Dla osób długotrwale bezrobotnych lub poszukujących zmiany kariery zdobycie rozmowy kwalifikacyjnej na dzisiejszym rynku pracy może być poczuciem zwycięstwa. Jednak po rozpoczęciu rozmowy rekruterzy często sprawdzają kandydatów serią podchwytliwych pytań o podwójnym znaczeniu lub ukrytym przesłaniu.Czy wiesz, jak rozszyfrować podtekst pytań z rozmowy kwalifikacyjnej?
„Po drugiej stronie biurka menedżerowie ds. rekrutacji spędzają niezliczone godziny na rozmowach kwalifikacyjnych z kandydatami” — mówi Joyce Lain Kennedy, uznana w całym kraju felietonistka zajmująca się karierą zawodową i autorka książki „Job Interviews For Dummies”.„Podchwytliwe pytanie może służyć jako narzędzie do zarządzania czasem, pozwalające szybko odrzucić mniej wykwalifikowanych kandydatów” – wyjaśnia Kennedy. Nawet jeśli osoby poszukujące pracy przećwiczyły potencjalne pytania, które mogą zostać zadane podczas rozmowy kwalifikacyjnej, nieoczekiwane pytanie może wywołać autentyczne reakcje, potencjalnie ujawniając ukryte problemy. Kennedy wymienia dziesięć najczęściej zadawanych pytań, które mają na celu zmylić rozmówców.
1. Dlaczego tak długo pozostawałeś bez pracy i ilu innych pracowników zostało zwolnionych?
Po tym pytaniu może pojawić się bardziej bezpośrednie: „Dlaczego zostałeś zwolniony?”. Kennedy wyjaśnia, że ma ono na celu odkrycie, czy rozmówca ma problemy, które zostały już zidentyfikowane przez poprzednich lub potencjalnych pracodawców. Osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną może oceniać, czy poprzedni pracodawca zwolnił zbędnych pracowników, w tym Ciebie, z powodu presji recesji i cięć budżetowych.Kennedy odradza udzielanie bezpośredniej odpowiedzi, ponieważ grozi to emocjonalną reakcją lub błędną interpretacją. Sugeruje odpowiedź: „Nie znam powodu. Byłem doskonałym pracownikiem, wartym więcej niż moje dzienne wynagrodzenie”.
2. Jak możesz zarządzać czasem rozmowy kwalifikacyjnej, jeśli masz pracę?
„Prawdziwe pytanie brzmi, czy podczas poszukiwania pracy oszukujesz lub zdradzasz obecnego pracodawcę” – stwierdza Kennedy.Osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną może się zastanawiać: jeśli oszukujesz obecnego pracodawcę, jak mogę mieć pewność, że nie oszukasz mnie? Doradza kandydatom, aby podkreślili swoje szczere zainteresowanie stanowiskiem, wyjaśnili, że rozmowa kwalifikacyjna odbywa się w czasie wolnym, i zaznaczyli, że ubiegają się tylko o stanowiska, które są dla nich odpowiednie. Jeśli pojawi się zaproszenie na kolejne rozmowy kwalifikacyjne, Kennedy zaleca poinformowanie pracodawcy, że poszukiwanie pracy pozostaje poufne, i poproszenie o zaplanowanie kolejnych rozmów poza normalnymi godzinami pracy.
3. Jak przygotowałeś się do tej rozmowy kwalifikacyjnej?
To pytanie ma na celu ocenę, jak poważnie traktujesz tę rolę, czy też po prostu przechodzisz przez kolejne etapy. Kennedy radzi, że najlepszą odpowiedzią jest: „Bardzo zależy mi na tym stanowisku, więc naturalnie zacząłem od zapoznania się z firmą poprzez jej oficjalną stronę internetową”.„ Oprócz wyjaśnienia, jak się przygotowałeś, pokaż swoją staranność. Wykaż się zrozumieniem branży, firmy lub działu, zadając przemyślane pytania i komentując ostatnie wydarzenia.
4. Czy znasz kogoś, kto tu pracuje?
Kennedy zauważa, że jest to trudne pytanie, ponieważ większość kandydatów zakłada, że znajomość osoby z wewnątrz jest zawsze korzystna.„Nie ma nic lepszego niż znajomy, który może przekazać Twoje CV kierownikowi ds. rekrutacji, ale tylko wtedy, gdy ta osoba cieszy się dobrą reputacją w firmie” – mówi. Osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną prawdopodobnie będą kojarzyć charakter i reputację Twojego znajomego z Tobą, dlatego Kennedy radzi, aby wspominać tylko o osobach, o których wiesz, że cieszą się pozytywną opinią w firmie.
5. Gdzie naprawdę chcesz pracować?
„Prawdziwym celem tego pytania jest potwierdzenie, że nie rzucasz szerokiej sieci, aplikując na każde stanowisko, które tylko widzisz” – wyjaśnia Kennedy. Odradza ona wspominanie o innych firmach lub stanowiskach, ponieważ należy skupić się na podkreśleniu, dlaczego idealnie nadajesz się do tej roli i jakie jest Twoje zaangażowanie, jeśli ją zdobędziesz. Dobrą odpowiedzią może być: „To jest miejsce, w którym chcę pracować, i to jest stanowisko, do którego aspiruję. 6. Jakie problemy z kolegami lub przełożonymi mogłyby Ci przeszkadzać? Unikaj tej pułapki. Kennedy zauważa, że chociaż zawsze chcesz prezentować się jako osoba pozytywna, optymistyczna i zorientowana na działanie, osoby odpowiedzialne za rekrutację mogą wykorzystać to pytanie, aby ocenić, czy trudno byłoby z Tobą współpracować lub czy mógłbyś podważać morale i produktywność zespołu.„Zapomnij o dawnych irytacjach” – radzi. Zatrzymaj się na kilka sekund, a następnie powiedz, że nie przypominasz sobie żadnych konkretnych irytujących sytuacji. Następnie pochwal kompetencje i uczciwość poprzedniego przełożonego lub kompetencje i podejście współpracownika. Pokazuje to Twoje pozytywne nastawienie, samokontrolę i sposób, w jaki radzisz sobie z wyzwaniami interpersonalnymi w takich sytuacjach.
7. Czy możesz opisać, w jaki sposób rozwiązałeś problem w pracy lub podczas studiów?
Kennedy zauważa, że pytanie to nie powinno być zaskoczeniem, ponieważ jest to jedno z najbardziej podstawowych pytań, których kandydaci powinni się spodziewać podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Jednak osoby biorące udział w rozmowie często nie potrafią udzielić natychmiastowej odpowiedzi lub tracą okazję do podkreślenia swoich najmocniejszych umiejętności i cech. Kennedy wyjaśnia, że osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną naprawdę chcą zrozumieć proces myślowy kandydata.Przygotuj odpowiedź, która pokazuje Twoje osiągnięcia, na przykład jak rozwiązałeś problemy związane z zarządzaniem czasem w przypadku konkretnego zadania lub złożonego projektu.
8. Czy mógłbyś opisać sytuację, w której popełniłeś błąd w pracy lub podczas nauki?
To pytanie jest bardzo ryzykowne. „Podstawowym pytaniem jest to, czy wyciągnąłeś wnioski ze swoich błędów, czy też wciąż je powtarzasz” – wyjaśnia Kennedy. Podobnie, osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną mogą próbować ocenić na podstawie Twojej odpowiedzi, czy jesteś zbyt pewny siebie, czy też brakuje Ci samoświadomości, aby wziąć odpowiedzialność za swoje porażki.Co gorsza, jeśli w odpowiedzi wymienisz szereg negatywnych cech lub poważnych przewinień, skutecznie zyskasz w oczach rozmówcy opinię osoby niegodnej zaufania – z pewnością nie dostaniesz tej pracy. Dlatego nie należy unikać tego pytania ani przedstawiać się w złym świetle. „Krótko wspomnij o drobnym błędzie popełnionym w dobrej wierze, a następnie wyjaśnij, jakiej ważnej lekcji nauczyło Cię to doświadczenie” – radzi.
9. Jak ta rola wypada na tle innych, o które się ubiegałeś?
„To pytanie ma na celu zebranie informacji o konkurencyjnym rynku pracy lub oszacowanie kosztów zatrudnienia Ciebie” – wyjaśnia Kennedy. Istnieją dwa podejścia: zachowanie dyskrecji lub celowe zasygnalizowanie swojej atrakcyjności na rynku pracy.Zauważa: „Możesz przyjąć neutralne podejście, sygnalizując, że nie jesteś osobą, która bezkrytycznie omawia rozmowy kwalifikacyjne i że szanujesz poufność każdej organizacji, w której odbywasz rozmowę”. Alternatywnie możesz przedstawić się jako osoba bardzo poszukiwana, wyraźnie wspominając, że otrzymałeś inną konkurencyjną ofertę, co potencjalnie wzmocni Twoją pozycję negocjacyjną. Pamiętaj jednak, aby zawsze ponownie skupić uwagę na tej roli, zadając pytanie: „Czy to jest miejsce, w którym powinienem być?”.
10. Czy nadal pracowałbyś, gdybyś wygrał na loterii?
Trzeba przyznać, że to pytanie jest nieco głupie. Mimo to stanowi okazję do podkreślenia swojej motywacji i pasji do pracy. Kennedy radzi, aby przyznać, że wygrana na loterii byłaby wspaniała, ale nadal szukałbyś sensownej pracy, ponieważ podejmowanie i pokonywanie wyzwań sprawia Ci radość. Powiedz to z powagą.
Kennedy ostrzega, że jeśli podczas rozmowy kwalifikacyjnej poczujesz się niepewnie lub zaskoczony, nie panikuj. Możesz grzecznie poprosić o czas na zastanowienie się nad pytaniem, a następnie powrócić do niego później, zmieniając w ten sposób kierunek rozmowy. Możesz też szczerze przyznać, że nie znasz odpowiedzi, wyjaśniając, że jako sumienny pracownik nie chcesz spekulować tylko po to, aby udzielić odpowiedzi.„Jeśli dobrze odpowiedziałeś na inne pytania i pewnie wyjaśniłeś, dlaczego dobrze pasujesz do tej roli”, zauważa, „osoba przeprowadzająca rozmowę prawdopodobnie nie odrzuci Twojej kandydatury tylko dlatego, że nie udzieliłeś konkretnej odpowiedzi na to jedno pytanie”.