Wu Yu, moški, 25 let, nedavni magistrski diplomant Inštituta za polprevodnike Kitajske akademije znanosti
Pred kratkim sem si zagotovil priložnost za razgovor v znanem IT podjetju. Sprva sem ciljal na oddelek za proizvode, vendar sem med spletnim prijavnim postopkom po pomoti oddal prijavo za oddelek za trženje. Ker niti moja specializacija niti moja zanimanja niso bila v skladu s to vlogo, mi niso odobrili razgovora.
Ker nisem hotel sprejeti poraza, sem se nepričakovano pojavil na prvem razgovoru v podjetju (v bistvu sem se »vsilil« v prostor za razgovore). Vendar so bili razgovorni preveč zaposleni, da bi mi dodelili termin za oddelek za izdelke. Po treh urah čakanja se je pojavil razgovorni za oblikovanje iger in napovedal, da je na voljo še en razgovor: kdor bo znal odgovoriti na vprašanje, bo sprejet. Razgovorni je zastavil naslednje vprašanje: »Kakšna je razlika med 'D&D' in 'DNF'?»V sobi je zavladala tišina. Odgovoril sem, da se D&D nanaša na stil Dungeons & Dragons. To mi je zagotovilo vstop v prvi krog razgovorov brez predhodnega dogovora.
Med razgovorom sem se dobro odrezal. Opravil sem dodatni pisni test o igralnih temah in dosegel 61 točk, kar mi je omogočilo napredovanje v drugi krog. Ker pa nisem imel dovolj znanja o igrah, sem bil žal izločen v drugem razgovoru. Še danes upam, da bom dobil priložnost za razgovor z oddelkom za izdelke tega podjetja.
Komentar: Duš "nezaželenih razgovorov" je hvalevreden, vendar redko uspešen.
Običajno kandidati dobijo priložnost za razgovor šele po prejemu uradnega povabila s strani podjetja. Nekateri posamezniki z močno osebnostjo, kljub temu da niso bili povabljeni, neposredno pristopijo k razgovorcem podjetja na kraju samem in "silovito" zahtevajo razgovor. Ta nekonvencionalni pristop je v strokovnih krogih znan kot "nezaželen razgovor".Rezultat takšnih nepričakovanih razgovorov je vedno bodisi uspeh bodisi neuspeh. Pogum, da se izkoristi priložnost za razgovor in aktivno pokaže svoje sposobnosti, je vsekakor pohvalen.
Vendar tradicionalna podjetja, vladne agencije in druge organizacije s strogimi postopki zaposlovanja običajno ne sprejemajo tega pristopa.Ti nepozvani „vsiljivci“ so večinoma kandidati, ki niso uspešno prestali pregleda življenjepisa ali pisnega testa, kar kaže, da v nekaterih vidikih niso izpolnili meril organizacije za zaposlitev. Njihovi nenadni obiski motijo urnike intervjujev, njihove prijave za delovna mesta na kraju samem pa so pogosto premalo konkretne, kar pomeni, da so le malo več kot tvegana stava. Posledično je njihova stopnja uspeha nizka, tudi če jim je bil dodeljen razgovor in so se dobro odrezali.
Pustiti trajen vtis
Xu Ye, ženska, 27 let, javna uslužbenka
Med napetimi dnevi čakanja na rezultate javnega razpisa za javne uslužbence sem bila letos še posebej zaskrbljena. Ko sem izvedela, da sem dosegla visok rezultat, so se moja živčnost še povečala. Obet končnega razgovora v organizaciji me je preveval strah in vsak dan sem razmišljala, kako bi na komisijo naredila dober vtis.
Sprva sem razmišljala, da bi upoštevala nasvet in kupila temen poslovni kostim z belo srajco. Po premisleku pa sem ugotovila, da ta organizacija ne zaposluje novih sodelavcev vsako leto. Raziskava na spletu je pokazala, da je v tej instituciji le malo zaposlenih, rojenih po letu 1980.Če bi se oblekla preveč kot pisarniška delavka iz tujega podjetja ali bi bila preveč stroga in primerno oblečena, to morda ne bi bil stil, ki ga organizacija preferira. Bolje bi bilo, da vodstvu pisarne pokažem svojo živahno in energično stran. Zato sem se odločila za zelen pulover z umirjenim dizajnom. Na dan razgovora sem se namerno rahlo naličila in bila sem zelo zadovoljna sama s seboj. Takoj ko sem vstopila v sobo za razgovore, so se razgovorni komisiji člani skoraj istočasno izmenjali poglede. Preplavilo me je tiho zadovoljstvo in moja samozavest je takoj zrasla.
Na koncu sem med več kot ducatom kandidatov dosegla najvišjo oceno na razgovoru in dobila službo! Medtem ko sem čakala na uradno ponudbo, sem se uspešno prijavila v več zasebnih podjetjih različnih velikosti. Prilagajanje svoje predstavitve edinstvenim značilnostim vsake organizacije je ključnega pomena za poudarjanje svežih, privlačnih lastnosti kadrovski službi.
Komentar: Osebni stil je treba meriti
Ključni vidik razgovorov je izstopanje. Med kandidati, izbranimi na podlagi življenjepisov in pisnih testov, so lahko sposobnosti in stanja precej podobna. Vaša uspešnost na razgovoru mora biti drugačna od drugih, da pustite trajen vtis. Ugodni prvi vtis vas naredi zapomnljivega.Poleg ustrezne, a izrazite obleke bodite pozorni na svoj jezik med uvodnimi besedami, predstavitvijo in odgovori. Uporabljajte besedišče z razpoznavnim slogom in se izogibajte klišejem in praznim frazam, ki so izguba časa. Seveda mora poudarjanje vaše individualnosti temeljiti na razumevanju sloga, zahtev in organizacijske kulture podjetja. Izražanje osebnosti mora biti zmerno; če je brez okusa ali v nasprotju s potrebami delodajalca, bo imelo nasproten učinek.
Nasprotovanje neizrečenim pravilom
Tipična tuja podjetja: razlaga podteksta intervjujev
Tujim podjetjem je običajno, da kandidate dolgo čakajo, preden jih povabijo na razgovor, kar pogosto povzroča tesnobo in obup pri kandidatih. Oblike njihovih razgovorov so raznolike. Vprašanja se redko osredotočajo na tehnične teme, kot so matematika ali fizika, ampak dajejo prednost analitičnemu mišljenju in metodologijam razmišljanja.Nekatere vključujejo tekmovalne debate, druge zahtevajo oceno vrednosti zalog, spet tretje preizkušajo hitrost tipkanja na kraju samem – kandidati pa na to niso pripravljeni.
Intervjuvalci v tujih podjetjih iščejo zrele, dinamične in inteligentne nove zaposlene. Njihova vprašanja so pogosto posredna. Na primer, na vprašanje »Kakšne so vaše slabosti?« preprost odgovor, kot je »neprevidnost« ali »slabe medosebne veščine«, ne prinese nobenih točk.
Ukrepi
Ker zahodnjaki dajejo prednost komunikaciji po e-pošti, upoštevajo načrte in proračune ter uporabljajo formalni poslovni jezik, bodo močne pisne sposobnosti povečale vašo privlačnost.
Pokazati zavest o trenutnih trendih, neomejeno energijo, agilno mišljenje in ustvarjalnost.
Glede slabosti intervjuvanci predvsem želijo razumeti, kako jih kandidati premagujejo.Če ne razumete skritega namena takšnih vprašanj, tvegate, da boste zapravili priložnost za razgovor. Zahodna podjetja: ameriška podjetja se izogibajo zasebnosti, evropska podjetja dajejo prednost psihološkim testom Na splošno zahodna podjetja izvajajo najstrožje razgovore, pri čemer podjetja iz seznama Fortune 500 postavljajo najvišje standarde. Med njimi so najstrožja podjetja za potrošniške dobrine iz seznama Fortune 500.
Posebno zahtevna tehnika razgovora je »stresni razgovor«, pri katerem morajo kandidati odgovoriti v strogo omejenem času. Primeri vključujejo: »V eni minuti navedite tri največje težave, s katerimi ste se soočili med študijem, in kako ste jih premagali.«Obstajajo tudi nenavadna vprašanja, kot je »Kakšen je volumen Zemlje v kubičnih metrih?«. Takšni intervjuji pod pritiskom preizkušajo krvni tlak ali srčni utrip kandidatov. Poleg tega tuja podjetja intervjuje običajno izvajajo v tujem jeziku.
Strategije
Ameriška podjetja: Usmerjena v rezultate, na splošno se izogibajo osebnim vprašanjem o spolu, starosti ali načinu življenja. V IT sektorju ni zahtev glede oblačil. Pri odgovarjanju ohranjajte neposreden očesni stik. Namesto da bi spraševali o slabostih, lahko subtilno povprašajo o področjih, kjer se lahko izboljšate. Angleške seje vprašanj in odgovorov se pogosto odvijajo pozneje v intervjuju.
Evropska podjetja: Pogosto uporabljajo psihološka ocenjevalna orodja in zagotavljajo zelo podrobne opise delovnih mest. Dajejo prednost kandidatom, ki delujejo samozavestno, pri čemer dajejo večji poudarek videzu – formalna obleka (obleka in kravata) je nujna. Nemški intervjuji so znani po svoji strogosti, pri čemer dajejo prednost jezikovni usposobljenosti in imajo zapletene strukture. Francoski intervjuji so ponavadi bolj sproščeni in omogočajo večjo svobodo za spontane odgovore. Britanska podjetja ponavadi izvajajo več krogov, pri čemer poudarjajo logično skladnost skozi celoten proces.
Japonska in korejska podjetja: Japonska podjetja zahtevajo formalno obleko; korejska podjetja ne razpravljajo o plači. Japonska in korejska podjetja dajejo prednost vljudnosti in pozornosti do podrobnosti, kar pomeni, da je uspeh razgovora včasih odvisen od dejavnikov, ki presegajo same vprašanja. Na splošno ta podjetja dajejo prednost iskrenim, proaktivnim in natančnim kandidatom, hkrati pa cenijo tudi dobro znanje angleščine. Odlično znanje angleščine lahko znatno izboljša uspešnost na razgovoru.
Ključne strategije
Japonska podjetja: Formalna obleka je obvezna. Ohranjanje neposrednega očesnega stika med odgovarjanjem na vprašanja se lahko razume kot nespoštljivo. Stroga točnost je bistvena, potrebno pa je tudi spoštljivo vedenje.
Korejska podjetja: Korejska podjetja močno ne marajo kandidatov, ki izražajo pričakovanja glede plače. Začetek pogovora o plači med razgovorom je zelo neprimeren.Poleg tega korejska podjetja dajejo prednost stabilnim zaposlenim; med razgovorom se vedite mirno in samozavestno.