen zu tun haben, kann dies Zweifel an Ihren Krisenmanagementfähigkeiten aufkommen lassen. Schlimmer noch, Sie laufen Gefahr, zum Sündenbock für die Frustration Ihres Vorgesetzten zu werden. Der richtige Ansatz ist, ruhig zu sagen: „Es scheint, als hätten wir einige Probleme ...“Zeigen Sie sich unter keinen Umständen nervös. Stellen Sie sicher, dass Ihr Vorgesetzter die Situation als beherrschbar wahrnimmt und spürt, dass Sie bereit sind, gemeinsam mit ihm an der Lösung des Problems zu arbeiten. 3. Teamgeist zeigen: „Die Idee von XX ist wirklich hervorragend!“ Wenn das kreative Konzept oder Design von Xiaoma das Lob Ihres Vorgesetzten erhält, sollten Sie Xiaoma in Hörweite loben, auch wenn Sie enttäuscht oder sogar neidisch auf Ihren eigenen erfolglosen Vorschlag sind: „Die Idee von Xiaoma ist wirklich hervorragend.“In der hart umkämpften Unternehmenswelt signalisiert das Zeigen von Wertschätzung für andere Ihrem Vorgesetzten, dass Sie von Natur aus freundlich sind und einen starken Teamgeist besitzen, wodurch Sie mehr Vertrauen gewinnen. 4. Wenn Sie sich bei etwas unsicher sind: „Lassen Sie mich darüber nachdenken. Soll ich mich bis 14 Uhr bei Ihnen melden?“ Wenn Ihr Vorgesetzter Ihnen eine geschäftliche Frage stellt, die Sie nicht beantworten können, sagen Sie niemals „Ich weiß es nicht“.Sagen Sie stattdessen: „Lassen Sie mich darüber nachdenken. Ich melde mich bis 14 Uhr bei Ihnen.“ So gewinnen Sie nicht nur Zeit, sondern zeigen Ihrem Chef auch, dass Sie überlegt handeln und nicht impulsiv sind. Denken Sie daran, Ihre Antwort pünktlich zu geben. 5. Einen Kollegen um Hilfe bitten: „Dieses Projekt braucht wirklich Ihren Input!“ Wie sprechen Sie jemanden darauf an, wenn Sie ein Projekt nicht alleine bewältigen können und die Hilfe eines Experten benötigen?Sie könnten aufrichtig sagen: „Dieses Projekt würde ohne Ihren Beitrag wirklich nicht funktionieren!“ Kollegen werden in der Regel nicht ablehnen, ihren Ruf als Experten zu wahren. Denken Sie natürlich daran, sich anschließend zu bedanken. 6. Unangemessene Witze ablehnen: „Diese Art von Gesprächen scheint für das Büro eher unpassend zu sein, finden Sie nicht auch?“ Männer erzählen manchmal gerne anzügliche Witze, ohne die Situation zu berücksichtigen. Wenn ein männlicher Kollege eine derbe Bemerkung macht, die Sie unerträglich finden, kann dieser Satz ihn höflich dazu auffordern, damit aufzuhören.{FDPageBreak}7. Die Last erleichtern: Ich verstehe, dass diese Angelegenheit wichtig ist. Vielleicht sollten wir zunächst unsere aktuellen Aufgaben nach Dringlichkeit priorisieren. Betonen Sie zunächst, dass Sie die Wichtigkeit der Aufgabe anerkennen, und bitten Sie dann Ihren Vorgesetzten um Anleitung, wie Sie diese neben anderen Aufgaben einordnen sollen. Vermitteln Sie auf subtile Weise Ihre erhebliche Arbeitsbelastung und schlagen Sie vor, dass nicht unbedingt notwendige Aufgaben delegiert oder verschoben werden könnten, wenn sie nicht ausdrücklich Ihnen zugewiesen sind.8. Fehler zugeben: Das war ein Versehen meinerseits, aber glücklicherweise ... Fehler sind unvermeidlich, daher ist es wichtig, seine Fehler mutig einzugestehen. Die Schuld auf andere abzuwälzen, verschlimmert den Fehler nur. Das Eingestehen von Fehlern erfordert jedoch Fingerspitzengefühl – vermeiden Sie es, die gesamte Verantwortung allein auf sich zu nehmen. Dieser Satz lenkt die Aufmerksamkeit um und mildert die Auswirkungen Ihres Fehlers. 9. Das Eis brechen: Ich würde mich sehr für Ihre Meinung zu diesem Thema interessieren ...Im Umgang mit Ihrem Vorgesetzten müssen Sie gelegentlich Themen finden, um das Eis zu brechen. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, sich seine Gunst zu sichern. Am besten eignen sich Themen, die mit dem Unternehmen zu tun haben – Angelegenheiten, die Ihrem Vorgesetzten am Herzen liegen und mit denen er vertraut ist. Wenn er sich ausführlich äußert, wird er einen bescheidenen Zuhörer wie Sie zu schätzen wissen. 10. Auf Kritik reagieren:Vielen Dank, dass Sie mich darauf aufmerksam gemacht haben. Ich werde Ihre Vorschläge sorgfältig prüfen. Wenn Sie mit Kritik oder Vorwürfen konfrontiert werden, vermeiden Sie es, Unzufriedenheit zu zeigen, unabhängig davon, ob Sie sich schuldig fühlen oder nicht. Vermitteln Sie stattdessen, dass Sie das Feedback zur Kenntnis genommen haben. Wenn Sie weder unterwürfig noch arrogant auftreten, strahlen Sie Selbstvertrauen und Gelassenheit aus und verdienen sich mehr Respekt.