A hosszú távú munkanélküliek vagy a karrierváltást keresők számára a mai munkaerőpiacon egy interjú megszerzése győzelemnek tűnhet. Az interjú kezdetével azonban a toborzók gyakran kétértelmű vagy rejtett szándékú, megtévesztő kérdésekkel tesztelik a jelölteket.Tudja, hogyan kell megfejteni az interjúkérdések rejtett jelentését?
„Az asztal másik oldalán a toborzási vezetők számtalan órát töltenek azzal, hogy egyenként interjúztatják a jelölteket” – mondja Joyce Lain Kennedy, nemzetközileg elismert karrier-rovatvezető és a Job Interviews For Dummies (Állásinterjúk kezdőknek) című könyv szerzője.„A trükkös kérdések időgazdálkodási eszközként szolgálhatnak, hogy gyorsan kiszűrjék a kevésbé alkalmas jelölteket” – magyarázza Kennedy. Még ha a munkakeresők begyakorolták is a lehetséges interjúkérdéseket, egy váratlan kérdés őszinte válaszokat válthat ki, amelyek potenciálisan feltárhatják a mögöttes problémákat. Kennedy felsorolja a tíz leggyakoribb kérdést, amelyek célja az interjúalanyok megzavarása.
1. Miért volt ilyen sokáig munkanélküli, és hányan kerültek még elbocsátásra?
Ezt a kérdést egy közvetlenebb kérdés követheti: „Miért bocsátották el?” Kennedy szerint a kérdés célja annak feltárása, hogy az interjúalanynak vannak-e olyan problémái, amelyeket korábbi vagy potenciális munkáltatói már azonosítottak. Az interjúztató felmérheti, hogy a korábbi munkáltató recessziós nyomás és költségvetési megszorítások miatt bocsátotta-e el a nem alapvetően szükséges alkalmazottakat, köztük Önt is.Kennedy azt tanácsolja, hogy ne válaszoljon közvetlenül erre a kérdésre, mert kockáztatja, hogy érzelmesen reagál, vagy félreértik. Azt javasolja, hogy így válaszoljon: „Nem tudom az okát. Kiváló alkalmazott voltam, többet értem, mint a napi béröm.”
2. Hogyan tudja beosztani az interjú idejét, ha van állása?
„A valódi kérdés az, hogy megtéveszti-e vagy elárulja-e jelenlegi munkaadóját, miközben állást keres” – állítja Kennedy.Az interjúztató elgondolkodhat azon, hogy ha megtéveszti jelenlegi munkaadóját, hogyan bízhatna abban, hogy őt nem fogja megtéveszteni. Kennedy azt tanácsolja a jelölteknek, hogy hangsúlyozzák őszinte érdeklődésüket a pozíció iránt, tisztázzák, hogy a személyes idejükben vesznek részt az interjún, és kijelentsék, hogy csak olyan pozíciókat keresnek, amelyek kiválóan illenek hozzájuk. Ha az interjúztató további megbeszélésekre invitálja őket, Kennedy azt javasolja, hogy tájékoztassák őt arról, hogy álláskeresésük bizalmas marad, és kérjék, hogy a következő interjúkat a normál munkaidőn kívülre ütemezzék.
3. Hogyan készült erre az interjúra?
Ez a kérdés arra irányul, hogy felmérje, mennyire veszi komolyan a pozíciót, vagy csak a formaságokat teljesíti. Kennedy szerint a legjobb válasz: "Nagyon érdekel ez a pozíció, ezért természetesen azzal kezdtem, hogy a vállalat hivatalos honlapján tájékozódtam róla."" A felkészülésed bemutatása mellett mutasd meg szorgalmadat is. Mutasd meg, hogy ismered az iparágat, a vállalatot vagy az osztályt, és tegyél fel tájékozott kérdéseket, valamint kommentáld a legújabb fejleményeket.
4. Ismersz valakit, aki itt dolgozik?
Kennedy szerint ez egy trükkös kérdés, mivel a legtöbb jelölt azt feltételezi, hogy mindig előnyös, ha ismer valakit a vállalaton belül."Nincs jobb annál, ha van egy barátod, aki átadhatja az önéletrajzodat a felvételi vezetőnek, de csak akkor, ha az a barátod jó hírnévnek örvend a vállalaton belül" - mondja. Az interjúztatók valószínűleg összekapcsolják a barátod jellemét és helyzetét veled; Kennedy azt tanácsolja, hogy csak azokat említsd meg, akikről biztosan tudod, hogy jó hírnévnek örvendenek a vállalaton belül.
5. Hol szeretne igazán dolgozni?
„Ennek a kérdésnek az igazi célja annak megerősítése, hogy nem széles hálót vet ki, és nem jelentkezik minden látható pozícióra” – magyarázza Kennedy. Azt tanácsolja, hogy ne említsen más vállalatokat vagy pozíciókat, mivel az Ön figyelmét arra kell összpontosítania, hogy miért Ön a tökéletes jelölt erre a pozícióra, és milyen elkötelezettséget tanúsítana, ha megkapná. Erős válasz lehet: „Itt szeretnék dolgozni, és pontosan ezt a pozíciót szeretném betölteni. 6. Milyen problémák zavarnák Önt a kollégákkal vagy a vezetőkkel kapcsolatban? Kerülje el ezt a csapdát. Kennedy megjegyzi, hogy bár Ön pozitív, optimista és cselekvésorientált személyiségként szeretné bemutatni magát, a toborzási vezetők ezt a kérdést arra használhatják, hogy felmérjék, nehéz-e Önnel együtt dolgozni, vagy alááshatja-e a csapat morálját és termelékenységét.„Felejtse el a múltbeli bosszúságokat” – tanácsolja. Szüneteljen néhány másodpercig, majd mondja, hogy nem emlékszik semmilyen konkrét bosszúságra. Dicsérje meg egy korábbi vezető tudását és igazságosságát, vagy dicsérje meg egy kollégája kompetenciáját és hozzáállását. Ezzel bizonyítja pozitív szemléletét, önuralmát és azt, hogyan kezelné az ilyen helyzetekben felmerülő interperszonális problémákat.
7. Leírná, hogyan oldott meg egy kihívást a munkában vagy a tanulmányai során?
Kennedy megjegyzi, hogy ez a kérdés nem lehet meglepetés, mivel ez az egyik legalapvetőbb interjúkérdés, amelyre a jelölteknek fel kell készülniük. Az interjúalanyok azonban gyakran nem tudnak azonnal válaszolni, vagy elszalasztják a lehetőséget, hogy kiemeljék legerősebb képességeiket és tulajdonságaikat. Kennedy elmagyarázza, hogy az interjúztatók valójában a gondolkodási folyamatot szeretnék megérteni.Készítsen elő egy választ, amely bemutatja eredményeit, például hogyan oldotta meg az időgazdálkodási problémákat egy adott feladat vagy komplex projekt során.
8. Leírná egy olyan helyzetet, amikor hibát követett el a munkában vagy a tanulmányai során?
Ez a kérdés egy aknamező. „A kérdés lényege, hogy tanult-e a hibáiból, vagy ismételten elköveti ugyanazokat a hibákat” – magyarázza Kennedy. Hasonlóképpen, az interjúztatók a válaszából megpróbálhatják felmérni, hogy túlságosan magabiztos-e, vagy hiányzik-e önismerete ahhoz, hogy felelősséget vállaljon a kudarcaiért.Talán még problémásabb, ha a válaszában egy sor negatív tulajdonságot vagy súlyos hibát sorol fel, ezzel gyakorlatilag megbízhatatlanságot mutat az interjúztató felé – biztosan nem kapja meg az állást. Ezért nem szabad elkerülnie a kérdést, és nem szabad rossz színben feltüntetnie magát. „Röviden említse meg egy kisebb, jó szándékú hibát, majd magyarázza el, milyen fontos tanulságot vont le a tapasztalatból” – tanácsolja.
9. Hogyan viszonyul ez a pozíció az egyéb állásokhoz, amelyekre jelentkeztél?
„Ez a kérdés célja, hogy információt gyűjtsön a versenyképes munkaerőpiacról, vagy felmérje a szolgáltatásod biztosításának költségeit” – magyarázza Kennedy. Kétféle megközelítés létezik: a diszkréció fenntartása vagy a piacképességed szándékos jelezése.„Semleges hozzáállást tanúsíthat, jelezve, hogy nem az a típus, aki válogatás nélkül beszél az interjúkról, és tiszteletben tartja az interjút vezető szervezetek titkosságát” – jegyzi meg. Alternatív megoldásként úgy is pozícionálhatja magát, hogy kifejezetten megemlíti, hogy másik versenyképes ajánlatot is kapott, ami potenciálisan erősíti alkupozícióját. Mindig terelje vissza a beszélgetést a pozícióra azzal a kérdéssel: „Ide tartozom?”
10. Ha nyernél a lottón, akkor is dolgoznál?
El kell ismerni, hogy ez a kérdés kissé buta. Ennek ellenére lehetőséget kínál arra, hogy hangsúlyozd a munkád iránti elkötelezettségedet és szenvedélyedet. Kennedy azt tanácsolja, hogy ismerd el, hogy a lottónyeremény örömteli lenne, de akkor is értelmes munkát keresnél, mert a kihívások leküzdése és a nehézségek legyőzése örömet okoz neked. Ezt komolyan mondd.
Kennedy arra figyelmeztet, hogy ha valaha bizonytalannak érzed magad vagy meglepetés ér az interjú során, ne ess pánikba. Udvariasan kérhetsz időt a kérdés átgondolására, majd később visszatérhetsz rá, ezzel átirányítva a beszélgetést; vagy őszintén beismerheted, hogy nem tudod a választ, és elmagyarázhatod, hogy lelkiismeretes alkalmazottként nem szeretnél csak spekulálni, hogy válaszolj.„Ha a többi kérdésre jól válaszoltál, és magabiztosan elmagyaráztad, miért vagy alkalmas a pozícióra, akkor az interjúztató valószínűleg nem fog elutasítani csak azért, mert erre az egy kérdésre nem adtál konkrét választ” – jegyzi meg.