Pre dlhodobo nezamestnaných alebo tých, ktorí hľadajú zmenu kariéry, môže byť zabezpečenie pohovoru na dnešnom trhu práce pocit víťazstva. Akonáhle však pohovor začne, personalisti často testujú uchádzačov sériou zavádzajúcich otázok s dvojitým významom alebo skrytými úmyslami.Viete, ako rozlúštiť skrytý význam otázok v pohovore?
„Na druhej strane stola personalisti trávia nespočetné hodiny pohovormi s uchádzačmi jeden po druhom,“ hovorí Joyce Lain Kennedy, celonárodne uznávaná kariérna publicistka a autorka knihy Job Interviews For Dummies (Pohovory pre začiatočníkov).„Záludná otázka môže slúžiť ako nástroj na riadenie času, aby sa rýchlo vyradili menej kvalifikovaní uchádzači,“ vysvetľuje Kennedy. Aj keď uchádzači o zamestnanie nacvičili potenciálne otázky na pohovore, neočakávaná otázka môže vyvolať úprimné odpovede, ktoré potenciálne odhalia skryté problémy. Uvádza desať najčastejších otázok, ktoré majú za cieľ zmätiť uchádzačov.
1. Prečo ste tak dlho nezamestnaný a koľko ďalších ľudí bolo prepustených?
Na túto otázku môže nadviazať priamejšia otázka: „Prečo ste boli prepustený?“ Kennedy vysvetľuje, že jej cieľom je odhaliť, či má uchádzač problémy, ktoré už identifikovali bývalí alebo potenciálni zamestnávatelia. Personalista môže posudzovať, či predchádzajúci zamestnávateľ prepustil nepotrebných zamestnancov, vrátane vás, kvôli recesii a rozpočtovým škrtom.Kennedy neodporúča odpovedať na túto otázku priamo, aby ste neriskovali emocionálnu reakciu alebo nesprávny výklad. Odporúča odpovedať: „Neznám dôvod. Bol som vynikajúci zamestnanec, ktorý mal väčšiu hodnotu ako moja denná mzda.“
2. Ako zvládnete čas pohovoru, ak máte prácu?
„Skutočnou otázkou je, či pri hľadaní práce podvádzate alebo zrádzate svojho súčasného zamestnávateľa,“ uvádza Kennedy.Personalista sa môže zamyslieť: ak podvádzate svojho súčasného zamestnávateľa, ako vám môžem veriť, že nepodvádzate aj mňa? Kandidátom odporúča zdôrazniť svoj skutočný záujem o danú pozíciu, objasniť, že na pohovor prichádzajú vo svojom voľnom čase, a uviesť, že sa uchádzajú len o pozície, ktoré im naozaj vyhovujú. Ak dostanete pozvánku na ďalšie pohovory, Kennedy odporúča informovať zamestnávateľa, že vaše hľadanie práce zostáva dôverné, a požiadať, aby boli ďalšie pohovory naplánované mimo bežnej pracovnej doby.
3. Ako ste sa pripravili na tento pohovor?
Táto otázka má za cieľ zistiť, ako vážne beriete túto pozíciu, alebo či to beriete len ako formálnu záležitosť. Kennedy radí, že najlepšia odpoveď je: „Táto pozícia ma veľmi zaujíma, takže som samozrejme začal tým, že som si o spoločnosti zistil informácie na jej oficiálnej webovej stránke.“„ Okrem vysvetlenia vašej prípravy preukážte svoju usilovnosť. Preukážte svoje znalosti o odvetví, spoločnosti alebo oddelení kladením informovaných otázok a komentovaním nedávneho vývoja.
4. Poznáte niekoho, kto tu pracuje?
Toto je zložitá otázka, poznamenáva Kennedy, pretože väčšina uchádzačov predpokladá, že poznať niekoho zvnútra je vždy výhodné.„Nič nie je lepšie ako mať priateľa, ktorý môže odovzdať váš životopis personalistovi, ale len vtedy, ak má tento priateľ v spoločnosti dobrú povesť,“ hovorí. Personalisti budú pravdepodobne spájať charakter a povesť vášho priateľa s vami; Kennedy odporúča spomínať len tých, o ktorých je známe, že majú v spoločnosti dobrú povesť.
5. Kde skutočne chcete pracovať?
„Skutočným účelom tejto otázky je potvrdiť, že sa neuchádzate o každú pozíciu, ktorá sa vám naskytne,“ vysvetľuje Kennedy. Odporúča nespomínať iné spoločnosti alebo pozície, pretože by ste sa mali sústrediť na zdôraznenie toho, prečo ste pre túto pozíciu ideálny kandidát a že sa v prípade prijatia budete plne venovať svojej práci. Silnou odpoveďou by mohlo byť: „Tu chcem pracovať a toto je pozícia, o ktorú sa uchádzam.“
6. Aké problémy s kolegami alebo manažérmi by vás trápili?
Vyhnite sa tejto pasci. Kennedy poznamenáva, že hoci sa vždy chcete prezentovať ako pozitívny, optimistický a orientovaný na konanie, personalisti môžu túto otázku použiť na zistenie, či by s vami bolo ťažké pracovať alebo či by ste mohli podkopávať morálku a produktivitu tímu.„Zabudnite na minulé nepríjemnosti,“ radí. Počkajte niekoľko sekúnd a potom povedzte, že si nespomínate na žiadne konkrétne nepríjemnosti. Pokračujte pochvalou odbornosti a spravodlivosti bývalého manažéra alebo pochvalou kompetentnosti a prístupu kolegu. Tým preukážete svoj pozitívny pohľad na vec, sebakontrolu a to, ako by ste v takýchto situáciách riešili medziľudské problémy.
7. Mohli by ste opísať, ako ste vyriešili problém v práci alebo v štúdiu?
Kennedy poznamenáva, že táto otázka by nemala byť prekvapením, pretože patrí medzi najzákladnejšie otázky, ktoré by mali uchádzači očakávať. Uchádzači však často nedokážu poskytnúť okamžitú odpoveď alebo nevyužijú príležitosť zdôrazniť svoje najsilnejšie zručnosti a vlastnosti. Kennedy vysvetľuje, že to, čo intervieweri skutočne chcú pochopiť, je váš myšlienkový proces.Pripravte si odpoveď, ktorá predstaví vaše úspechy, napríklad ako ste vyriešili problémy s časovým manažmentom pri konkrétnej úlohe alebo zložitom projekte.
8. Mohli by ste opísať situáciu, keď ste urobili chybu v práci alebo v štúdiu?
Táto otázka je ako mínové pole. „Základnou otázkou je, či ste sa poučili zo svojich chýb, alebo ich stále opakujete,“ vysvetľuje Kennedy. Podobne sa personalisti môžu snažiť z vašej odpovede zistiť, či ste príliš sebavedomí alebo vám chýba sebauvedomenie, aby ste prevzali zodpovednosť za svoje zlyhania.Ešte problematickejšie je, ak vaša odpoveď obsahuje zoznam negatívnych vlastností alebo významných chýb, čím v podstate demonštrujete personalistovi svoju nespoľahlivosť – a určite túto prácu nedostanete. Preto by ste sa nemali vyhýbať tejto otázke ani sa prezentovať v zlom svetle. „Stručne spomeňte menšiu chybu, ktorú ste spravili v dobrej viere, a potom vysvetlite, akú dôležitú lekciu ste sa z tejto skúsenosti naučili,“ radí.
9. Ako sa táto pozícia porovnáva s ostatnými, o ktoré ste sa uchádzali?
„Táto otázka má za cieľ získať informácie o konkurenčnom trhu práce alebo odhadnúť náklady na zabezpečenie vašich služieb,“ vysvetľuje Kennedy. Existujú dva prístupy: zachovať diskrétnosť alebo zámerne naznačiť svoju trhateľnosť.„Môžete zaujať neutrálny postoj a naznačiť, že nie ste typ človeka, ktorý bez rozmyslu diskutuje o pohovoroch, a rešpektujete dôvernosť každej organizácie, v ktorej ste boli na pohovore,“ poznamenala. Alternatívne sa môžete prezentovať ako veľmi vyhľadávaný kandidát tým, že výslovne spomeniete, že ste dostali ďalšiu konkurenčnú ponuku, čím potenciálne posilníte svoju vyjednávaciu pozíciu. Rozhovor však vždy nasmerujte späť k danej pozícii otázkou: „Je toto miesto pre mňa to pravé?“
10. Ak by ste vyhrali v lotérii, stále by ste pracovali?
Táto otázka je síce trochu hlúpa, ale aj tak vám dáva príležitosť zdôrazniť vašu motiváciu a nadšenie pre prácu. Kennedy radí, aby ste uznali, že výhra v lotérii by bola skvelá, ale aj tak by ste hľadali zmysluplnú prácu, pretože riešenie a prekonávanie výziev vám prináša radosť. Povedzte to s vážnou tvárou.
Kennedy varuje, že ak sa počas pohovoru niekedy budete cítiť neistí alebo zaskočení, nepanikárte. Môžete zdvorilo požiadať o čas na zváženie otázky a vrátiť sa k nej neskôr, čím presmerujete konverzáciu, alebo úprimne priznať, že nepoznáte odpoveď, a vysvetliť, že ako svedomitý zamestnanec by ste nechceli špekulovať len preto, aby ste poskytli odpoveď.„Ak ste na ostatné otázky odpovedali dobre a sebavedome vysvetlili, prečo ste pre túto pozíciu vhodný kandidát,“ poznamenáva, „je nepravdepodobné, že vás personalista odmietne len preto, že ste na túto jednu otázku neposkytli konkrétnu odpoveď.“