구직자라면 다음 두 문장 중 어느 것을 이력서에 넣고 싶으신가요? A: "새로운 인사 정책을 시행하여 직원 사기를 높였습니다." B: "새로운 인사 정책을 시행하여 결근률과 인원 조정률을 각각 27%, 24% 감소시켰습니다." 분명히 두 번째 문장의 구체적인 수치는 업무 성과에 대한 인상을 더욱 깊게 합니다. 금액, 숫자 또는 백분율로 표현할 수 없는 성과도 효과를 낼 수 있습니다.다음 진술들도 잠재적 고용주를 감동시킬 수 있습니다: "재고 관리 시스템을 개발하여 중복 공급을 방지했습니다." "공정 혁신을 통해 제품 책임 위험을 낮췄습니다." "제품을 시장에 조기 출시했습니다."또한 "문제가 산적한 지역을 인수하여 새로운 고객 서비스 프로세스와 마케팅 기법을 개발했다"는 내용을 "문제가 산적한 지역을 인수하여 새로운 고객 서비스 프로그램과 마케팅 기법을 개발하고, 2년 만에 시장 점유율을 4.8%에서 6.5%로 끌어올렸다"로 수정하면 더 설득력 있는 표현이 됩니다.전문가들은 이력서에 정량화된 업무 성과를 나열하는 것이 면접 기회를 얻는 최선의 방법이라고 지적한다. 이는 독자의 관심을 끌 뿐만 아니라 개인 경력에서 가장 큰 성과를 부각시킬 수 있다.한 외국계 인사 담당자는 "매일 30분 동안 50개 이상의 이력서를 검토하는데, 처음 10초 안에 성과 표현을 발견하지 못하면 그 이력서는 역사 속으로 사라진다"고 말했다. 대부분의 취업 컨설턴트가 이력서에 성과를 강조할 것을 권장하지만, 실제로 이 조언을 중요하게 여기는 지원자는 드물다. 오히려 그들의 이력서는 직책명, 근무 기간, 업무 내용 등으로 가득 차 있다.일부 채용 담당자들은 그들이 보는 이력서의 75%가 어떤 정량화된 성과도 포함하지 않는다고 추정합니다. 사실, 구직자는 이력서에 성과를 생생하게 보여주고 입증해야 합니다. 경쟁자의 성과가 당신보다 더 화려할 수 있지만, 그들이 효과적으로 표현하지 못한다면 그 성과는 존재하지 않는 것과 같아, 당신에게 큰 우위를 점하게 합니다.경험을 이력서에 수치화하는 간단한 방법은 SMART 방식을 따르는 것이다: 성과는 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 행동 지향적(Action-oriented), 현실적(Realistic), 시간 기반(Time-based)이어야 한다. 채용 담당자들은 이러한 요소를 모두 포함하는 성과 설명이 가장 효과적이라고 지적한다. 교육 이력에는 관련 과정을 적절히 기재할 수 있다.