Για τους μακροχρόνια ανέργους ή όσους αναζητούν αλλαγή καριέρας, η εξασφάλιση μιας συνέντευξης στην σημερινή αγορά εργασίας μπορεί να μοιάζει με νίκη. Ωστόσο, μόλις ξεκινήσει η συνέντευξη, οι υπεύθυνοι προσλήψεων συχνά δοκιμάζουν τους υποψηφίους με μια σειρά παραπλανητικών ερωτήσεων που έχουν διπλή σημασία ή κρυφές προθέσεις.Ξέρετε πώς να αποκρυπτογραφήσετε το υπονοούμενο των ερωτήσεων της συνέντευξης;
«Από την άλλη πλευρά του γραφείου, οι υπεύθυνοι προσλήψεων περνούν αμέτρητες ώρες συνεντεύξεων με τους υποψηφίους έναν προς έναν», λέει η Joyce Lain Kennedy, μια αναγνωρισμένη σε εθνικό επίπεδο αρθρογράφος καριέρας και συγγραφέας του Job Interviews For Dummies.«Μια δύσκολη ερώτηση μπορεί να χρησιμεύσει ως εργαλείο διαχείρισης χρόνου για να αποκλειστούν γρήγορα οι λιγότερο κατάλληλοι υποψήφιοι», εξηγεί η Kennedy. Ακόμα και αν οι υποψήφιοι έχουν προετοιμαστεί για πιθανές ερωτήσεις της συνέντευξης, μια απροσδόκητη ερώτηση μπορεί να προκαλέσει αυθεντικές απαντήσεις, αποκαλύπτοντας ενδεχομένως υποκείμενα ζητήματα. Παραθέτει τις δέκα πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που έχουν σχεδιαστεί για να μπερδέψουν τους υποψηφίους.
1. Γιατί είστε άνεργος για τόσο καιρό και πόσοι άλλοι απολύθηκαν;
Αυτή η ερώτηση μπορεί να ακολουθηθεί από μια πιο άμεση: «Γιατί απολυθήκατε;» Η Kennedy εξηγεί ότι ο στόχος είναι να αποκαλυφθεί αν ο υποψήφιος έχει προβλήματα που έχουν ήδη εντοπιστεί από προηγούμενους ή πιθανούς εργοδότες. Ο συνεντευξιαστής μπορεί να αξιολογεί αν ο προηγούμενος εργοδότης προέβη σε περικοπές μη απαραίτητου προσωπικού, συμπεριλαμβανομένου και εσάς, λόγω της οικονομικής ύφεσης και των περικοπών στον προϋπολογισμό.Η Kennedy συμβουλεύει να μην απαντήσετε άμεσα σε αυτή την ερώτηση, καθώς υπάρχει κίνδυνος να δώσετε μια συναισθηματική απάντηση ή να παρερμηνευθείτε. Προτείνει να απαντήσετε: «Δεν γνωρίζω τον λόγο. Ήμουν ένας εξαιρετικός υπάλληλος, που άξιζε περισσότερα από τον ημερήσιο μισθό μου».
2. Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε το χρόνο της συνέντευξης αν έχετε δουλειά;
«Το πραγματικό ερώτημα είναι αν εξαπατάτε ή προδίδετε τον τρέχοντα εργοδότη σας ενώ αναζητάτε δουλειά», δηλώνει η Kennedy.Ο συνεντευξιαστής μπορεί να αναρωτηθεί: αν εξαπατάτε τον τρέχοντα εργοδότη σας, πώς μπορώ να σας εμπιστευτώ ότι δεν θα εξαπατήσετε και εμένα; Συνιστά στους υποψηφίους να τονίσουν το γνήσιο ενδιαφέρον τους για τη θέση, να διευκρινίσουν ότι η συνέντευξη γίνεται στον προσωπικό τους χρόνο και να δηλώσουν ότι αναζητούν μόνο θέσεις που ταιριάζουν απόλυτα στο προφίλ τους. Αν ο συνεντευξιαστής σας προσκαλέσει για περαιτέρω συζητήσεις, η Kennedy συνιστά να τον ενημερώσετε ότι η αναζήτηση εργασίας σας παραμένει εμπιστευτική και να ζητήσετε οι επόμενες συνεντεύξεις να προγραμματιστούν εκτός των κανονικών ωρών εργασίας.
3. Πώς προετοιμάστηκες για αυτή τη συνέντευξη;
Αυτή η ερώτηση έχει ως στόχο να εκτιμήσει πόσο σοβαρά παίρνεις τη θέση ή αν απλώς κάνεις τα απαραίτητα. Η Kennedy συμβουλεύει ότι η καλύτερη απάντηση είναι: «Ενδιαφέρομαι πολύ για αυτή τη θέση, οπότε φυσικά ξεκίνησα με την έρευνα της εταιρείας μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της».«Πέρα από την εξήγηση της προετοιμασίας σας, δείξτε την επιμέλεια σας. Δείξτε την κατανόηση σας για τον κλάδο, την εταιρεία ή το τμήμα, κάνοντας ενημερωμένες ερωτήσεις και σχολιάζοντας τις πρόσφατες εξελίξεις.
4. Γνωρίζετε κάποιον που εργάζεται εδώ;
Αυτή είναι μια δύσκολη ερώτηση, σημειώνει η Kennedy, καθώς οι περισσότεροι υποψήφιοι υποθέτουν ότι το να γνωρίζουν κάποιον από μέσα είναι πάντα πλεονεκτικό.«Τίποτα δεν είναι καλύτερο από το να έχεις έναν φίλο που μπορεί να δώσει το βιογραφικό σου στον υπεύθυνο προσλήψεων, αλλά μόνο αν αυτός ο φίλος έχει καλή φήμη μέσα στην εταιρεία», λέει. Οι υπεύθυνοι συνέντευξης πιθανότατα θα συσχετίσουν τον χαρακτήρα και τη φήμη του φίλου σου με εσένα. Η Kennedy συμβουλεύει να αναφέρεις μόνο όσους έχουν επιβεβαιωμένη θετική φήμη μέσα στην εταιρεία.
5. Πού θέλετε πραγματικά να εργαστείτε;
«Ο πραγματικός σκοπός αυτής της ερώτησης είναι να επιβεβαιώσει ότι δεν ρίχνετε ένα ευρύ δίχτυ, υποβάλλοντας αίτηση για κάθε θέση που βλέπετε», εξηγεί η Kennedy. Συνιστά να μην αναφέρετε άλλες εταιρείες ή θέσεις, καθώς πρέπει να εστιάσετε στο να τονίσετε γιατί είστε ο ιδανικός υποψήφιος για αυτή τη θέση και τη δέσμευσή σας σε περίπτωση που την εξασφαλίσετε. Μια ισχυρή απάντηση θα μπορούσε να είναι: ««Εδώ είναι το μέρος όπου επιθυμώ να εργαστώ και αυτή είναι ακριβώς η θέση που θέλω να αναλάβω».
6. Ποια προβλήματα με συναδέλφους ή διευθυντές θα σας ενοχλούσαν;
Αποφύγετε αυτήν την παγίδα. Η Kennedy σημειώνει ότι, ενώ εσείς επιδιώκετε να παρουσιάσετε τον εαυτό σας ως θετικό, αισιόδοξο και προσανατολισμένο στη δράση, οι υπεύθυνοι προσλήψεων μπορεί να χρησιμοποιήσουν αυτήν την ερώτηση για να εκτιμήσουν αν θα είναι δύσκολο να συνεργαστούν μαζί σας ή αν θα υπονομεύσετε το ηθικό και την παραγωγικότητα της ομάδας.«Ξεχάστε τα παρελθόντα προβλήματα», συμβουλεύει. Κάντε μια παύση για λίγα δευτερόλεπτα και μετά δηλώστε ότι δεν μπορείτε να θυμηθείτε συγκεκριμένα προβλήματα. Συνεχίστε επαινώντας την εμπειρογνωμοσύνη και την αμεροληψία ενός πρώην διευθυντή ή την ικανότητα και τη στάση ενός συναδέλφου. Αυτό δείχνει τη θετική σας στάση, τον αυτοέλεγχο σας και τον τρόπο με τον οποίο θα χειριστείτε τις διαπροσωπικές προκλήσεις σε τέτοιες καταστάσεις.
7. Μπορείτε να περιγράψετε πώς επιλύσατε μια πρόκληση στην εργασία ή στις σπουδές σας;
Η Kennedy σημειώνει ότι αυτή η ερώτηση δεν πρέπει να αποτελεί έκπληξη, καθώς είναι μία από τις πιο βασικές ερωτήσεις συνέντευξης που πρέπει να αναμένουν οι υποψήφιοι. Ωστόσο, οι υποψήφιοι συχνά είτε δεν δίνουν άμεση απάντηση είτε χάνουν την ευκαιρία να αναδείξουν τις ισχυρότερες δεξιότητες και χαρακτηριστικά τους. Η Kennedy εξηγεί ότι αυτό που οι συνεντευξιαζόμενοι πραγματικά επιδιώκουν να κατανοήσουν είναι η διαδικασία σκέψης σας.Προετοιμάστε μια απάντηση που να αναδεικνύει τα επιτεύγματά σας, όπως το πώς επιλύσατε προβλήματα διαχείρισης χρόνου για μια συγκεκριμένη εργασία ή ένα σύνθετο έργο.
8. Μπορείτε να περιγράψετε μια κατάσταση στην οποία κάνατε ένα λάθος στην εργασία ή στις σπουδές σας;
Αυτή η ερώτηση είναι ένα ναρκοπέδιο. «Η υποκείμενη ερώτηση είναι αν έχετε μάθει από τα λάθη σας ή αν επαναλαμβάνετε τα ίδια λάθη», εξηγεί ο Kennedy. Ομοίως, οι υπεύθυνοι συνεντεύξεων μπορεί να προσπαθήσουν να εκτιμήσουν από την απάντησή σας αν είστε υπερβολικά αυτοπεποίθητοι ή αν σας λείπει η αυτογνωσία για να αναλάβετε την ευθύνη για τις αποτυχίες σας.Ίσως το πιο προβληματικό είναι ότι, αν η απάντησή σας παρουσιάζει μια λίστα αρνητικών χαρακτηριστικών ή σημαντικών λαθών, ουσιαστικά δείχνετε αναξιοπιστία στον συνεντευξιαστή – και σίγουρα δεν θα εξασφαλίσετε τη θέση. Επομένως, δεν πρέπει ούτε να αποφύγετε την ερώτηση ούτε να παρουσιάσετε τον εαυτό σας με αρνητικό τρόπο. «Αναφέρετε εν συντομία ένα μικρό, καλοπροαίρετο λάθος και, στη συνέχεια, εξηγήστε το σημαντικό μάθημα που πήρατε από αυτή την εμπειρία», συμβουλεύει.
9. Πώς συγκρίνεται αυτή η θέση με άλλες για τις οποίες έχετε υποβάλει αίτηση;
«Αυτή η ερώτηση έχει ως στόχο να συγκεντρώσει πληροφορίες σχετικά με μια ανταγωνιστική αγορά εργασίας ή να εκτιμήσει το κόστος της εξασφάλισης των υπηρεσιών σας», εξηγεί η Kennedy. Υπάρχουν δύο προσεγγίσεις: η διατήρηση της διακριτικότητας ή η σκόπιμη επισήμανση της εμπορευσιμότητάς σας.Σημειώνει: «Μπορείτε να υιοθετήσετε μια ουδέτερη προσέγγιση, υποδηλώνοντας ότι δεν είστε ο τύπος που συζητά αδιακρίτως για συνεντεύξεις και ότι σέβεστε την εμπιστευτικότητα κάθε οργανισμού στον οποίο δίνετε συνέντευξη». Εναλλακτικά, μπορείτε να τοποθετήσετε τον εαυτό σας ως ιδιαίτερα περιζήτητο, αναφέροντας ρητά ότι έχετε λάβει μια άλλη ανταγωνιστική προσφορά, ενισχύοντας ενδεχομένως τη διαπραγματευτική σας θέση. Ωστόσο, επαναφέρετε πάντα τη συζήτηση στη θέση που σας ενδιαφέρει, ρωτώντας: «Εδώ είναι η θέση που μου ταιριάζει;»
10. Αν κερδίζατε το λαχείο, θα συνεχίζατε να εργάζεστε;
Ομολογουμένως, αυτή η ερώτηση είναι λίγο ανόητη. Παρ' όλα αυτά, σας δίνει την ευκαιρία να τονίσετε το κίνητρο και το πάθος σας για την εργασία. Η Kennedy συμβουλεύει να αναγνωρίσετε ότι το να κερδίσετε το λαχείο θα ήταν υπέροχο, αλλά θα συνεχίζατε να αναζητάτε μια ουσιαστική εργασία, επειδή η αντιμετώπιση και η υπέρβαση των προκλήσεων σας φέρνει χαρά. Πείτε το αυτό με σοβαρό ύφος.
Η Kennedy προειδοποιεί ότι αν ποτέ αισθανθείτε αβεβαιότητα ή αιφνιδιαστείτε κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης, μην πανικοβληθείτε. Μπορείτε να ζητήσετε ευγενικά χρόνο για να σκεφτείτε την ερώτηση πριν απαντήσετε αργότερα, ανακατευθύνοντας έτσι τη συζήτηση, ή να παραδεχτείτε ειλικρινά ότι δεν γνωρίζετε την απάντηση, εξηγώντας ότι ως ευσυνείδητος υπάλληλος δεν θα θέλατε να κάνετε εικασίες μόνο και μόνο για να δώσετε μια απάντηση.«Αν έχετε απαντήσει καλά σε άλλες ερωτήσεις και έχετε εξηγήσει με σιγουριά γιατί είστε κατάλληλος για τη θέση», σημειώνει, «είναι απίθανο ο συνεντευξιαστής να σας απορρίψει μόνο και μόνο επειδή δεν δώσατε μια συγκεκριμένη απάντηση σε αυτή την ερώτηση».