Za dolgotrajno brezposelne ali tiste, ki iščejo spremembo v karieri, je pridobitev razgovora na današnjem trgu dela lahko prava zmaga. Toda ko se razgovor začne, kadroviki pogosto preizkušajo kandidate z vrsto zavajajočih vprašanj, ki imajo dvojni pomen ali skrite namene.Ali veste, kako razvozlati skriti pomen vprašanj na razgovoru?
„Na drugi strani mize kadrovski menedžerji preživijo nešteto ur z razgovori s kandidati, enim za drugim,“ pravi Joyce Lain Kennedy, nacionalno priznana kolumnistka za kariero in avtorica knjige Job Interviews For Dummies.»Zavajajoče vprašanje lahko služi kot orodje za upravljanje časa, s katerim se hitro izločijo manj usposobljeni kandidati,« pojasnjuje Kennedy. Tudi če so iskalci zaposlitve vadili možna vprašanja za razgovor, lahko nepričakovano vprašanje sproži iskrene odgovore, ki lahko razkrivajo skrite težave. Navaja deset najpogostejših vprašanj, ki so namenjena zmediti kandidate.
1. Zakaj ste tako dolgo brezposelni in koliko drugih je bilo odpuščenih?
Temu vprašanju lahko sledi bolj neposredno vprašanje: »Zakaj ste bili odpuščeni?« Kennedy pojasnjuje, da je cilj tega vprašanja ugotoviti, ali ima kandidat težave, ki so jih že opazili prejšnji ali potencialni delodajalci. Intervjuvalec morda ocenjuje, ali je prejšnji delodajalec zaradi recesije in zmanjšanja proračuna odpustil nebistveno osebje, vključno z vami.Kennedy odsvetuje, da bi na to vprašanje odgovorili neposredno, saj tvegate čustven odziv ali napačno razlago. Predlaga, da odgovorite: »Ne poznam razloga. Bil sem odličen zaposleni, vreden več kot moja dnevna plača.«
2. Kako lahko uredite čas za razgovor, če imate službo?
»Pravo vprašanje je, ali med iskanjem službe zavajate ali izdajate svojega trenutnega delodajalca,« pravi Kennedy.Intervjuvalec se lahko sprašuje: če zavajaš svojega trenutnega delodajalca, kako lahko verjamem, da ne boš zavajal mene? Kandidatom svetuje, naj poudarijo svoje resnično zanimanje za delovno mesto, pojasnijo, da se na razgovor udeležujejo v svojem prostem času, in navedejo, da se potegujejo le za delovna mesta, ki jim odlično ustrezajo. Če intervjuvalec ponudi nadaljnje pogovore, Kennedy priporoča, da ga obvestite, da vaše iskanje zaposlitve ostaja zaupno, in prosite, da se nadaljnji razgovori načrtujejo izven običajnega delovnega časa.
3. Kako ste se pripravili na ta razgovor?
To vprašanje je namenjeno oceni, kako resno jemljete delovno mesto ali pa le opravljate formalnosti. Kennedy svetuje, da je najboljši odgovor: »Zelo me zanima to delovno mesto, zato sem seveda najprej začel raziskovati podjetje na njegovi uradni spletni strani.«« Poleg tega, da pojasnite svojo pripravo, pokažite svojo prizadevnost. Pokazati svoje razumevanje panoge, podjetja ali oddelka lahko z zastavljanjem premišljenih vprašanj in komentiranjem nedavnih dogodkov.
4. Ali poznate koga, ki dela tukaj?
To je zapleteno vprašanje, opozarja Kennedy, saj večina kandidatov domneva, da je poznavanje notranjega delavca vedno v prednost.„Nič ni boljšega kot imeti prijatelja, ki lahko vaš življenjepis predloži vodji kadrovske službe, vendar le, če ima ta prijatelj dober ugled v podjetju,“ pravi. Intervjuvalci bodo verjetno povezali značaj in ugled vašega prijatelja z vami; Kennedy svetuje, da omenite le tiste, za katere je potrjeno, da imajo dober ugled znotraj podjetja.
5. Kje si resnično želite delati?
»Pravi namen tega vprašanja je potrditi, da ne lovite na široko in se ne prijavljate za vsako delovno mesto, ki ga vidite,« pojasnjuje Kennedy. Svetuje, da ne omenjate drugih podjetij ali delovnih mest, saj se morate osredotočiti na poudarjanje, zakaj ste idealni kandidat za to delovno mesto in kako zavezani ste, če ga dobite. Dobra odgovor bi lahko bil: »Tu si želim delati in to je ravno delovno mesto, ki ga želim opravljati. 6. Katere težave s sodelavci ali nadrejenimi bi vas motile? Izogibajte se tej pasti. Kennedy opozarja, da čeprav si prizadevate, da se predstavite kot pozitivna, optimistična in akcijska oseba, lahko kadrovski vodje to vprašanje uporabijo, da ocenijo, ali bi bilo z vami težko delati ali bi lahko škodovali moralu in produktivnosti ekipe.»Pozabite na pretekle neprijetnosti,« svetuje. Naredite nekaj sekund premora, nato pa povejte, da se ne spomnite nobenih konkretnih neprijetnosti. Nadaljujte s pohvalo strokovnosti in pravičnosti nekdanjega nadrejenega ali pohvalo kompetentnosti in odnosa sodelavca. S tem pokažete svoj pozitiven pogled na svet, samokontrolo in kako bi v takih situacijah reševali medosebne težave.
7. Ali lahko opišete, kako ste rešili izziv na delovnem mestu ali v študiju?
Kennedy opozarja, da to vprašanje ne bi smelo biti presenečenje, saj je eno najosnovnejših vprašanj na razgovoru, ki ga morajo kandidati pričakovati. Vendar pa kandidati pogosto ne znajo takoj odgovoriti ali zamudijo priložnost, da poudarijo svoje najmočnejše sposobnosti in lastnosti. Kennedy pojasnjuje, da želijo intervjuvanci v resnici razumeti vaš miselni proces.Pripravite odgovor, ki poudarja vaše dosežke, na primer kako ste rešili težave z upravljanjem časa pri določeni nalogi ali zapletenem projektu.
8. Ali lahko opišete situacijo, v kateri ste naredili napako pri delu ali študiju?
To vprašanje je mine polje. »Osnovno vprašanje je, ali ste se iz svojih napak kaj naučili ali pa jih ponavljate,« pojasnjuje Kennedy. Podobno lahko intervjuvanci iz vašega odgovora skušajo ugotoviti, ali ste preveč samozavestni ali pa vam primanjkuje samozavedanja, da bi prevzeli odgovornost za svoje neuspehe.Morda je še bolj problematično, če vaš odgovor predstavlja seznam negativnih lastnosti ali pomembnih napak, saj s tem intervjuvancu dejansko dokazujete, da niste zanesljivi – in zagotovo ne boste dobili službe. Zato se vprašanja ne smete izogibati, niti se ne smete predstavljati v neugodni luči. »Na kratko omenite manjšo, dobronamerno napako, nato pa pojasnite pomembno lekcijo, ki ste se je naučili iz te izkušnje,« svetuje.
9. Kako se ta vloga primerja z drugimi, za katere ste se prijavili?
»To vprašanje ima za cilj zbrati informacije o konkurenčnem trgu dela ali oceniti stroške za zagotovitev vaših storitev,« pojasnjuje Kennedy. Obstajata dva pristopa: ohranjanje diskretnosti ali namerno signaliziranje vaše tržne vrednosti.Opozarja: »Lahko se odločite za nevtralen pristop in pokažete, da niste tip osebe, ki brez razlikovanja razpravlja o razgovorih, ter spoštujete zaupnost vseh organizacij, pri katerih ste se predstavili.« Alternativno se lahko predstavite kot zelo iskan kandidat, tako da izrecno omenite, da ste prejeli drugo konkurenčno ponudbo, s čimer lahko okrepite svojo pogajalsko pozicijo. Vendar pogovor vedno usmerite nazaj na delovno mesto z vprašanjem: »Ali je to mesto, kamor sodim?«
10. Če bi zmagali na loteriji, bi še vedno delali?
Priznajmo, da je to vprašanje nekoliko neumno. Kljub temu pa vam ponuja priložnost, da poudarite svojo motivacijo in strast do dela. Kennedy svetuje, da priznate, da bi bila zmaga na loteriji čudovita, vendar bi še vedno iskali smiselno delo, ker vam reševanje in premagovanje izzivov prinaša veselje. To povejte z resnim izrazom na obrazu.
Kennedy opozarja, da v primeru negotovosti ali presenečenja med razgovorom ne smete paničariti. Lahko vljudno zaprosite za čas za premislek, preden se vrnete k vprašanju, in tako preusmerite pogovor, ali pa iskreno priznate, da ne poznate odgovora, in pojasnite, da kot vesten zaposleni ne želite špekulirati, samo da bi podali odgovor.„Če ste na druga vprašanja odgovorili dobro in samozavestno pojasnili, zakaj ste primerni za to delovno mesto,“ opozarja, „je malo verjetno, da vas bo sogovornik zavrnil samo zato, ker niste podali konkretnega odgovora na to eno vprašanje.“