Pro dlouhodobě nezaměstnané nebo ty, kteří hledají změnu kariéry, může být zajištění pohovoru na dnešním trhu práce pocit vítězství. Jakmile však pohovor začne, personalisté často testují uchazeče sérií zavádějících otázek s dvojím významem nebo skrytými úmysly.Víte, jak rozluštit skrytý význam otázek v pohovoru?
„Na druhé straně stolu tráví personalisté nespočet hodin pohovory s jednotlivými uchazeči,“ říká Joyce Lain Kennedy, celostátně uznávaná kariérní publicistka a autorka knihy Job Interviews For Dummies.„Záludná otázka může sloužit jako nástroj pro správu času, který umožňuje rychle vyřadit méně kvalifikované uchazeče,“ vysvětluje Kennedy. I když si uchazeči o zaměstnání nacvičili možné otázky z pohovoru, nečekaná otázka může vyvolat upřímné odpovědi, které potenciálně odhalí skryté problémy. Uvádí deset nejčastějších otázek, které mají za cíl zmást uchazeče.
1. Proč jste byl tak dlouho nezaměstnaný a kolik dalších lidí bylo propuštěno?
Na tuto otázku může navázat přímější otázka: „Proč jste byl propuštěn?“ Kennedy vysvětluje, že cílem je odhalit, zda má uchazeč problémy, které již identifikovali předchozí nebo potenciální zaměstnavatelé. Personalista může posuzovat, zda předchozí zaměstnavatel propustil nepotřebné zaměstnance, včetně vás, kvůli recesi a škrtům v rozpočtu.Kennedy nedoporučuje odpovídat přímo, aby nedošlo k emocionální reakci nebo nesprávné interpretaci. Navrhuje odpovědět: „Nevím důvod. Byl jsem vynikající zaměstnanec, který měl větší hodnotu než svůj denní plat.“
2. Jak zvládnete čas na pohovor, pokud máte práci?
„Skutečnou otázkou je, zda při hledání práce neklamete nebo nezrazujete svého současného zaměstnavatele,“ uvádí Kennedy.Personalista si může klást otázku: pokud podvádíte svého současného zaměstnavatele, jak vám mohu věřit, že nepodvedete i mě? Kandidátům radí zdůraznit svůj skutečný zájem o danou pozici, ujasnit, že pohovor absolvují ve svém volném čase, a uvést, že se ucházejí pouze o pozice, které jim dokonale vyhovují. Pokud personalista nabídne další jednání, Kennedy doporučuje informovat ho, že vaše hledání zaměstnání zůstává důvěrné, a požádat, aby následující pohovory byly naplánovány mimo běžnou pracovní dobu.
3. Jak jste se na tento pohovor připravil?
Tato otázka má za cíl zjistit, jak moc se o danou pozici zajímáte, nebo zda pouze procházíte formálními kroky. Kennedy radí, že nejlepší odpověď je: „Mám o tuto pozici velký zájem, takže jsem samozřejmě nejprve prozkoumal společnost na jejích oficiálních webových stránkách.“„ Kromě vysvětlení vaší přípravy prokažte svou pečlivost. Prokažte své znalosti o odvětví, společnosti nebo oddělení tím, že budete klást informované otázky a komentovat nedávný vývoj.
4. Znáte někoho, kdo zde pracuje?
Toto je podle Kennedyové záludná otázka, protože většina uchazečů předpokládá, že znát někoho zevnitř je vždy výhodou.„Nic se nevyrovná tomu, když máte přítele, který může předat váš životopis personalistovi, ale pouze v případě, že má tento přítel v rámci společnosti dobrou pověst,“ říká. Personalisté budou pravděpodobně spojovat charakter a postavení vašeho přítele s vámi; Kennedy radí zmínit pouze ty, o nichž je potvrzeno, že mají uvnitř společnosti dobrou pověst.
5. Kde byste opravdu chtěli pracovat?
„Skutečným účelem této otázky je potvrdit, že se neucházíte o každou pozici, která se vám naskytne,“ vysvětluje Kennedy. Nedoporučuje zmiňovat jiné společnosti nebo pozice, protože byste se měli soustředit na zdůraznění toho, proč jste pro tuto pozici ideální a jaké máte závazky, pokud ji získáte. Silnou odpovědí může být: „Toto je místo, kde bych chtěl pracovat, a tato pozice mě opravdu zajímá.“
6. Jaké problémy s kolegy nebo nadřízenými by vás frustrovaly?
Vyhněte se této pasti. Kennedy poznamenává, že i když se chcete prezentovat jako pozitivní, optimistický a akční člověk, personalisté mohou tuto otázku použít k posouzení, zda by s vámi bylo obtížné spolupracovat nebo zda byste mohl podkopávat morálku a produktivitu týmu.„Zapomeňte na minulé nepříjemnosti,“ radí. Počkejte několik sekund a pak řekněte, že si nevzpomínáte na žádné konkrétní nepříjemnosti. Pokračujte pochvalou odbornosti a spravedlnosti bývalého manažera nebo pochvalou kompetence a přístupu kolegy. Tím prokážete svůj pozitivní přístup, sebeovládání a to, jak byste v takových situacích řešili mezilidské problémy.
7. Můžete popsat, jak jste vyřešili problém v práci nebo ve studiu?
Kennedy poznamenává, že tato otázka by neměla být žádným překvapením, protože patří k nejzákladnějším otázkám, které by uchazeči měli při pohovoru očekávat. Přesto uchazeči často nedokážou poskytnout okamžitou odpověď nebo promarní příležitost zdůraznit své nejsilnější dovednosti a přednosti. Kennedy vysvětluje, že to, co interviewer skutečně chce pochopit, je váš myšlenkový proces.Připravte si odpověď, která předvede vaše úspěchy, například jak jste vyřešili problémy s časovým managementem u konkrétního úkolu nebo složitého projektu.
8. Můžete popsat situaci, kdy jste udělal chybu v práci nebo ve studiu?
Tato otázka je minovým polem. „Základní otázkou je, zda jste se ze svých chyb poučil, nebo zda opakovaně děláte stejné chyby,“ vysvětluje Kennedy. Podobně se personalisté mohou snažit z vaší odpovědi zjistit, zda jste příliš sebevědomý nebo zda vám chybí sebeuvědomění, abyste převzal odpovědnost za své neúspěchy.Ještě problematičtější je, že pokud ve své odpovědi uvedete řadu negativních vlastností nebo závažných prohřešků, v podstatě personalistovi prokážete svou nespolehlivost – a práci určitě nedostanete. Proto byste se této otázce neměli vyhýbat ani se stavět do špatného světla. „Stručně zmíňte drobnou chybu, kterou jste udělali v dobré víře, a pak vysvětlete, jakou důležitou lekci jste si z této zkušenosti odnesli,“ radí.
9. Jak se tato pozice liší od ostatních, o které jste se ucházeli?
„Cílem této otázky je získat informace o konkurenčním trhu práce nebo odhadnout náklady na zajištění vašich služeb,“ vysvětluje Kennedy. Existují dva přístupy: zachovat diskrétnost nebo záměrně naznačit svou prodejnost.„Můžete zaujmout neutrální přístup a naznačit, že nejste typ člověka, který bez rozmyslu diskutuje o pohovorech, a respektujete důvěrnost všech organizací, u kterých jste se ucházeli o místo,“ poznamenala. Alternativně se můžete prezentovat jako velmi žádaný kandidát tím, že výslovně zmíníte, že jste obdrželi další konkurenceschopnou nabídku, což potenciálně posílí vaši vyjednávací pozici. Rozhovor však vždy vraťte zpět k dané pozici otázkou: „Je to místo, kam patřím?“
10. Kdybyste vyhrál/a v loterii, pracoval/a byste i nadále?
Je pravda, že tato otázka je trochu hloupá. I tak vám však dává příležitost zdůraznit vaši motivaci a vášeň pro práci. Kennedy radí uznat, že výhra v loterii by byla úžasná, ale že byste i nadále hledal/a smysluplnou práci, protože řešení a překonávání výzev vám přináší radost. Řekněte to s vážnou tváří.
Kennedy varuje, že pokud se během pohovoru budete cítit nejistě nebo zaskočeni, nepanikařte. Můžete zdvořile požádat o čas na zvážení otázky a vrátit se k ní později, čímž přesměrujete konverzaci, nebo upřímně přiznat, že neznáte odpověď, a vysvětlit, že jako svědomitý zaměstnanec nechcete spekulovat jen proto, abyste poskytli odpověď.„Pokud jste na ostatní otázky odpověděli dobře a sebevědomě vysvětlili, proč jste pro danou pozici vhodným kandidátem,“ poznamenává, „je nepravděpodobné, že by vás personalista odmítl pouze proto, že jste na tuto jednu otázku neposkytli konkrétní odpověď.“