De ce? În primul rând din cauza problemelor de la locul de muncă. Bătrânul Ji este managerul de proiect pentru proiectul de dezvoltare software A. Această inițiativă implică crearea unui joc pentru utilizatori, echipa fiind formată dintr-un designer de jocuri, un artist și programatori. Designerul elaborează mai întâi o propunere pe baza cerințelor clientului, urmată de dezvoltarea unei versiuni de testare.La lansare, clientul și-a exprimat nemulțumirea semnificativă, ridicând numeroase critici cu privire la lipsa de noutate a conceptului și la interfața neprietenoasă cu utilizatorul, cerând revizuiri. Acest lucru a dus la o dezbatere aprinsă între membrii echipei cu privire la modul de a proceda. Designerul a susținut că propunerea lor era solidă, atribuind problemele programării sub standard, care a dus la un gameplay greoi. Programatorul, însă, a susținut că designul logic al jocului conținea defecte inerente, forțând echipa de dezvoltare să facă compromisuri în ceea ce privește convențiile tehnice, ceea ce a făcut ca produsul să pară rigid și dezorganizat.Cu ambele părți blocate în dezbatere, programatorii au cedat în cele din urmă și au implementat modificările solicitate de designeri. După trimiterea celei de-a doua versiuni beta, clientul a considerat-o în continuare nesatisfăcătoare și a refuzat plata. Bătrânul Ji a recunoscut acum gravitatea situației. Membrii echipei de dezvoltare insistau cu încăpățânare asupra propriilor poziții, argumentând fără încetare, dar fără să fie conștienți de cerințele reale ale clientului. Bătrânul Ji s-a adresat lui Wang, directorul de marketing, solicitându-i ca reprezentantul de vânzări Xiao Li să ia legătura cu clientul pentru a formula propuneri specifice de revizuire.Au trecut câteva zile fără niciun feedback din partea clientului. Old Ji a devenit nerăbdător și l-a sunat pe Xiao Li pentru a-l întreba despre situație. Xiao Li a răspuns că clientul era prea ocupat pentru a-și face timp. Old Ji era furios, simțind că Xiao Li nu lua problema în serios și se limita la a face mișcările de formă. A căutat în mod special să-l găsească pe Xiao Li și i-a expus cu severitate așteptările sale, insistând ca Xiao Li să viziteze personal clientul pentru a obține feedback.Fiind o figură importantă în companie, bătrânul Ji inspira respect, iar Xiao Li s-a conformat, bineînțeles, fără întârziere. La ședința de weekend, bătrânul Ji l-a întâlnit pe managerul Wang și a intenționat să discute din nou revizuirea proiectului. Spre surprinderea sa, managerul Wang a adoptat o atitudine distantă și detașată, remarcând: „Doamne, domnule Ji,„Proiectul tău nu a fost cam de proastă calitate? Reprezentanții mei de vânzări sunt constant certați de clienți, ceea ce întârzie tranzacțiile cu alți clienți ai mei.” Bătrânul Ji s-a lovit de un zid, simțindu-se destul de supărat. Cu doar câteva zile în urmă, Wang promisese să-l ajute. De ce această schimbare bruscă de atitudine? Ce greșise el?
Problemele de la serviciu erau destul de grave, dar ceea ce îl deranja cu adevărat pe bătrânul Ji era lipsa de liniște de acasă.Soția lui, Xiuli, era, din toate punctele de vedere, o gospodină model, care se gândea mereu la binele familiei. Cu toate acestea, temperamentul ei era cu adevărat insuportabil. Să luăm, de exemplu, televizorul. Xiuli se opunea cu vehemență ca copiii să se uite la televizor, temându-se că le va afecta studiile și le va afecta vederea. Era absolut interzis să se uite la televizor în timpul meselor, deoarece, susținea ea, le provoca indigestie.Bătrânul Ji, însă, considera că soția lui făcea din țânțar armăsar. Urmărirea ocazională a televizorului nu justifica toate consecințele grave pe care ea le invoca. În plus, cicăleala constantă pe această temă ducea la certuri frecvente între cei doi, ceea ce făcea ca remediul să fie mai rău decât boala. În consecință, Xiu Li nutrea o ură considerabilă față de soțul ei, considerând că acesta nu dădea un exemplu bun copiilor, refuza să coopereze cu ea în creșterea lor și se opunea constant ei! Bătrânul Ji nu putea să nu se gândească că femeile sunt o adevărată pacoste.
Fie că este vorba de locul de muncă, de acasă sau de interacțiunile de zi cu zi, anumite chestiuni rămân neclare. Uneori, oamenii se ceartă neîncetat și se ciocnesc în mod repetat din motive necunoscute, niciunul dintre ei nefiind dispus să facă compromisuri. Când se întâmplă acest lucru, trebuie să ne gândim dacă în spatele conflictului interpersonal se ascunde o luptă pentru putere.
Cauza conflictului interpersonal poate proveni dintr-un incident specific sau dintr-o disarmonie ascunsă în relație.Acest dezechilibru provine adesea dintr-o distribuție inegală a puterii: partea dominantă caută să controleze totul, în timp ce partea mai slabă caută orice ocazie pentru a riposta. Astfel, contradicțiile și conflictele persistă inevitabil. În echipa de proiect de dezvoltare software a lui Old Ji, designerii dețineau puterea principală, dând frecvent ordine și acționând în mod arbitrar. Privați de dreptul de a vorbi și de a lua decizii, ceilalți nutreau în mod natural resentimente.Când apăreau probleme, disputele nu mai vizau doar rezolvarea problemelor, ci deveneau o modalitate de a descărca frustrarea acumulată. În mod similar, când Old Ji avea nevoie de asistența personalului de vânzări al departamentului de marketing pentru relațiile cu clienții, nerăbdarea sa l-a determinat să le ordone direct vânzătorilor să îi urmeze instrucțiunile. Acest lucru a amenințat autoritatea lui Wang, managerul de marketing, așa că nu este de mirare că ea l-a tratat cu indiferență. Acasă, atât Old Ji, cât și copilul său erau în mod clar „oprimTotul trebuie făcut conform instrucțiunilor soției sale, chiar și chestiuni minore, cum ar fi alegerea programului de televiziune. Ne putem imagina că finanțele gospodăriei, educația copiilor și numeroase alte decizii sunt la latitudinea exclusivă a lui Xiu Li. În calitate de soț și tată, Old Ji are nevoie și el de un cuvânt de spus și de putere de decizie în treburile familiei. Cu toate acestea, incapabil să se confrunte direct cu soția sa, el încearcă în mod inconștient să obțină controlul prin chestiuni aparent banale. Chiar și atunci când opinia soției sale este corectă, el refuză să se conformeze.Xiuli și-a acuzat soțul că se opune în mod deliberat, simțind deja antagonismul din căsnicia lor. Cu toate acestea, ea nu a recunoscut că această tensiune provenea din propriile ei acțiuni.
Pagina următoare:
Nevoia de control${FDPageBreak}
Nevoia de control
Lupta omniprezentă pentru putere apare deoarece toată lumea tânjește după siguranță psihologică și un anumit grad de control asupra mediului personal.Dacă o persoană pierde controlul asupra aspectelor din sfera sa – fie că este vorba de muncă, familie sau interacțiuni sociale – apare anxietatea. Lipsa controlului implică faptul că, în cazul apariției unor rezultate nefavorabile, nu se pot prevedea și nu se știe cum să se reacționeze. Această anxietate îi determină pe indivizi să caute oportunități de a recâștiga controlul, manifestându-se comportamental sub forma luptelor pentru putere – uneori pentru a avea un cuvânt de spus, alteori pentru a avea autoritate în luarea deciziilor sau chiar pentru a domina asupra altora.La locul de muncă, depășirea limitelor manageriale este deosebit de dezaprobată, deoarece constituie o încălcare a autorității de conducere a altcuiva în cadrul departamentului său. Conflictele familiale nu decurg întotdeauna din chestiuni de principiu; certurile pentru lucruri mărunte se învârt adesea în jurul luptei pentru controlul asupra treburilor gospodărești. Exemple includ un soț care îi reproșează soției autoritarismul perceput în familie sau socrii care consideră intolerabil faptul că nora lor nu le acordă respectul cuvenit.Sincer, dacă ne-am așeza calm și am rezolva problemele, ce problemă nu ar putea fi negociată?
Lupta pentru putere în cadrul relațiilor interpersonale poate duce la consecințe negative:
1. Concurență internă. Aceasta favorizează rivalitatea internă (fricțiuni interne), împiedicând buna desfășurare a activității;
2. Deteriorarea relațiilor.
3. Decizii și acțiuni incorecte.Punctul central al luptelor pentru putere este adesea păstrarea poziției suverane a unei persoane, mai degrabă decât dorința sinceră de a rezolva problema. În consecință, ne agățăm adesea cu încăpățânare de propriile noastre opinii, indiferent de fapte, chiar și atunci când știm în adâncul sufletului că poziția noastră este incorectă. De exemplu, atunci când părinții se amestecă în căsătoria copiilor lor, aceștia pot alege în mod deliberat un partener pe care părinții lor nu îl plac, sacrificând în cele din urmă propria fericire pe tot parcursul vieții...
4. Comportament pasiv-agresiv din partea părții mai slabe.Când dezechilibrele de putere în relații devin extreme, cu o parte care deține dominația absolută, partea aparent supusă poate ceda în exterior, dar în interior poate nutri resentimente. Deoarece deciziile aparțin exclusiv părții dominante, subordonatul poate renunța la eforturi, recurgând la o conformare superficială sau la o rezistență pasivă. Ocazional, poate chiar comite „erori” inexplicabile menite să provoace mânia conducătorului.Acest fenomen este cel mai răspândit în cadrul familiilor. Părinții dețin de obicei o dominanță absolută asupra copiilor lor. Sub autoritarismul părinților, copiii par adesea docili și supuși, dar comit frecvent erori aparent banale, cum ar fi uitarea pixurilor pentru examene sau deteriorarea inexplicabilă a obiectelor de uz casnic valoroase.Adesea, autorii înșiși nu pot înțelege cauza acestor acțiuni. În realitate, furia reprimată își găsește invariabil expresia prin diverse canale, scopul său fiind acela de a-l provoca pe „conducător”.
Competiție sau cooperare
Cum putem preveni ca luptele pentru putere să deterioreze relațiile, transformându-le în negocieri colaborative? Principiile par simple și necomplicate, dar punerea lor în practică este departe de a fi ușoară. Puteți reuși?
Punctul cheie numărul unu: egalitatea.Chiar dacă deții o autoritate, un statut, o avere, o inteligență sau o capacitate mai mare, acest lucru nu îți dă dreptul să comanzi și să domini pe alții în mod automat;
Punctul cheie doi: Respectul. Fiecare individ are nevoie de respect, care îi confirmă sentimentul de a fi „persoană” și, prin urmare, îl motivează să se străduiască să trăiască ca atare.Fără respect de sine, de unde ar veni gândirea rațională, simțul responsabilității sau spiritul de cooperare?
Punctul cheie trei: Încredere. Eliminarea ostilității și a confruntării necesită încredere reciprocă, iar cel mai important factor în construirea încrederii este ca toată lumea să renunțe la gardă și să fie deschisă unul cu celălalt. Secretul constă în a avea curajul de a-ți recunoaște propriile greșeli și de a renunța la dorința de a-i controla pe ceilalți;
Punctul cheie patru: Comunicare.Toate intențiile nobile necesită comunicare pentru a fi înțelese și acceptate; abilități puternice de comunicare sunt indispensabile. Punctul cheie cinci: Cooperarea. Pentru a încuraja cooperarea reciprocă, trebuie mai întâi să acționezi tu însuți! (Conținutul de mai sus este autorizat exclusiv pentru utilizare de către Family Doctor Online. Reproducerea neautorizată este interzisă.)