Prečo? Predovšetkým kvôli záležitostiam na pracovisku. Starý Ji pôsobí ako projektový manažér pre projekt vývoja softvéru A. Táto iniciatíva zahŕňa vytvorenie hry pre používateľov, pričom tím pozostáva z herného dizajnéra, umelca a programátorov. Dizajnér najskôr vypracuje návrh na základe požiadaviek klienta, potom vyvinie testovaciu verziu.Po vydaní klient vyjadril značnú nespokojnosť, vzniesol množstvo kritických pripomienok týkajúcich sa nedostatku novosti v koncepcii a nepriateľského používateľského rozhrania a požadoval opravy. To viedlo k búrlivej diskusii medzi členmi tímu o tom, ako postupovať ďalej. Návrhár trval na tom, že ich návrh bol správny, a problémy pripisoval podpriemernému programovaniu, ktoré viedlo k neohrabanému hraniu. Programátor však argumentoval, že základný logický návrh hry obsahoval vnútorné chyby, ktoré nútili vývojový tím robiť kompromisy v technických konvenciách, čo spôsobilo, že produkt pôsobil strnulo a nesúrodo.Keďže obe strany zostali v diskusii, programátori nakoniec ustúpili a implementovali zmeny požadované dizajnérmi. Po odoslaní druhej beta verzie klient stále považoval hru za neuspokojivú a odmietol zaplatiť. Starý Ji si teraz uvedomil vážnosť situácie. Členovia vývojového tímu tvrdohlavo trvali na svojich pozíciách, neustále sa hádali, ale v podstate si neuvedomovali skutočné požiadavky klienta. Starý Ji oslovil Wanga, marketingového manažéra, a požiadal ho, aby obchodný zástupca Xiao Li kontaktoval klienta a vypracoval konkrétne návrhy na úpravy.Ubehlo niekoľko dní bez akejkoľvek spätnej väzby od klienta. Starý Ji začal byť netrpezlivý a zavolal Xiao Li, aby sa opýtal na situáciu. Xiao Li odpovedal, že klient je príliš zaneprázdnený, aby si našiel čas. Starý Ji bol rozzúrený, mal pocit, že Xiao Li neberie vec vážne a len prechádza formálnymi krokmi. Vyhľadal Xiao Li a prísne mu vysvetlil svoje očakávania, trvajúc na tom, aby Xiao Li osobne navštívil klienta a získal spätnú väzbu.Ako senior v spoločnosti si starý Ji vynútil rešpekt a Xiao Li prirodzene okamžite vyhovel. Na víkendovom stretnutí sa starý Ji stretol s manažérom Wangom a chcel s ním opäť diskutovať o revíziách projektu. K jeho prekvapeniu zaujal manažér Wang odmeraný, nezaujatý postoj a poznamenal: „Bože, pán Ji,nebol váš projekt dosť nekvalitný? Moji obchodní zástupcovia sú kvôli nemu neustále kritizovaní klientmi, čo spomaľuje uzatváranie obchodov s mojimi ostatnými zákazníkmi.“ Starý Ji narazil na múr a cítil sa dosť nahnevaný. Ešte pred pár dňami mu Wang sľúbil pomoc. Prečo táto náhla zmena názoru? Čo urobil zle?
Problémy v práci boli dosť zlé, ale čo starého Jiho naozaj trápilo, bol nedostatok pokoja doma.Jeho manželka Xiuli bola podľa všetkého vzorná gazdiná, ktorá vždy myslela na najlepšie záujmy rodiny. Jej temperament však bol naozaj neznesiteľný. Napríklad sledovanie televízie. Xiuli bola kategoricky proti tomu, aby deti pozerali televíziu, pretože sa obávala, že to ovplyvní ich štúdium a poškodí im zrak. Počas jedla bolo sledovanie televízie absolútne zakázané, pretože tvrdila, že to spôsobuje poruchy trávenia.Starý Ji však mal pocit, že jeho žena robí z komára somára. Občasné sledovanie televízie sotva oprávňovalo všetky tie strašné dôsledky, ktoré si vymyslela. Okrem toho neustále doberanie sa kvôli tejto otázke viedlo k častým hádkam medzi manželmi, čo spôsobilo, že liek bol horší ako choroba. Xiu Li následne chovala voči svojmu manželovi značnú nevraživosť, pretože verila, že nedáva deťom dobrý príklad, odmieta s ňou spolupracovať pri ich výchove a neustále sa jej protiví! Starý Ji nemohol urobiť nič iné, ako si myslieť, že ženy sú taká otrava.
Či už v práci, doma alebo v každodenných interakciách, niektoré veci zostávajú nepochopiteľné. Niekedy sa ľudia neustále hádajú a opakovaně sa stretávajú z neznámych dôvodov, pričom ani jeden z nich nie je ochotný ustúpiť. Keď k tomu dôjde, musíme zvážiť, či za povrchom medziľudského konfliktu nie je skrytý boj o moc.
Príčiny medziľudských konfliktov môžu vyplývať z konkrétnej udalosti alebo zo skrytej disharmónie vo vzťahu.Táto nerovnováha často vyplýva z nerovnomerného rozdelenia moci: dominantná strana sa snaží kontrolovať všetko, zatiaľ čo slabšia strana hľadá každú príležitosť na odvetu. Takto nevyhnutne pretrvávajú rozpory a konflikty. V tíme softvérového vývojového projektu Old Ji mali hlavnú moc dizajnéri, ktorí často vydávali príkazy a konali svojvoľne. Ostatní, ktorí boli zbavení práva vyjadrovať sa a rozhodovať, prirodzene živili nevôľu.Keď vznikli problémy, spory už neboli len o riešení problémov, ale stali sa ventilom nahromadenej frustrácie. Podobne, keď Old Ji potreboval, aby mu obchodníci z marketingového oddelenia pomohli s vzťahmi so zákazníkmi, jeho netrpezlivosť ho viedla k tomu, že priamo nariadil obchodníkom, aby sa riadili jeho pokynmi. To ohrozilo autoritu manažérky Wang z marketingového oddelenia, takže niet divu, že sa k nemu správala chladne. Doma boli Old Ji aj jeho dieťa jasne „utláčaní“, pričom jeho manželka Xiuli vládla ako vládkyňa domácnosti.Všetko sa musí robiť podľa pokynov jeho manželky, dokonca aj drobné veci, ako je výber programu v televízii. Dá sa predpokladať, že rodinné financie, vzdelanie detí a mnohé ďalšie rozhodnutia sú výlučne na uvážení Xiu Li. Ako manžel a otec má Old Ji tiež právo vyjadriť sa a rozhodovať o rodinných záležitostiach. Keďže však nie je schopný konfrontovať svoju manželku priamo, podvedome sa snaží získať kontrolu prostredníctvom zdanlivo triviálnych vecí. Aj keď má jeho manželka pravdu, odmieta sa podriadiť.Xiuli obvinila svojho manžela, že sa jej zámerne protiví, keďže už cítila antagonizmus v ich manželstve. Neuviedomila si však, že toto napätie vyplýva práve z jej vlastného konania.
Ďalšia stránka:
Potreba kontroly${FDPageBreak}
Potreba kontroly
Všadeprítomný boj o moc vzniká preto, že každý túži po psychickej istote a určitej miere kontroly nad svojím osobným prostredím.Ak jednotlivec stratí kontrolu nad záležitosťami vo svojej sfére – či už ide o prácu, rodinu alebo sociálne interakcie – nastáva úzkosť. Nedostatok kontroly znamená, že ak nastanú nepriaznivé výsledky, človek ich nemôže predvídať ani nevie, ako na ne reagovať. Táto úzkosť vedie jednotlivcov k hľadaniu príležitostí na znovuzískanie kontroly, čo sa prejavuje v správaní ako boj o moc – niekedy o právo vyjadriť sa, niekedy o rozhodovaciu právomoc alebo dokonca o dominanciu nad ostatnými.Na pracovisku je prekračovanie manažérskych hraníc obzvlášť odsudzované, pretože predstavuje zasahovanie do vodcovskej autority iného človeka v rámci jeho oddelenia. Rodinné konflikty nemusia vždy vyplývať z otázok princípu; hádky o maličkostiach sa často v podstate točia okolo boja o kontrolu nad domácimi záležitosťami. Príkladom môže byť manžel, ktorý sa hnevá na autoritárstvo svojej ženy v domácnosti, alebo svokrovci, ktorí považujú za neúnosné, keď ich nevesta neprejavuje náležitú úctu.Pravdupovediac, ak by sa človek posadil a pokojne riešil problémy, aká záležitosť by nebola predmetom rokovania?
Boj o moc v medziľudských vzťahoch môže mať nepriaznivé dôsledky:
1. Vnútorná konkurencia. To podporuje vnútornú rivalitu (vnútorné trenice), čo bráni hladkému priebehu práce;
2. Zhoršenie vzťahov.
3. Nesprávne rozhodnutia a konania.Stredobodom mocenských bojov je často zachovanie vlastnej suverénnej pozície, a nie skutočná túžba vyriešiť problém. V dôsledku toho sa často tvrdošijne držíme svojich názorov bez ohľadu na fakty, aj keď v hĺbke duše vieme, že náš postoj je nesprávny. Napríklad, keď rodičia zasahujú do manželstva svojich detí, deti si môžu zámerne vybrať partnera, ktorého rodičia nemajú radi, a nakoniec obetovať svoje celoživotné šťastie...
4. Pasívno-agresívne správanie slabšej strany.Keď sa nerovnováha moci vo vzťahoch stane extrémnou a jedna strana má absolútnu dominanciu, zdanlivo submisívna strana sa môže navonok podriadiť, ale vnútorne v sebe živí nevraživosť. Keďže rozhodnutia závisia výlučne od dominantnej strany, podriadený môže prestať vynakladať úsilie, uchýliť sa k formálnemu súhlasu, pasívnemu odporu alebo dokonca úmyselne vytvárať nevysvetliteľné „chyby“, aby vyprovokoval hnev vládcu.Tento jav je najčastejší v rodinách. Rodičia zvyčajne majú absolútnu dominanciu nad svojimi deťmi. Pod rodičovským autoritárstvom sa deti často javia ako poslušné a poddajné, ale často páchajú zdanlivo triviálne chyby – napríklad zabudnú si pero na skúšku alebo nevysvetliteľne poškodia cenné predmety v domácnosti.Často si páchatelia sami nedokážu vysvetliť príčinu týchto činov. V skutočnosti sa potláčaný hnev nevyhnutne prejavuje rôznymi spôsobmi, ktorých účelom je provokovať „vládcu“.
Súťaž alebo spolupráca
Ako zabrániť tomu, aby mocenské boje poškodili vzťahy, a premeniť ich na spoluprácu a rokovania? Princípy sú jasné a zdanlivo jednoduché, ale ich uplatňovanie v praxi nie je vôbec ľahké. Dokážete to?
Kľúčový bod číslo jeden: Rovnosť.Aj keď máte väčšiu autoritu, postavenie, bohatstvo, intelekt alebo schopnosti, neznamená to, že máte právo samozrejme rozkazovať a dominovať nad ostatnými. Kľúčový bod číslo dva: Rešpekt. Každý jednotlivec potrebuje rešpekt, ktorý potvrdzuje jeho pocit, že je „osobnosťou“, a tým ho motivuje, aby sa snažil žiť ako taký.Bez sebaúcty by neexistovalo racionálne myslenie, zodpovednosť a duch spolupráce. Kľúčový bod číslo tri: Dôvera. Odstránenie nepriateľstva a konfrontácie vyžaduje vzájomnú dôveru a najdôležitejšie pri budovaní dôvery je, aby všetci zložili svoju obranu a boli k sebe otvorení. Tajomstvo spočíva v tom, že človek má odvahu priznať si svoje chyby a vzdá sa túžby ovládať ostatných. Kľúčový bod číslo štyri: Komunikácia.Všetky ušľachtilé zámery vyžadujú komunikáciu, aby boli pochopené a akceptované; silné komunikačné zručnosti sú nevyhnutné. Kľúčový bod päť: Spolupráca. Na podporu vzájomnej spolupráce je potrebné ju najprv preukázať činmi! (Vyššie uvedený obsah je výhradne autorizovaný na použitie Family Doctor Online. Neoprávnené reprodukovanie je zakázané.)