身為社會生活的一分子，我們每日與形形色色的人們互動。他人的善意微笑有時會無緣無故帶來愉悅心情，而厭惡的表情則可能造成極度不快的社交體驗。有些人沉溺於每日的網路聊天與線上遊戲，逐漸迴避與身邊人的交流，開始畏懼與人接觸，變得沉默孤僻且行事任性。此時，你是否曾懷疑自己是否患有社交恐懼症？
何謂「社交恐懼症候群」
網路時代雖為人們開創嶄新的社交場域，但長期沉溺於虛擬網路社會的部分族群，因難以適應現實社交與群體生活而產生恐懼與社交障礙。此現象在醫學上稱為社交恐懼症，或稱社交焦慮障礙。社交恐懼症已成為僅次於憂鬱症與酒精依賴症的第三大精神疾病，這或許與現代人面臨的生存壓力日益增大有關。
患者在陌生人面前，或可能遭受他人細緻觀察的社交場合與表演情境中，會產生顯著且持續的恐懼，深恐自身言行舉止的緊張狀態招致羞辱與尷尬。
引發社交恐懼症的四大因素
1、訓練不足。
患者常自覺社交技巧與能力未臻成熟，擔心自身不足會給對方留下負面印象，引發不悅反應並陷入尷尬局面。當察覺自身社交笨拙時，更易引發緊張恐懼情緒。
2、自我貶抑。
實際上社交情境中的行為已屬得體，患者卻認定自身舉止有誤。此現象根源於患者對自我價值的扭曲認知。在社交過程中，患者的自我貶抑心理扮演關鍵角色。多數患者對自身要求過高，渴望憑藉卓越談吐與舉止贏得眾人讚譽與好感。這必然導致反覆的自我挫敗，最終演變為光是見到他人便感到緊張恐懼。
3、社交動機不純粹。
部分患者因懷抱不純粹的社交動機，試圖在他人心中塑造特定形象，因而產生緊張、不安甚至恐懼。若能完全不在意他人眼光，便不會產生緊張恐懼。
4、人格特質。
若具備以下傾向者易發病：試圖掌控他人對自身印象、過度重視「面子」（認為受眾人喜愛即是面子來源），或完美主義傾向強烈，渴望在他人面前展現完美形象。
社交焦慮症需從內在與外在雙重治療
內在治療
輕度社交焦慮症無需尋求心理諮商師協助，掌握若干要訣即可自我療癒。詳述如下：
1、避免自我否定，反覆告訴自己「我是最棒的」、「與生俱來的才能終將發揮價值」。
2. 避免過度苛求自我，秉持力所能及的原則全力以赴，即使未能成功亦無妨。
3. 停止回想不愉快的過往。將逝去之事視為歷史，認知當下此刻比任何事物都珍貴。
4. 對他人展現善意。助人乃喜悅之源，透過幫助他人既能忘卻自身煩惱，同時亦能證明自身存在價值。
5、尋找能傾訴煩惱的對象。煩惱務必向他人傾訴。向值得信賴的人吐露心事。對方或許無法解決問題，但至少能讓情緒獲得宣洩。
6、每日保留十分鐘與自我對話的時間。透過持續自我反省，方能具備面對新問題與挑戰的韌性。
7、踏入人群之中。感受眼前川流不息的人潮，試著向路人展露微笑。
外部治療途徑
若罹患嚴重社交焦慮症，需尋求專業醫師治療。所謂外部治療，意指藉由他人協助突破心理障礙，通常指心理諮商師或友人提供的輔導。其中最具成效者當屬心理諮商師的專業治療。
1．心理醫師施行的催眠療法。由精通催眠術的可信賴醫師進行催眠，藉此掌握患者內在世界與恐懼根源，逐步喚醒面對社交互動的勇氣。此療法需定期治療且耗時較長，但效果顯著。
2. 精神科醫師的藥物治療。心理問題本質是身體成分失衡狀態，類似內分泌失調的症狀，此種失衡將引發連串行為異常。透過特定藥劑的補充與調控，逐步修正失衡狀態，引導身心回歸正常軌道。
3. 精神科醫師實施的強制直面療法。此為極直接的克服方式，不一定需要精神科醫師陪同治療，親友亦可執行。簡言之，即主動面對恐懼對象。例如恐懼人群時，在家人陪同下站立於最擁擠街道，凝視來往行人並觀察擦肩而過的人群，不逃避躲藏，藉此刺激患者心理。